企业战略选择的多样性对行业发展的影响

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1、浅谈企业战略选择的多样性对行业发展的影响—在上海市物业管理行业协会成立15周年纪念大会上的发言上海市物业管理行业协会成立15周年了。一•眨眼的时间里，本市物业管理环境发生了翻天覆地的变化。接协会通知，望木人就“企业战略选择的多样性对行业发展的影响”谈-些意见。命题包括了二个方面，一是企业的多样性战略选择，一是对行业发展的影响。恭敬不如从命，所以看法也就分为二个部分。一、关于多样性选择战略的问题1、世界是多样性的、物业形态也是多样性的、企业背景更是多样性的，因此，企业的发展战略定位，有条件町以多样性选择。在同一个大环境里，就整个物业行业的发展来讲，物业管理企业之间在战略层面

2、有很多相同之处。但是，这些企业不可能制定一个统一的战略、一个放之四海而皆准的战略。这个世界是丰富多彩的，各个企业的历史发展阶段不同，文化背景、企业制度和价值观念各异，管理方式也有很大差异。内部世界的主观环境，为企业的多样性战略选择提供了大量的内部资源，每一个物业企业可以活得很精彩。同时，世界又是平的。当今此界正发生着显着的变化。科技、政治和经济革命正在消除各种壁皋，让世界变得更加平坦。平坦后的世界，竞争坏境变得越來越公平了，企业的机会变得越來越均等了。外部世界的客观环境，为企业的多样性战略选择提供了丰富的外部资源,企业可以在红海和蓝海中口由搏击。上海现有2400多家物业公

3、司的体量足nJ以证明这一点。2、选择多样性战略，细分市场是关键。上海物业管理市场，逐渐走向成熟。但是，这个成熟M场是可以划分出不同的细分币场。可以从物业类型来划分、可以从产权的界定来分、也可以从成熟市场、新兴市场来分等等。企业在每一个大类里血，可以找到一些新的细分市场，并且向这个市场去推出口己的服务。不光是那些非常成熟的市场，就是在其他的市场中，不同的层次都是如此。当一个物业企业在选择新兴市场作为战略发展重点时，对其品牌彩响最关键一点是在于客户的观念或者认知，这会影响到你所提供的服务在这个市场当中的地位或者市场份额。3、从新兴市场的切入是一个比较可行的方式物业管理企业的品

4、牌在不同的市场，它的作用应该是很类似的。但是在新兴市场和发达、成熟的市场，品牌进入的机会和投入风险有很大的差异。简单讲，在成熟市场你要推一个新的品牌非常不容易，投入会很大，因为它是一个相对稳定的市场，这个市场己经被原有的品牌瓜分掉了，而且过往这十五年，市场的集中度在捉高，就是现有的一些品牌也可能都会逐渐被挤出这个市场。所以在一个成熟市场要推一个新品牌是非常的不容易。新兴市场没有那么强的品牌地位。在新兴币场要推一个新的品牌，还是有机会的。对物业企业來说，一个物业行业里的新进入者、参与者，要推自身品牌业务的话，从新兴市场切入是一个比较可行的方式。4、选择多样性战略吋的考虑两点

5、。企业在选择多样性战略时应该考虑两点。其一，规模经济效应。企业要能够准确的估算口己在某一个细分市场内，能够保持多久的服务，其服务标准、服务规范能够多少次销售或者使用，重复的复制这些服务。其二，很多细分市场，存在着许多相似Z处。企业町以去充分地把己经成熟的东两，在其他类似市场当中进行使用，深入到这个市场当中去。比如说在大型的科学园区这个市场当中，我们可以去考虑细分这个市场。这个市场非常之大，我们既可以推出高端的服务，同时也可以推岀低端的服务。二、多样性战略选择对行业的影响1、提高行业的社会地位。行业需要品牌，多样化是必由Z路。一个行业内有几十个国际级品牌，是该行业被社会认可

6、的最好标志，也是具有什么样的社会地位的象征。在酒店管理行业，国外酒店管理公司，如洲际国际酒店集团、万豪、喜达屋饭店及度假村国际集团、精品国际饭店公司、雅高、希尔顿等，已成为这个行业特定的符号、风向标、水平和标准，赢得社会广泛的尊重。纵观本市物业管理行业，我们已经有了万科、上房、明华、东湖等品牌，但这些品牌与这个行业在上海的地位、全国的地位，乃至在世界的地位，述相差其远。笔者说的是，行业光有这些品牌述远远不够。从深度到广度，行业述需要更多的知名品牌，来提升行业在社会上的地位，使其被更多地社会阶层所接受和认可。因此多样化的战略选择是必须的。2、平衡创新和发展，履行行业内企业的

7、社会责任。企业必须有承担社会责任的义务。从优秀到卓越，社会责任是企业经营不可分割的一部分。我们一方面要把企业经营好，提高我们的利润，同时要能够回报社会。企业的发展和社会责任并不是相反、相悖的。所以，多样性的战略选择，平衡创新和发展，有助于对这个行业内涵和外延的拓展。一个企业要生存下去，这就意味着要运用自C的竞争能力和创新能力,來把事情做好、做对。H前一些企业，阔谈“从红海走向蓝海”，把扔掉几十万、几百万、乃至上T万平方米的普通居民住宅物业管理，走高端物业Z路，作为经验Z谈，作为战略转型佳话。笔者认为,一个企业的战略选择可以有急