职工培训讲义

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1、房地产开发从业入门二0一一年五月二十八日36目录1、职工综合素质………………………………………………………………31.1做事在于心，做人在于情……………………………………………31.2团队精神………………………………………………………………31.3依法办事，实事求是…………………………………………………41.4房地产开发企业从业人员的服务意识、行为、准则………………41.5人是要有点精神的……………………………………………………92、房地产公司开发工作的全程简述…………………………………………92.1房地产公司开发全过程………………………………………………92.2各个环节工作内容和应和

2、谁联系……………………………………92.3各个环节工作取得的相关证书，如何做（口述）…………………93、房地产开发公司在实施阶段应注意的问题………………………………113.1五个质量主体概述……………………………………………………113.2举例说明………………………………………………………………124、浅谈营销……………………………………………………………………124.1概述……………………………………………………………………124.2如何宣传产品，促进产品销售………………………………………134.3人如何介绍抗震、节能、防火简介…………………………………174.4附件……………………

3、………………………………………………185、物业服务……………………………………………………………………185.1物业服务简述…………………………………………………………185.2物业管理条例介绍……………………………………………………195.3如何做好具体工作……………………………………………………216、抓“细节”、创品牌………………………………………………………236.1抓“细节”……………………………………………………………236.2创品牌…………………………………………………………………23编后语…………………………………………………………………………2436房地产开发从业入

4、门1、职工的综合素质1.1做事在于心，做人在于情观察事物要有心，钻研业务要专心，攻克难点要有决心，遇到困难要有恒心，对待客户要热心，对待同事要有爱心，对公司要有忠心。摆正自已位置，尽职尽责做好自已的本职工作，不是工作适应人，而是人要适应工作。市场经济的建立，使人才流动成为必然，假如你要离开公司，到别处去发展，我们欢迎，但不能泄露原公司机密，不能损害原公司同仁的利益，最好能成为新老公司的桥梁，促进互相交流、共同发展。你若是被“炒”了，千万不要怨天忧人，要好好总结自已的过去，找出被“炒”的原因，努力提高自身素质，为再就业做准备。从社会主义初阶段到实现共产主义是个很长很长的历史阶段，在这一阶

5、段中人们工作一直是谋生的手段。在市场经济的社会中，人们是用货币来换取各种生活必需品；“情”是精神，是建立在物质基础上的，人世间的情无外乎是亲情、友情、爱情，人们必须为“情”创造出良好的物质基础。家庭成员之间，社交圈子里，你来我往，来而不往“非”礼也，但最终是要落实到“钱”上。各位可能读过或看过电影“伤逝”，鲁迅笔下的涓生、子君就是一个真实的例子；故事的结束当子君回到冰冷的家，冰冷的炉子上，有一块冰冷的烧饼，当仅有一块冰冷的烧饼可以充饥的时候，她还可以留下；但当炉中无火，又无冰冷烧饼的时候，子君无奈而又不情愿的离开了小屋，消逝在漫天飞舞的雪花之中……，爱情已经没有基础了！为了给社会、家庭

6、多做贡献，我们只有视公司利益为上，不断为公司的发展、提高，献计献策。立足本职，眼观市场，为社会、公司创造更好的价值、效益。只有这样，职工才能得到丰厚的回报，为创造温馨、和谐的港湾——家，添砖加瓦。促进和谐社会共建，使我们的生活充满阳光。1.2团队精神我们都是来自五湖四海，“百年修得同船渡”；我们有幸、有缘在一个公司里工作，虽然有着不同的经历、阅历，不同的社会、文化背景，大家可以在工作实践中互相帮助，互相爱护，互相尊重、互相支持、互相学习、互相促进、共同提高，组成一个同舟共济、荣辱与共的团队。公司的每个部门每位同仁都是木桶上的“一块板”，哪一块“短”36了，直接影响到木桶的存水量，即使管

7、理者采用积极地措施，也很难得到板一样齐的存水量，但是只有“短”板自强，大家齐心协力地使“短板”变成“长板”。桶才能达到最大存水量，努力可以完成任务，用心才能把工作做好。每个部门、每位同仁，都是木桶不可缺少的组成部分；一个部门、一位同仁的总是会影响全局；只有心往一处想，力往一处使，统一步调，才能把事情做好，一级对一级负责，平等、民主、公开的讨论，解决问题，企业与政府机关不同，大家的每份努力都牵涉到大家的共同利益，在做好日常工作的同时提高大家的才干