医务科2010年工作总结

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1、2011年医务科工作总结2011年在院领导的正确领导下，以病人为核心，以全面提高医疗服务质量为主题，建立和谐的医患关系为目标，严抓医疗制度的落实，从源头防控医疗隐患，创新思维，改变观念，使科室的各项工作高效有序的进行，现将2011年医务科工作总结如下：一、医疗质量管理。不断提高医疗质量是促进医院发展的动力，严格医疗质量管理，全面提高医疗服务质量是医务科的主要任务，2010年医务科始终以《广西妇幼保健院等级质量管理评审细则》、《2010年广西“三好一满意”质量评分细则》和《广西创建平安医院评价》为

2、标准，着重从核心制度落实，病案质量管理与科室自身建设三个方面不断深入。1、严抓管理，促进各项制度落到实处。2011年医务科继续加大核心制度的执行和落实力度。特别是开展业务副院长、职能科室参与科室交接班、查房工作以来，每周叁参与科室的交接班、查房、对科室的实际情况有了更全面的了解，这使我们在加强制度落实的基础上更加人性化管理，医务科每月对业务科室进行一次制度落实的考核，对科室存在的问题提出整改并进行督查，促使核心制度落到实处。2、规范病历、处方管理，提高病历、处方书写质量。医务科每月定期到病房抽查

3、环节病历，重点督查病历书写的及时性、三级查房的书写质量，治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及时发现、及时反馈、及时更正；终末病历的抽查是重点查看病历书写的质量和完整性，包括大中手术的术前讨论、疑难病例讨论、死亡病历讨论、手术安全检查的及时性、书写质量、依法执业、医嘱执行等，6在督察、反馈的基础上追踪更正情况，使病历质量及各项规章制度落实到工作中的每个环节，截至12月30日，医务科共督察了环节病历、终末病历2000余份，未发现乙、丙级病历，甲级率为100%。3、建立完善院、科、组三级质

4、控网络。并建立任务明确、职责权限相互制约、协调与促进的质量保证体系。使医院的医疗质量管理工作法制化，标准化、规范化。医疗质量管理体系由医疗质量管理委员会、医院医疗质量检查小组、科室医疗质量控制小组三级质量监督、考核体系组成，建立三级管理及考核、质量管理效果评价及双向反馈机制。4、加强科室自身建设只有不断提高科室自身素质、才能确保科室各项工作的有效开展，医务科不断完善、更新自我。重点包括：转变工作作风，进一步强化服务意识，提高服务工作的时效性，对科室反应的各种问题及时上报，快速做出解决方案，统筹安

5、排组织科室院内会诊、联系院外会诊、规范会诊邀请函、转诊证明，使联系工作规范化。完善和更新各项活动及会议记录，使各项工作均有详细规范的文字记录。二、医疗安全管理切实把保障医疗安全作为我院医疗工作的出发点和落脚点。在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中，从源头和细节上消除安全隐患，对危重患者及有纠纷苗头的患者实行跟踪式管理，即接到科室上报信息后，从过去单一的备案工作扩大到亲自到科室了解患者的情况，组织并参与会诊，并在终末病历中再次检查会诊和讨论的书写质量，杜绝因病历书写失误而产生的隐患。同时在总

6、结出现过的医疗争议中，加强对病情告知的督察力度，严格要求临床人员在出入院、各种检查和手术时做到详细告知的同时必须将告知6内容认真完整的填写在相应的知情告知书中，对填写不完整和空白告知书的医务人员严格按照“考核奖惩办法”实行处罚。三、加强三基培训，提高基本技能根据“人才兴院，管理强院”的建院精神，进一步提高医护人员的基本技能，突出基本理论、基本技能、基本操作。今年开展“三基”理论竞赛活动，共参加654人次。操作考核485人次，合格率100%，达到了预期的目的，取得了较好的效果。今年笫4季度成功举办

7、了妇产科产后大出血并心跳呼吸骤停，内儿科感染性休克并心跳呼吸骤停急救演练。树立“严格管理、严密组织、严谨态度”的管理理念，“三基三严”训练从每一份病历，每一张处方抓起，落实质量检查，突出重点，抓住难点，做到环节质量与终末质量检查相结合，质量检查与考核评价相结合，通过一系列的学习和考核，加强了医护人员的自身技能、信心，提高了医护人员对危、急、重症患者抢救的应变能力。四、继续医学教育管理医务科将继续教育纳入工作重点，注重人员培训，制定了年青医生的培养计划，用请进来，走出去等多种形式，加强人才队伍建设

8、，为我院业务进一步拓展好人才储备。2011年新招临床、检验、影像等专业的大学毕业生共9人，我院派出进修9人，比去年多5人；外出短期培训有153人次，举办全院各类业务讲座及培训15次，共有1492人次参加，接收外院进修5人。五、病案工作卓有成效1、今年截止12月30日出院病人达4450人次，比去年全年（3905人次）增加545人次，住院率增加13.8%，病案管理人员每周三主动下科室收集病历，确保病历及时归档和安全性，并能做到及时逐一登记，整理归档管理，无病历丢失现象。62、严格执行卫生部《医疗事故