管理信息系统的应用

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1、第五讲管理信息系统的应用教学计划教学进度表授课主题学时状态备注1：MIS的基本概念（6）2：MIS的技术基础（4）3：数据资源管理（6）4：MIS的应用（6）No.16：MIS的开发方法（6）7：MIS的分析与设计（6）8：MIS的实施（4）9：实验项目（10）10：课程评价（2）教学目标理解并掌握教学内容本讲共计6学时第十一~十五章6学时第十一章应用系统分类主要内容信息系统角色演变应用系统分类应用系统的多维模型11.1信息系统角色的演变1950－1960年数据处理系统电子数据处理、业务处理、记录保存、传统的簿记应用1960－1970年管理报告系统管理信

2、息系统（狭义）、管理报告系统、信息管理系统1970－1980年决策支持系统决策支持系统、管理支持系统1980－1990年战略和终端用户支持系统终端用户运算系统主管信息系统、主管支持系统专家系统战略信息系统时间维11.2应用系统分类管理信息系统概念空间有五维多维模型技术维信息支持维层次维职能维组织维技术上的深化程度信息使用的深度支持不同层次的管理不同的职能作用不同的系统不同的企业或组织应用不同系统11.3应用系统的多维模型应用系统多维模型制造业服务业金融业市场生产财务人事职能组织层次高中低第十二章层次信息系统主要内容业务员信息系统终端用户系统主管信息系统1

3、2.1业务员信息系统业务员信息系统是供基础人员使用的系统，又叫业务处理系统TPS。业务是某种工作的手续的集合。业务处理的过程叫业务处理周期，包括5个步骤..数据输入....数据库维护业务处理-批处理-联机/实时文件和报告产生查询处理1243512.1续业务处理周期（1）——数据处理数据输入的过程是数据处理的一个瓶颈。如何快速准确的输入数据，仍然是一个很重要的问题。数据输入的方式有两种一种是传统手工方法一种是源数据自动化的方法。【参见174页图12.2】12.1续业务处理周期（2）——业务处理批处理是定期的周期性的收集源文件，然后进行成批的处理。【参见1

4、75页图12.3】实时处理在处理业务时是及时的，立刻的，处理完这笔业务后，主文件已经进行了更新，因而这时的统计数据就反映现在的真实情况。实时处理也叫联机处理。【参见175页图12.4】批处理和实时处理的优缺点分析12.1续业务处理周期（3）——数据库的维护公司数据库中的数据必须反映公司的现状。每一笔业务处理均是对公司现状的改变。因而业务处理要修改维护数据库，使其和现状一致。业务处理周期（4）——文件和报告的产生最后一个处理阶段是产生信息产品，也就是报告和文件。业务处理周期（5）——查询处理无论批处理和实时处理均提供查询功能。12.2终端用户系统终端用户

5、系统一般是供中层知识工作者使用的系统。终端用户运算的资源包括：硬件、软件、人员、数据和网络资源。-个人-群组-公司-外部..局域网服务器部门服务器公司主干机软件数据库终端用户应用程序-办公自动化-信息管理-决策支持-应用程序开发-局域网-广域网-INTRANET-INTERNET-应用软件包-群件-开发软件EUC12.3主管信息系统主管信息系统是集中于满足经理战略信息需求的系统。这种战略信息是关于企业的关键成功因素的信息。其满足的方式在于易取和及时。经理信息系统和一般信息系统经理的口头通信以会议为主，包括面谈，占了其口头通信的大部分时间。而文件通信以阅

6、读为主，文件编写和检索均少于专家。经理的这种工作方式决定了经理信息系统和一般信息系统有完全不同的要求。12.3续主管信息系统概念结构..EIS软件DB软件通信软件外部数据库主管经理联网工作站战略信息显示内部数据库特殊管理库12.3续开发主管信息系统的关键顶层经理亲自参加开发了解和改善信息源是必要的集中于重要问题，组织的关键成功因素，例如报告、深挖信息的能力是关键成功因素时间响应主管经理要有信息意识和适当的计算机水平开发队伍，要不断学习。要有灵活性，利于不断跟踪经理的需求变化持续系统支持，不断改善系统第十三章职能信息系统主要内容市场信息系统财务信息系统生产

7、信息系统人事信息系统13.1市场信息系统市场信息系统市场情报子系统市场预测子系统市场研究子系统数据库广告促销子系统产品子系统分销渠道子系统价格子系统市场决策子系统用户(4P)市场经理13.2财务信息系统财务信息系统数据库预测子系统资金管理子系统财务控制子系统用户外源内源数据流信息流财务情报子系统内部审计子系统会计信息子系统13.3生产信息系统现代化的大生产给机械制造业带来了许多困难，表现在：原材料不能准时供应零部件生产不配套产品生产周期过长，劳动率下降资金积压严重，周转期长市场和客户的要求多变，使企业经营计划系统难以适应13.3续MRP的发展经历了三个阶

8、段：60年代解决“订货点管理”不足，发展了控制物料的物料需求计划70年代闭环式的