翰威特(Hewitt)-嘉里粮油人力资源管理项目

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1、嘉里粮油人力资源管理项目第一阶段成果宣讲2003年12月沟通会议内容项目意义与进度回顾第一阶段主要成果介绍远景、使命与经营战略人员要求人力资源管理策略人力资源管理提升项目的意义支持集团经营战略的实施建设适应企业发展战略的新型人力资源管理模式；现有制度的改善解决当前人力资源管理制度中所出现的问题与弊端，提高人力资源管理的整体效能；提升员工敬业度分析判断管理者和员工的需求，确保人力资源管理对于广大员工敬业度的提升；转变观念，培养能力导入战略性人力资源管理观念，提升各级管理者和人力资源工作者对于人力资源管理的知识与技能人

2、员创造经营价值预期的企业经营发展目标和策略支持企业发展策略的核心竞争能力企业发展对人员的要求人力资源策略员工对企业的需求人力资源管理绩效管理学习与发展组织机构人员配置薪酬企业文化人员创造经营价值企业发展对系统的要求企业发展对流程的要求企业发展对技术的要求员工敬业客户满意技术、流程和系统确实是支持企业获得竞争优势的基础，但是它们是相对容易被同行拷贝的；而随着时间的推移，它们的优势会不断减弱而企业在技术、流程和系统上的可持续竞争优势的依赖的是公司唯一的独特的资产--人力资源人力资源管理提升项目项目成果与意义经确证的企业经

3、营战略指导下的企业核心能力，人员要求以及企业文化帮助领导层与管理层清晰理解与经营战略相匹配的工作氛围与员工队伍的特征人力资源策略帮助领导层、管理层、人力资源部门的工作人员清晰把握人力资源管理的重点与方法，确保人力资源管理工作在支持经营的同时，提升员工敬业度部门职责与岗位职责帮助各部门及其员工清晰理解本职工作所需完成的任务以及应承担的责任，确保责、权、利的高度匹配薪酬管理体系为企业内部各岗位上的员工制定公正、公平，且具备市场竞争力的薪酬水平，并确保薪酬与业绩的挂钩业绩管理体系帮助公司每位管理者和员工清晰了解公司的业绩考

4、核指标、部门的业绩考核指标以及各岗位的业绩考核指标；帮助建立一套行之有效的管理办法与工具，确保业绩管理落于实处，并提高管理人员的业绩管理能力。第一阶段主要成果介绍远景成为二十一世纪中国乃至世界最优秀的粮油集团。嘉里粮油的远景和使命使命满足和引导顾客的健康需求，并以其利益为导向，实现公司股东、员工、以及合作伙伴的社会价值和经济价值的最大化。嘉里的优势优势一：销售渠道具有市场先发优势，建立了庞大的营销网络，拥有最丰富的食用油市场渠道资源，占到国内市场份额的40%优势二：品牌比较完整的产品品牌系列，在消费品品牌中具有优势优

5、势三：生产规模与多元化产品结构具备多品类产品的生产能力和具有相当规模的产量优势四：具有战略眼光的高层领导团队高层领导团队具备全面的市场理解，对行业发展有前瞻性的判断嘉里所面临的挑战挑战一：原料供应管理由于未进入上游业务，因此目前的所有业务受到原料供应的限制，原料采购成本高，而且高度受制于国际贸易与经济环境的影响。挑战二：产品供应需要进一步完善产能布局，目前正在建立三大生产基地（天津、上海、深圳）。挑战三：销售渠道创新和管理市场销售渠道格局的变化要求嘉里粮油随之实现其销售渠道的转型和加强挑战四：人力资源管理当前的人力资

6、源跟不上企业发展需求人力资源制度化建设如何有效引进、培养和激励人才挑战五：信息化管理缺乏一套与集团快速、准确决策和反馈市场相匹配的信息技术支持平台嘉里所面临的挑战挑战六：产品创新能力目前技术部门在业务链中的定位相对较低，较注重工艺的改进，而并非真正意义上的产品研发。随着多条产品线的发展，对产品的研发的需求将大大提高。挑战七：成本管理市场竞争的加剧，整体平均利润率下降。嘉里粮油需要提高运营效率，降低成本，包括物流、服务、采购等成本。挑战八：集团化的组织管理框架为了配合市场和产品格局的实现，需要进一步理顺集团与各个事业部

7、的管理职责，站在未来的角度来制定组织管理框架，提高集团的协同效力。目前，集团的组织结构不明晰，产品导向、职能导向的结构混合运作，职责不明确嘉里粮油集团的战略重点贸易公司南海油脂与其它制造中心战略三：建立有效的供应链管理运作系统，确保生产与销售的要求集团化采购模式，有效控制采购成本建立与全国性生产基地相匹配的物流体系，提高运营效率进一步优化产能布局商务拓展战略二：持续不断拓展、建立并完善营销模式，确保对于消费者客户、企业客户与工业客户的服务进一步深化以销售主导转向以市场品牌营销为主导传统销售渠道与现代销售渠道的管理与转

8、型：经销商销售与面对终端客户的市场营销并重，同时采取一些包括强化大卖场渠道的管理等方面的措施为不同业务线建立有针对性的营销模式集团战略一：从规模导向转为规模与利润兼顾，拓展多元化的产品线，持续不断提高运作效率嘉里粮油集团的战略重点集团战略六：建立高度信息化的管理体系提升信息化管理，提高企业的效率与应变能力运用信息化管理，确保知识共享与各地资源的