陈超--个人年终总结

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1、年终个人总结转眼之间2012年即将过去，我们将迎来新的一年，回首2012年的工作，在公司领导的正确领导，各部门的积极配合和各位同事的支持协助下，有硕果累累的喜悦，有与同事们协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折的惆怅。现将一年的工作总结如下：一、2012年工作总结1、工作方面：5月进入公司分配至三车队，在车队的工作主要是学习与协助工作，协助车队的管理工作，在签票岗位实习协助签票管理现场调度，在值班长岗位实习协助处理运营的日常事务，在队办协助路队经理处理文案、组织和信息化工作。8月调入运行信息部，负责公司信息化建设的推进。按

2、照公司领导要求智能公交二期调度系统9月底顺利完成公司所有线路共39条线的上线任务。完成上线后，负责跟踪系统的运行情况，发现问题，分析问题，修复问题，不断优化，同步反馈。通过3个月时间的跟踪，解决和优化了系统中存在的问题，确保了调度系统数据及时性、准确性和稳定性。安服系统与人事薪酬系统，通过与各部门的沟通了解业务，分析需求，逐步开发实施，各个业务模块陆续上线投入使用并不断完善。培训、指导和考核工作，主要针对现场调度员与运营监控员展开，本年度安排集中式培训共五场，组织笔试考核共四场。通过撰写系统操作使用手册与培训讲义，集中

3、授课与现场指导；编制试题库，通过考试进行考核，从而提高相关岗位的业务知识水平和实际操作能力，保证了运营数据的准确。2、学习方面：5月进入公司，参加了为期一周的军训，这次军训对我们来说是身体素质的考验和对我们意志品质的磨练。进入车队，在车队的三个月中，通过车队安排在相关多岗位的实习，学习到公交行业的基本业务知识和了解到行业特点，深刻体会到领导提出的所有工作要为了前方提供支持为导向的重要性，在车队实习中，学习到了驾驶员操作流程与规范、现场调度、时刻表编排和场站管理的基本知识。8月调入运行信息部，在相关业务系统推进的过程中，

4、通过与部门领导、老师傅的请教与沟通中，深入全面的学习到运营中相关业务知识，并运用到了平时的日常工作中，业务水平得到了进一步的提升。在政治学习方面，工作之余通过各种媒体解国内外政治局势，并深入学习贯彻党的十八大精神，以十八大精神为指引开展本职岗位的工作。二、工作不足1、个人综合素质，文笔、管理与创新能力有待进一步提升；2、对前方运营了解还不够深入，需要多下基层，多沟通，多了解，多学习；3、缺乏信息化项目管理上的经验；4、业务知识缺乏深度，未能结合起来系统化的运用。三、2013工作计划充满希望的2013年即将到来，同时也迎

5、来了新机遇与挑战，智能公交三期项目的启动，是智能公交系统质的提升关键年：1、按照公司领导的部署与要求积极有效推进智能公交三期项目的各项工作；2、建立建全相关业务岗位的培训与考核机制，常态化、制度化；3、计划一季度制作现场调度员业务操作手册（印制版）；4、管理上，通过信息员为纽带桥梁，对签票员实行分级责管理，提高管理效能；5、加强学习，不断深入学习业务知识；6、学政治，讲政治，不断提高政治觉悟，早日加入党组织。四、新年展望新的一年，意味这新起点、新机遇、新挑战。2013年我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大

6、工作成绩。以崭新的工作风貌，高昂的工作热情和更佳敬业的工作态度，投入到运行管理与信息建设的各项工作中。运营信息部：陈超2012年12月22日