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时间:2019-09-13
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1、张晓彤2010年3月如何看人不走眼—目标选材,赢战未来张晓彤简介教育背景:英语心理学工作背景:2年中学班主任10年外企1年民企现在:培训师咨询顾问“客串”心理咨询师琢磨新话题:80后员工的管”“理”员工的“压”“力”管理引子:亲身经历总结与问答面试前梳理招聘流程确认自身在选材中的职责厘清并避免头脑中的误区确定某岗位的特定胜任素质面试中行为面试简介行为面试技巧1:如何问行为面试技巧2:如何听行为面试技巧3:如何看行为面试技巧4:如何记行为面试技巧5:如何控制面试速度行为面试技巧6:如何维护候选人自尊面试后心
2、理测评为选材把关背景调查的技巧准确地评估候选人--最好与最合适作为招聘专员,为其他部门选材作为人力资源部经理,给自己招聘下属作为人力资源总监为企业选拔人才梯队引子:亲身经历超有个性的大学生求职简历封面提起选材,我们的表情修炼内功看人不走眼,其实并不难战略招聘选材体系包括:制定招聘战略确定招聘预算确定招聘流程全方位培训面试官招聘体系还包括人员招录程序的设计(区别不同人员)申请表设计笔试题库建设面试题目的储备和设计人才库建设招聘网络的开发与维护相关文件设计(面试评分表、书面通知表等)面试前梳理招聘流程面试
3、前确认自身在选材中的职责业务部门人力资源部门规划招聘过程实施招聘过程评价招聘过程设计申请表格参与面试选择并实施心理测验背景调查参与聘用决定给业务部门经理以适当培训及咨询HR职责辨认招聘需要向HR传达招聘需要招聘会上参与向候选人传达信息确定所需的能力评估候选人做聘用决定业务部门经理职责人力资源部与业务部门职责分清达到共赢-样本参考完美对接我有没有下意识地夸大企业我有没有对某些人/事有偏见(刻板印象)选择应届生时我是否忽视情商和逆商我有没有在试图寻找“超人”我是否能减轻“俄罗斯套娃”现象面试前厘清并尽量避免头脑中
4、的误区DavidOgilvy大卫.奥美,现代广告之父,1999年去世,88岁)奥美广告公司(创办于1948年)如果我们每个人都雇用那些比我们矮小的人,那么我们就会变成一家侏儒公司。但是如果我们每个人都雇用那些比我们高大的人,那么我们就会变成一家巨人公司简单的工作分析--他上班后要做什么提炼关键事件--要做的工作中最困难的是什么确定胜任素质—要克服最困难的事需要什么素质面试前确定某岗位的特定胜任素质举例:如何设定每个职位的核心胜任素质职位:大客户销售经理,负责网通核心胜任素质:1,自我指导和自我激励的能力2,
5、沟通技巧3,具备专业通讯知识(通讯硕士优先考虑)4,专业的行为举止5,影响力与说服力核心胜任素质人力资源部门建立通用的胜任素质库用人部门经理确认最核心的维度所有同职位的候选人使用同样标准体验一下:公司正在招聘的职位候选人知识,态度尤其是性格和其职位要求的知识,态度尤其是性格产生很大重叠时,日后成功的可能性比较大知识态度性格工作/职位的要求确定胜任贵公司工作的胜任素质回顾:面试前面试前梳理招聘流程确认自身在选材中的职责厘清并避免头脑中的误区确定某岗位的特定胜任素质智商IQ(IntelligenceQuotien
6、t)情商EQ(EmotionalQuotient)逆商AQ(AdversityQuotient)适应能力心理调适能力抗压能力张晓彤:zhangxiaotong@vip.163.com面试中行为面试简介行为面试技巧1:如何问行为面试技巧2:如何听行为面试技巧3:如何看行为面试技巧4:如何记行为面试技巧5:如何控制面试速度行为面试技巧6:如何维护候选人自尊面试中的时间分布是怎样的?我们要做的事多少分钟?面试的开始部分-寒暄等面试的开始部分-收尾及告别给应聘者提供问问题的机会对应聘者进行“公关”(视职位)以上时间的
7、总和一次面试中你想考核多少种因素?在一次40分钟的面试里你还剩下多长时间评估这些因素?你能用于考核每一项因素的平均时间是多少?面试的问题怎么问呢这些问题有效吗?1“您有什么缺点?”2“您的榜样是谁?”3“您是否有管理经验?有几年?”4“为什么您会选择我们公司?”5“为什么我们要聘用你?”无效面试提问的避免方法多问过去,少问将来---STAR行为面试法过去的行为是未来行为的最好预言—Dr.PierreMornell莫奈尔(精神病医生)行为面试简介小游戏:预测好丈夫哪个行为能告诉你:这个男人有可能会是一
8、个好丈夫英雄救美人,打走流氓一次一次送给心爱的女人999朵玫瑰抵抗美女诱惑三次女友生病6个月他还在照顾学法律的,能够帮助将来的事业发展说话唱歌声音动人善于给女同胞解压连续两年接送女友上下班,往返坐公共汽车要三个小时STAR行为表现面试方法:多问过去,少问将来目标/任务Target/Task行动Action结果Result情景Situation行为面试技巧1:如何问这样的问话有效吗?理论性的问题
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