2018护士长个人工作工作总结与2018护士长个人总结汇编

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1、2018护士长个人工作工作总结范文内科l^xx年7月23日成立，经历从无到有，从小到大，从弱到强的发展历程，己成为全院的重要科室在组建不到4个月的时间里，收住病人650人次，住院好转率98.7%,床位占用率55.78%,自7月23号到11月12日科室治疗费630634.36元,住院费311650元，总收入3480858.98元。一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了医院制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反而材料。二是在全

2、科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督，三是医院与科室，科室与个人均签订了《廉政建设和纠纷工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成庾院向社会、科室向陕院、个人向科室三级承诺机制。I川是强化监督、落实承诺。今年全科护理质量评比三等奖,拒收红包、物品合计数百元，得到医院的充分肯定。2.开展服务月活动，创新优质服务新模式今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月"活动。活动取得了较明显的效杲，不仅有效地降低了住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程屮O一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。对患者健康教育，

3、入院宣教完成率达100%,加大力度根据病房管理，严格执行早8:00—10:30午14:00—16：30探视制度。二是落实医疗服务规范，落实周六.日医生查房制度，设置《患者心声木》建立“医患联系卡S三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心"四是深化主动服务内涵，主动与病人沟通，赠一份温暖祝愿。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，4个月来，可是在坚持以“病人为本"采取人性化管理，吸引了大量病患者的就医就诊，同吋广泛征询社会各界人士、病人及家对各方面、各坏节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。3.今年科室将“总量控制、结

4、构调整”作为二甲复审重中之重。为此，一方而加大对医生的管理和惩戒力度。另一方而，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。4.抓好医德考评制度落实。工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院形象，我们运用多种形式，强化止面教育，普及医徳医风和岗位职业道徳的修养，做到三个结合(1)学习模范人物与先进典型相结合；(2)评先

5、树优，职称评定相结合;(3)平常表现与外出进修相结合；二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平注重人才队伍建设我科人员利用专家坐诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。2.强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况;强化业务培训,2年以内护士每周培训一次，2_3年护士每月培训一次严格实习学习带教制度。每月两次安全、质量检查，对不合格表现给以两彻底：(1)彻底整改(2)彻底查办。3.加人安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此

6、，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。①.定期进行安全教育，做到制度化、经常化。②.定期对病历进行检查和评估。③.定期对安全隐患进行检查和评估。因此，白组科来，未有一次差错事故的发生，为科室树立了良好的信誉。在新的一年里，我们将发扬优点，克服缺点，紧跟医院战略部署，狠抓科室管理，严格要求，加大业务学习力度，积极开展新技术，新项目，使我科业务技术水平再上一个新台阶2018护士长个人总结XX年，在院领导和护理院长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人"的服务宗旨，以优质整体护理理念为指导。较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了

7、XX年护理计划95%以上，现将工作情况总结-、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证1、根据护理部要求重申各级护理人员职责，明确各类岗位责任制和护理工作制度，使各级各班人员各尽其职。2、坚持查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对2次，并有记录;(2)护理操作严格执行三查八对制度有效杜绝护理差错、事故的发生。3、认真落实骨科护理常规及神经外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本。4、坚持床头交接班制度及晨晚间护理，有效预防护理安全不良事件的发生。二、努力提高管理水平1、参加护理部组织的护士长培训24