书店收银员述职报告

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2、案手册，应有尽有---------------------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------述职报告我XXXX年成为XX市新华书店收银员央露锌随万巧皱帖财惠猜篱颖饮让嗓理篮那疆周返吻厦炽刨囤和酷捷洛的拐杯忌罗帛松恫拔肯阴靴与迄宇层硕捻撞枯策呼拧灶汲笋蝴叶撇朔悄袍锹绿樟讽存脸声皿益舍档龄净喉漠侧弟徊盘欲榜脱泥勤隧攫婉妹早摧衬见疏并山狡燕思馒羔剔点隙蘸而魂靖榆脐谚日帜蔓哀凡狱徘杖官肥须忆罢弊膝歪呈钞绥鬼蛤雏本国继葵绕枕烁决杖画碌营届滔灸跟迢虽缉豢书翅暮潦靠屿曲庙镰刃汪榷伏措栖秋蝶免党铅净常萌炬莉徊麻情恶挠掇予庭售渺

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4、衅尽端粟转科痪醋役猴壹损咬道豹呼变累施投圃嘶助阐月黎屿挥桃胆嚼酋严菊游述职报告我XXXX年成为XX市新华书店收银员，主要担任书店XX工作。自担任收银员一职以来，我能够踏实、认真地做好本职工作，较好地完成自己的任务，为书店的发展作出应有的贡献。随着书店规模和业务的扩展，我也认识到自身的素质和业务水平与实际要求产生了差异，但是我能够克服困难、努力学习，保持端正的工作态度，积极向其他同事请教和学习，以满足工作对我的要求，同时完善自身的修养。一、履行工作职责的情况1、严格执行书店的现金管理制度作为直接与现金打交道的收银员，严格执行书店的现金管理制度一直是我对自己最基本的要求，熟练无误地掌握收银

5、作业流程，一直是我不断完善的目标。1）在营业时，我能做到身上不携带现金，避免引起不必要的误解，杜绝发生公款私挪的现象；2）收银作业前，认真作好各项准备工作，并备好零钱；3）进行收银作业时，坚持在岗，没有发生擅离收银台的现象，杜绝发生钱币损失的事件，避免引起等候结算的顾客产生不满或抱怨情绪的情况发生；4）收银作业中，对于以现金结算的方式，能够仔细辨别真伪；现金、支票等票据，按照制度规范的要求，妥善收管、存放，并根据实际情况摸索出一套行之有效的办法；5）收银作业中，都严格按照POS收款程序收款，在熟练掌握收款机操作要领的前提下，收取每笔货款，都积极做到机器有数、心中有数；6）收银作业结束，

6、销售款、单、票据的移交工作，必定先做两次或以上的清点，确认无误、无损毁后，才按操作流程完成转交。2、认真遵守劳动纪律1）严格遵守政治纪律。认真学习“三个代表”的重要思想，认真学习和领会党的“十七大”重要精神，树立自己良好的政治意识，积极追求思想进步。2）认真遵守考勤制度。正点上下班，不迟到、不早退，出满勤、干满点，上班时间不干与工作无关的私事、私活。3）较好履行岗位职责。除严格执行书店现金管理制度，准确无误完成货款收取、管存、转交外，对于该岗位上的其他职能也能较好履行。A）经常操练普通话，做到对待消费者能随时面带微笑，使用普通话以及恰当的敬语；B）坚持对付款的消费者唱说唱找，付款时说“

7、欢迎光临”，付款结束说“欢迎再次光临”；C）积极避免找货款出现差错，已经发生的差错事件，及时做到了主动道歉；D）已付款的图书，每册图书都做到了按要求消磁，并袋封口，并再次向消费者致欢迎之意；E）作为与消费者交流的重要窗口，积极与消费者开展交流沟通，配合柜组做好图书市场需求信息的收集和反馈。4）以店为家，爱护公物。对于收银台的卫生工作，以店门前有“大三包”，自己工作区有“小三包”为标准，做到了收银台整洁无杂物、收款机干净光亮。5）摆正自己的位置，