收银员规则制度

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1、收银员规章制度一、热情接待每一位结账的顾客，对于拒绝顾客合理要求的行为，引起顾客纠纷给公司带来负面影响的，追究其责任。　　二、严禁在收银台内会客、带小孩，电话聊天，收银员除了正常工作外，其他时段和其他人不得擅自操作收款机，收款员在当班时间内对收银机负责。　　三、严禁脱岗，如果有特殊情况，需要经收银主管批准。　　四、坚持唱收唱付，收款和找零都应该在当面处理完毕，认真审核结算任务，不可以受理不合要求的业务，严禁受理未经审批的优惠和打折等。　　五、除领导批准的情况外，严禁押款。　　六、收银员在办理业务的过程中收到假钞责任自负。　　七、认真清点和妥善保管所受理的现金和票据，如果有遗失

2、责任自负。　　八、每次交班前都要做好班结工作，并把相关的单据和现金交给财务人员，未结账者不得擅自离岗。交班完成后收银机应立即退出并进入屏保状态。　　九、严禁把底金放在收银台内过夜，底金遗失责任自负。　　十、认真核对售货员开的票据上内容，如单价准确，字迹工整清晰，注意小票涂改无效，收银员应该拒收。　　十一、遇到收银机故障不能使用时，应暂停使用并指导顾客到就近的收银台结账。　　十二、收银员要保护好自己的密码，严禁泄露用户名及密码，造成公司商业机密泄露的，由当事人承担全部责任。短时间离开时应该关闭收银机或进入屏幕保护状态，锁好钱箱、销售小票和名章等。并告知相邻的两个收银台，在此期间

3、留守的收银员不得以任何理由离岗。　　十三、收银员要保护好收银机，防止撞击、进水、灰尘等有可能损坏收银机的情况出现，并保持收银机和收银台的清洁。十四、收银员如果发现长短款情况，五元以内商场自行承担，大于五元个人承担，第一次超过五十元给予警告处分，季度连续三次以上者给予辞退。十五、4-24小时之内当月连续三次给予辞退，24小时以上并没有电话通知者给予辞退。十六当月连续3次迟到给予警告处理，3次以上者扣除当月奖金，季度累计9次以上者给予辞退。十七收银员的收银机和更衣箱要随时接受防损抽检十八收银员上下机时要自检，不得随身携带现金.会员卡.小票等与收银相关物品。十九收银台卫生要保持清洁

4、，随时收取散货，并对购物袋进行整理。..