劳动关系管理-课件

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1、01推行民主管理企业民主管理制度职工代表大会制度平等协商制度信息沟通制度企业民主管理制度职工代表大会制度的三大性质1.由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。2.根据我国相关立法，职工代表大会制度主要在国有企业或其他形式的公有制企业中实行，非国有企业或其他形式的非公有制企业是否实行职工代表大会未作明确规定。3.职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的基本形式，是职工民主管理的具体表现。职工代表大会制度的三大特点组织参与岗位参与个人参与通过组织一定的代表性机构参与企业管理。通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与。通过其个人

2、的行为参与企业管理，如合理化建议、技术创新职工代表大会制度的五大职权推荐选举权审议建议权审议通过权审议决定权评议监督权企业民主管理制度平等协商平等协商是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。集体协商是企业为订立集体合同而进行的协商。与集团协商的六大区别主体不同目的不同程序不同内容不同法律效力不同法律依据不同平等协商的三大形式平等协商民主对话民主质询民主咨询企业民主管理制度企业信息沟通的两大类型横向沟通纵向沟通沟通的过程企业沟通的四大标信息载体制定标准劳动管理表单汇总报表正式通报例

3、会制度员工沟通的七大步骤形成概念选择语言、方法和时机信息传输信息接收信息说明、解释信息利用反馈降低沟通障碍的四大方法树立主动的沟通意识创造有利的沟通环境员工沟通不能独立于员工性格特点注意沟通语言的选择员工满意度调查的五大目的诊断公司潜在的问题找出本阶段出现的主要问题评估组织变化和企业政策对员工的影响促进公司与员工之间的沟通和交流增强企业凝聚力员工满意度调查的五大内容薪酬工作晋升管理环境员工满意度调查的七大步骤确定调查对象确定满意度调查指向确定调查方法确定调查组织调查结果分析结果反馈制定措施实施()是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务进行商讨、沟通，相互理

4、解和合作，并达成一定协议的活动。(A)集体协商制度(B)集体协商(C)劳动争议处理(D)平等协商真题分析直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通的信息沟通方式是（   ）。(A)例会制度(B)正式通报(C)员工满意度调查(D)劳动管理表单真题分析平等协商与集体协商的主要区别是()。(A)主体不同(B)法律效力不同(C)目的不同(D)法律依据不同(E)程序不同真题分析用于说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准的信息载体是（）。(A)汇总报表(B)正式通报(C)例会制度(D)劳动管理表单真题分析一般形式以提出问题，设定问题的若干个答案，由被

5、调查者进行选择的调查方法是（）。(A)确定性提问(B)描述型调查法(C)不定性提问(D)目标型调查法真题分析()不属于目标型调查法．(A)选择法(B)序数表示法(C)正误法(D)描述调查真题分析02建立劳动标准劳动标准的制定与实施工作时间制度最低工资保障制度企业内部劳动规则劳动标准的制定与实施理解劳动标准要注意的六个方面劳动标准是对劳动过程、劳动关系以及相关管理活动等方面的重复性事物、概念和行为作出的统一规定劳动标准的制定主体具有多样性劳动标准的制定以劳动领域的科学技术、社会科学的发展及其实践经验为基础劳动标准的表现形式具有多样性劳动标准的作用方式具有多样性，且

6、强制性与非强制性并存劳动标准具有不同的效力等级和效力范围劳动标准的三大结构国家劳动标准行业劳动标准地方劳动标准企业劳动标准基础类劳动标准管理类劳动标准工作类劳动标准技术类劳动标准其他劳动标准横向结构1纵向结构2功能结构3工作时间的内涵工作时间又称法定工作时间，是指劳动者为履行劳动给付义务，在用人单位从事工作或生产的时间，即法律规定或劳动合同、集体合同约定的，劳动者在一定时间（一天、一周、一个月等）内必须用来完成其所担负工作的时间。工作时间的五种类型工作时间标准工时缩短工时计件工时综合工时不定时制允许延长工作时间的三种情形发生自然灾害、事故或者其他原因，威胁劳动者

7、生命健康和财产安全，需要紧急处理的生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的法律、法规规定的其他情形限制延长工作时间的四大措施四大措施条件限制时间限制加班费人员限制劳动标准的制定与实施最低工资的内涵是国家以一定的立法程序规定，劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。一般来说，最低工资标准应高于社会救济金和失业保险金标准。影响最低工资的五大因素劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用社会平均工资水平劳动生产率就业状况地区之间经济发展水平的差异确定最低工资标准的两大通用方法比重法恩格尔系数法工资支付保

8、障的四大一般规则货币支付