企业员工岗位规范1212

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1、员工岗位规范（一）从上班到下班1、上班的时候1.1遵守上班时间。因故迟至I」和请假的时候,必须事先通知，来不及的时候必须用电话联络。1.2做好工作前的准备。2、工作中2.1工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。2.2遇有工作部署应立即行动。2.3工作中不扯闲话。2.4工作中不要随便离开口己的岗位。2.5离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。2.6长时间离开岗位时,可能会有电话或客人，事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。2.7不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。2.8在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧

2、哗。3、办公用品和文件的保管3.1办公室内实施定置管理。3.2办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。3.3办公用品和文件不得带回家需要带走时必须得到许可。3.4处理完的文件，根据公司规定随时归档。4、下班时4.1下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。2.2考虑好第二天的任务，并记录在本子上。4.3关好门窗，检查处理水和电等安全事宜。4.4需要加班吋，事先要得到通知。4.5下班时，与同事打完招呼后再回家。（二）工作方法1、接受指示吋1.1接受上级指示时，要深刻领会意图。1.2虚心听别人说话。1.3听取指导吋，作好记录

3、。1.4疑点必须捉问。1.5重复被指示的内容。1.6指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。2、实行时2.1充分理解工作的内容。2.2遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。2.3实行决定的方案时，需要别的部门的人协助时，要事先进行联络。2.4工作经过和结杲必须向主管领导报告，到了期限不能完成时，要马上向主管领导报告，请求提示。2.5任务实施时,遇到疑问和上级领导商量。2.6检查被指示的内容和结果是不是一致。3、报告时2.1工作完后，马上报告。2.2先从结论开始报告。3.3总结要点。3.4根据事实发表自己的意见。4、工作受挫的时候4.1

4、首先报告。3.2虚心接受意见和批评。4.3认真总结，相同的失败不能有第二次。4.4不能失去信心，不要逃避责任。（三）创造工作愉快1、打招呼1.1早上上班吋要很有精神地说“早上好”o1.2在公司内外，和客人、领导、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。1.3开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。2、努力愉快地工作2.1工作中自己思想要活跃。2.2通过工作让口己得到锻炼成长。2.3为他人愉快而工作。2.4相互理解、信任，建立同事间和睦关系。3、互相交谈3.1如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找

5、到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。3.2“三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使口己明白不足，从而确定出好的意见和想法。3.3从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。（四）因公外出1.因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。2.因公外出时需向同事或者主管领导交待工作事宜，保证工作衔接。3.因公在外期间应保护与公司的联系。4.夕卜出归来及时销假，向主管领导汇报外出工作情况。5.外出归

6、来一周内报销旅差费。六、人际关系1、上下关系尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。2、同事关系不根据口己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围。3、尊重他人肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。4、相互合作在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。5、禁止派别不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。七、本制度的检查、监督部门为公司行政部门、人力资源部门共同执行，违反此规定的人员，将给予一定的处理。本制度的最终解释

7、权在公司。