管理信息系统的概念与分类

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1、管理信息系统概念与分类内容提要第一节MIS的定义与内涵第二节MIS的产生与发展第三节MIS的分类的结构与功能第一节mis定义与内涵管理信息系统概念管理信息系统内涵管理信息系统概念(一）是一个由人/机组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统包含了三大要素：即系统的观点、数学的方法、计算机应用。它不同于一般的计算机应用，它能够利用数据预测未来，能利用信息和模型辅助企业进行决策，能实测和控制企业的行为，能够帮助企业实现其目标。管理信息系统是实现管理现代化的重要手段——清华大学出版社“管理信息系统”管理信息系统概念(二）是一个综合的人/机系统，它能为一个

2、组织机构的作业、管理和决策提供必要的信息，该系统利用计算机的硬件、软件、人工工程、管理和决策模型以及数据库。——戴维斯“管理信息系统”管理信息系统概念(三）一个集成的人—机系统，它能提供信息，以支持一个组织机构的运行、管理和决策功能，要利用硬软件、人工处理、分析、计划、控制和决策模型以及数据库。——电子出版社“管理信息系统的原理和实践”概念共同点一个系统—一个人机系统为管理服务实践收集、存储、传输、处理、提供信息功能多种技术组成基本数据处理管理信息系统内涵目的：支持一个管理机构管理活动组成：人/机，硬软件、规程规范、数据库、模型功能：数据收集、存储、传输、处理、输出信息基础—

3、数据、关键—模型、优劣—信息的质、量管理信息系统的结构概念结构管理信息系统的结构金字塔结构组织层次系统类型典型功能战略层经理支持系统（ESS）长期销售趋势预测、长期预算计划、长期人力资源计划管理层决策支持系统（DSS）成本分析、定价分析、投资分析管理信息系统（MIS）销售管理、库存管理等知识层办公自动化系统（OAS）文字处理、电子邮件、电子日历等知识工作系统（KWS）计算机辅助设计、虚拟现实操作层事务处理系统（TPS）物流管理、现金管理、设备管理、订单登记和管理、工资发放六种主要的信息系统管理信息系统的结构硬件结构管理信息系统的结构软件结构第二节管理信息系统的产生与发展产生和

4、发展背景产生和发展沿革发展动向争论中的问题管理信息系统的产生与发展需要、原有基础和科技发展管理成为人类主要社会活动——管理活动中需要适时、综合、动态、信息需要多目标、多因素、动态、综合分析需要科学与经验、定性与定量、人为与自动结合科学技术的发展——管理理论管理方法管理手段综合研究管理信息系统发展沿革60年代初提出6--70年代试验80年代发展90年代趋向成熟管理信息系统发展动向综合化智能化一体化多媒体超媒体网络化模型化集成化实用化产业化工程化管理信息系统争论中的问题综合程度通用程度正规化程度已有系统的依赖程度人计算机交互程度第三节分类及结构与功能结构与功能关系管理信息系统分类

5、分类系统的功能与结构管理信息系统的结构与功能结构与功能的关系基本结构与功能和具体功能与结构的关系各类信息系统的结构管理信息系统分类与环境关系：开环与闭环与处理方式：联机、脱机——批与实时与管理活动：战略、战术、业务与职能：生产、人事、资源与功能——重点讲解管理信息系统按功能分类信息管理系统业务管理信息系统决策支持系统专家系统办公自动化MRP—Ⅱ系统*地理信息系统*多媒体信息系统信息管理系统概念和特点概念：根据管理数据需要，能完成数据管理的人机系统特点：面向数据对数据进行简单的加工不改变数据的原性质管理信息系统的基础或初级阶段信息管理系统结构和功能结构：数据库+数据库管理系统+

6、硬件——人功能：数据的存储、统计汇总、检索、使用等一般数据处理功能业务管理信息系统概念和特点概念：根据管理需要，能完成数据的再加工，提供相应的管理信息的人机系统特点：面向业务管理有管理模型对数据再加工，组织新数据范围广、内容多、时效性强适宜于确定性管理，相反不适宜业务管理信息系统结构和功能结构：数据库+数据库管理系统+各类模型+硬件——人功能：面向业务管理，提供管理信息反应业务对象的过去、未来和将来辅助决策和反馈控制决策支持系统概念和特点概念：为辅助决策，根据决策过程、法则建立的人机系统，在人的参与下，提供和选择决策方案。特点：面向决策，反映决策过程、法则、人的价值观人机交互

7、，相对单一强调效果而非效率强调灵活性、适应性适宜于不确定或者半结构化非结构化系统决策支持系统结构和功能结构：数据库、模型库、方法库（知识库）+各库管理系统+人机交互系统+硬件——人功能：根据使用者的价值观，提供决策方案方案模拟，帮助方案的抉择专家系统概念和特点概念：是利用知识和推理过程，解决那些需要特殊专家知识才能解决的复杂问题的计算机智能软件。特点：专家知识的集合：事实性和启发性知识智能推理过程：数据驱动的前向推理和目标驱动的逆向推理（或者说从条件出发或从假设出发的推理专门性专家系统结构和功能结构：知