《沟通技巧培训课件》激发客户兴趣

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1、四・滋发客户兴趣WUY?Bai©酿XJUK兴・蝕・义2ftMK«TA^t83mwRviaa3tmi•叫Bai遞百厦THINK!百度的客户会关<**>■户的兴2富4湍咼「护"讲解要点：此动作作为开场白的延续,也可以在与客户面谈沟通时独立使用。讲解要点：本课程分别讲解为什么要激发兴趣，使用的激发兴趣工具以及工具如何有效使用。讲解要点：为什么要激发兴趣？通过分析PPT案例发现，客户往往只对部分事物感兴趣，且一旦兴趣被激发,往往伴随着购买。女口果我们使用了客户不关注的事物去激发对方,往往得不到想要的效果。讲解要点：讨论

2、:百度的客户关注什么？他们可能会因为什么而产生购买兴趣？讲解要点：回顾之前讲产品知识时,客户做推广是为了达到营销目的，往往是品牌宣传或最终的订单增长。讲解要点：通过不断的分析和归纳,发现客户关注推广时主要是关注：有没有需求、是否能达成效果、产品如何推、别人怎么做这四个点。如何才能向客户展示他们想了解的这些信息呢？这里就有一个工具叫做百度销售锦囊。讲解要点：介绍锦委的定义、作用和入口。讲解要点：介绍锦震的四个功能模块恰是对应客户四点关注。讲解要点：按步骤讲解锦囊的操作试用一第一步搜索关键词。讲解该动作的注意要点和

3、界面中快速链接区的各网站功能。讲解要点：讲解要点:讲解搜索关键词后出现的结果页中商机需求模块的各项数据含义。讲解搜索关键词后出现的结果页中行业效果模块的各项数据含义。讲解要点：讲解搜索关键词后出现的结果页中关键词效果模块的各项数据含义。强调行业效果+关键词效果统一为效果模块内容。讲解要点：讲解搜索关键词后出现的结果页中同行实例模块的各项数据含义。二二二三二三三讲解要点：讲解搜索关键词后出现的结果页中推荐产品词模块的各项数据含义。讲解要点：这样的一个工具,我们如何使用它来给客户讲解或用其中的信息来引讲解要点：强调

4、锦震四个模块在运用时分别的作用。发客户兴趣呢？讲解要点：讲解用商机需求数据信息激发客户的方式W话术示例。强调这个模块的作用在于突出有很多客户商品相关的业务需求。现场带学员练习，可随机选用各种关键词和数字。T7二三三一讲解要点：讲解用推荐产品关键词信息激发客户：别人真的者B在做,而且好多人都在搜和他相关的产品。现场带学员练习，可随机选用各种关键词和数字。讲解要点：讲解用同行推广实例信息激发客户:好多同行早就在做,那些搜索需求都已经被他们转化成订单了。还可以通过强调合作时间说明效果很好。利用周边同行说明这些需求其实

5、他也可以得到。现场带学员练习,可随机选用各种关键词和数字。讲解要点:讲解用彳亍业效果和关键词效果数据告诉客户他要做百度大概就是这样的预算，刺激客户少花钱多办事。现场带学员练习,可随机选用各种关键词和数字。讲解要点:Bai溢百度回顾本课所讲知识要点。