曙光煤矿招待所管理制度

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1、曙光煤矿招待所管理制度为使曙光煤矿招待所最大限度地发挥好服务职能，满足生产、经营的需要，提供最佳的服务质量，结合我矿实际，特规定如下：一、招待所原则上只允许外单位（上级领导、兄弟单位、业务厂家）人员住宿，本矿职工家属一律不得入住，特殊情况需经矿长批准同意后，方能住宿。二、符合入住条件人员，必须填写入住申请单，经部门分管矿领导签字同意，综合办填写入住通知单，凭入住通知单登记住宿。三、招待所服务员必须做好入住登记，包括住宿人姓名、性别、年龄、身份证号码、住宿事由、单位名称、住宿时间及离开时间等内容。四、上级领导或兄弟单位如遇检查或参观学习需中午休息者，必须经本专业分管矿领导同意，

2、报综合办统一安排休息。五、住宿人员要遵守招待所文明公约及管理制度，严格按照服务员安排入住，住宿后严禁大声喧哗，聚众赌博，不听服务员劝阻或严重违反规定者将报曙光警务区处理；未经招待所服务人员允许，不得擅自调换房间，不得留宿他人，要爱护室内设备，不得随意搬动、损坏东西，严格遵守防火规则，严防火灾，违者按有关规定处理。七、对厂家人员及非集团公司人员（地方检查人员除外）实行收费管理，标准为10元/日/床，并交纳100元抵押金。住宿人员必须爱护房间内的用品和设施，如有人为毁坏，酌情扣除抵押金。　　八、招待所内用品和设施必须保持整洁、卫生，住宿人员走后即时换洗被褥。客房内每天应做到“六洁

3、净”：墙壁洁净、屋顶洁净、地面洁净、门窗洁净、玻璃洁净、家具电器和用具（如床单、被套、被褥、枕头、枕巾等）洁净，并按统一规格叠放整齐，否则每查住一次，处罚责任人员10元。　　九、服务员要做到礼貌待人，说话和气，主动为住宿人员提供优质服务，保证开水、热水供应。　　十、服务员要注意住宿安全，发现可疑情况和不安全苗头及时向综合办主任汇报，并要做到眼勤、腿勤、嘴勤，不擅离职守。　　十一、切实做好招待所的物资和日用品的管理使用工作，服务人员不得私自占用招待所的公用物品。　　十三、住宿人员必须遵守招待所作息时间，因故不能归宿或在外留宿者，应事先通知服务人员。曙光煤矿综合办公室曙光煤矿招待

4、所服务员职责为体现严格高效快捷的“三新”机制，充分调动后勤人员工作积极性，更好的服务于安全生产，结合我矿实际情况，制定本办法。一、服务员要坚守岗位，工作时间内不得擅自离开招待所。如遇有事，必须经综合办主任同意方可离开。二、当班服务员应每月对招待所房间、走廊及洗漱间、卫生间的卫生彻底清理一次，并负责对机关食堂二楼的卫生清扫。三、当班服务员必须保证洗漱间有充足的饮用开水。四、服务员除对待所的床上用品定期清洗更换，还应对副矿级以上领导的衣物和床上用品进行定期清洗，时间如下：普通衣物：一星期一次床单：半个月清洗一次床罩：一个月清洗一次窗帘：一个季度清洗一次五、服务员除完成以上工作外，

5、还应及时完成综合办公室临时交办的任务。六、以上各条，服务员必须严格执行，综合办将不定期抽查，如有违者，视情节酌情给予经济处罚。附一：曙光煤矿招待所入住申请单附二：曙光煤矿招待所入住通知单附三：曙光煤矿招待所来客登记本附四：曙光煤矿招待所住宿登记本曙光煤矿招待所住宿登记表2007年.