企业电子商务组织与管理体制

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1、企业电子商务组织与管理体制一、企业电子商务组织与管理体制的基本含义二、企业电子商务组织结构三、企业电子商务组织的管理机制四、企业电子商务组织的管理制度本章重难点一、分析企业EC组织与管理体制的关系二、简述企业EC组织结构的沿革三、比较企业EC组织结构与传统企业组织结构四、简述企业EC组织管理机制的功用五、简述企业EC组织管理制度作用一、企业电子商务组织与管理体制的基本含义（一）分析企业EC组织与管理体制的关系？1、企业EC组织是在充分满足社会对企业产品需求的目标下，集合分散的生产资源，整序组合成一个系统，人们通过

2、这个系统开展电子商务活动，并履行各自的职、权、责相互协调合作，组成一个实现系统目标的组织体系。2、企业EC管理体制是指推动企业电子商务活动的管理机制。它是运用管理机制进行管理的各层的企业EC组织结构以及保证管理机制和管理机构发挥作用的管理制度三方面的统一体。它的构成要素是管理机制、管理机构、管理制度。3、企业EC组织与管理体制的区别EC组织：既指相对稳定的静态组织机构又指企业EC活动与运营的动态过程。EC管理体制：企业EC组织机构的构建、设置的方式与方法、企业EC系统的驱动力及组织制度的保证。它主要是根据企业电子

3、商务目标的任务，合理设置组织机构，划分权力与职责，协调相互关系，使组织充满活力，并根据市场发展对电子商务组织结构不断进行变革。（二）企业EC组织与管理体制的优化标准1、充分发挥企业EC系统整体功能作用2、有利于信息流、物流、资金流的互动3、系统运行达到低耗、高效、优质4、整个系统具有整合与应变能力（组织体系重组→业务流程重组→资源重组）、（EC的信息管理系统）、（新型的物流配送体系）、（信息安全保障体系）、（必须有吸纳和参与网上联盟进行业务外包和业务内包的兼容机制）5、三位一体的企业EC组织与管理体制。所谓三位一

4、体就是明晰的业务流程、流畅的信息通道、有效的责、权、利合作协调机制。二、企业电子商务组织结构二、企业组织结构的沿革（一）直线制组织结构优点：结构比较简单，责任分明，命令统一缺点：它要求行政负责人通晓各种知识和技能，亲自处理各种业务。（二）企业直线职能组织结构优点：既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用。缺点：职能部门间的协作和配合性较差，它的许多工作要向上级领导报告请示才能处理，这一方面加重了上层领导的工作负担，另一方面也造成办事效率低。（三）、产品部门化组织

5、结构优点、A、有利于采取专用设备，并能使个人的技术和专业知识得到最大限度的发挥。B、每个产品都是利润中心，部门经理承担利润责任，有利于总经理评价部门政绩。C、在同一产品部门有关职能活动协调比较容易。D、容易适应企业扩展与业务多元化要求。缺点、A、需要更多的具有全面管理才能的人才B、每个产品分部都具有一定的独立权力，高层管理人员有时会难以控制。C、对总部的各职能部门，产品分部往往不善于利用，以至总部的一些服务职能不能获得充分的利用。（四）、网络型的大森林组织结构定义：它指的是管理层次少，控制幅度大，同层组织之间平等

6、互利，控制幅度以目标需求为限，纵横联系密切，象一棵棵大树组成的大森林那样的纵横交织体系。它的模式：A、分厂制代替总厂制B、分层决策制代替集中决策制C、产品事业部代替职能管理制D、分散利润中心制代替集中利润中心制E、研究开发人员的平等制代替森严的等级制三、企业电子商务组织管理机制1、利益分配机制：推动管理对象为获得一定的物质利益而向管理目标趋近的客观作用力。2、权力、权威机制：权力机制：一种制度分权给人的约束力，行政权力往往维系和制约着组织内的多种关系，左右着企业的生存和发展。权威机制：通过权威者自身的水平和威望，

7、形成“威望”效应，给他人以影响力、吸引力、崇拜力形成企业发展的向心合力。3、竞争机制：管理对象为了争取有限的机会而产生的客观作用力。竞争的一个最大好处就是能够使社会的稀缺资源最有效的配置到生产销售各个环节中,这样竞争对手间的竞争就是要使自己在产品生产中有一个较高的资源的使用效率，这样才能抓住该产品市场的销售机会，以低成本价格销售商品，挤占其它竞争者的该产品市场销售份额。4、激励机制：运用各种激励因素，形成刺激量，鞭策和促使管理对象趋于管理目标的客观作用力。两种模式：需求→动机→行为→目标原理模式解释的是以人的内心

8、状态到行为动机直至目标的演变过程。这一过程要求企业EC组织研究人群的不同需求，通过需求分类（生存需求、安全需求、尊重需求、社交需求和自我价值实现需求）建立不同的群体目标期望值通过群体目标期望值的实现来完成企业的管理目标。1、原理模式：1、马斯洛的需要层次论美国心理学家A•Maslow在1943年所著《人的动机理论》一书中提出，他认为人的需要从低到高可分为五个层次：①生理需