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1、精品文档就在这里-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------行政业务办公室2010年工作总结2010年,办公室在中心党、政、工的领导下,在中心各站、办工作人员的支持下,办公室全体工作人员紧紧围绕中心2010年制定的工作目标,按照“五
2、心”服务要求,扎扎实实做好离退休职工服务和办公室日常工作,圆满完成了各项工作任务,现将工作汇报如下:一、加强学习,强化了三种意识在过去一年里,办公室人员认真学习有关文件和规定,强化了规范意识、责任意识、形象意识,努力在遵守劳动纪律、保障服务质量、简化办事程序、提高工作效率,减少工作差错、堵塞漏洞等方面身体力行、积极实践,团结互助,分工协作、密切配合,树立办公室服务“窗口”的良好形象,确保行办各项服务工作目标的完成。1、强化规范意识,就是把行政业务办公室负责的会议管理、车辆服务、固定资产管理、工程项目管理、效能监察、风险管理、办公费用管控、退休职工活动经费管控和绩效管理等各项工作,用科学
3、、合理的机制和制度加以规范工作行为。为此,中心办公室也出台了工作职责范围内的车辆管理、会议管理、印章管理等工作制度,定期组织学习,不断强化每个办公室人员的规范意识,使办公室人员工作有序、行为规范,不断提高提高了办公室服务质量,真正做到了让领导、部门和退休职工满意。---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------精品文档就在这里-------------各类专业好文档,值得你下载
4、,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2、强化责任意识,就是以高标准、严要求和高度负责的态度对待职责范围内和领导交办的每一项工作、每一件事情。中心行政业务办公室作为执行中心领导关于各项离退休服务工作各项政令的上传下达、基层各种情况的调查汇总汇报的枢纽部门,又是协调中心站、办各方
5、事务的综合办事机构,为此办公室每一位成员能够深深地意识到自己担负的职责和责任,在大量繁杂的具体事务中,能够做到兢兢业业,不论是组织退休职工义务劳动,还是组织退休职工外出参观;不论是组织中心及各站搬迁,还是协调各办工作事务协调等;不论是每周会议安排,还是定期的业绩评价汇总等各项工作,我都能够细致、认真做好组织策划和落实工作,主动地、高质量地完成每一项工作。3、强化形象意识,就是要认真落实中心的首问负责制,用“五心”服务的工作态度和扎扎实实的工作业绩来塑造中心行政业务办公室的形象,维护中心的形象。行政业务办公室是反映中心离退休服务管理工作状况和精神面貌的窗口,办公室每位人员既要当好战斗员,
6、又要当好服务员,更要当好宣传员,真正树立起一种崭新的形象。每天早上办公室保持清洁卫生、要求驾驶员要把车擦得干干净净,办公室人员对同志和前来办事的离退休人员来有迎言,做好服务引导,走有送语,热诚相待;这不仅树立了办公室人员的个人形象和集体形象。通过这种形象的塑造,在办公室内部形成了互相学习支持、关心谅解、健康向上、宽松和谐的工作环境。二、做好日常工作,认真完成各项工作任务1、完善会议制度,每周五做好中心下一周会议安排计划,做好相关会议记录,起草相关会议纪要,检查落实主任办公会等会议工作任务完成情况。---------------------------------------------
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