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时间:2019-09-11
《公共关系实务(第3版)第7章公共关系的组织机构》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、第七章公共关系的组织机构【任务分解】任务17.1公共关系组织机构任务27.2专业公共关系公司任务37.3公共关系人员【重点难点】重点:公共关系组织机构难点:公共关系人员的素质和条件项目七任务1公共关系的组织机构7-1·公共关系组织机构7-2·专业公共关系公司7-3·公共关系人员7.1.公共关系组织机构7.1.1公共关系部在企业的性质和地位性质:传播、沟通地位:中介:牵线搭桥(1)追求企业和社会利益的一致(2)提供优质服务(3)协调与社会各界关系,减少摩擦(4)有效地代表领导应酬琐碎工作(5)联络员工感情7.1.2组织内部设置公共关系部的模式(1)部门隶属
2、型(2)部门并列型(3)高层领导直属型,能最为充分地发挥公关部的作用1)部门隶属型2)部门并列型3)高层领导直属型(2)微观模式1)公众型2)职能型3)过程型1)公众型???2)职能型??3)过程型公共关系部的特点优势:1.了解内情:有的放矢,切合实际2.便于协调3.服务及时:招之即来,来之能战,应付突发事件效率较高4.成本较低:利益与企业一致,所以能节约经费,控制预算缺点:1、不够公正:工作受到企业内部主观因素的制约,因此难以做到客观公正,实事求是2、水准受限任务2专业公共关系公司7.2.1公共关系公司的类型和经营范围1)综合性公共关系公司2)咨询型公
3、共关系公司3)服务型公共关系公司4)顾问型公共关系公司7.2.2公共关系公司的特点优势:1.较为客观公正2、技术全面,专业性强3、信息灵通4、社会联系广泛缺点:1.及时性不够2.作成本较高任务3公共关系人员的素质1、品德:平等真诚,公道正派刘备文不及诸葛,武不及关张,成功靠的就是以德服人。蒙牛领导的格言:有德有才的要重用,有德无才的培养使用,有才无德的限制使用,无才无德的坚决不用2、性格:外向、开朗+耐心、善于自控、自信并富有幽默感3、知识修养4、经验和智慧5、能力(1)写作能力(2)口语表达能力(3)灵活应变能力:周恩来(4)组织能力组织工作是一个系统
4、工程,它有六大要素需要考虑:时间、地点、人物、原因、目标和手段(方法)。只有考虑这6个要素,才能把工作搞得有声有色。(5社会交往能力(6)创意策划能力
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