罗宾斯《组织行为学》第12版_ppt资料章节18

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1、©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.人力资源政策与实践第18章©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.选拔工具面试一种最常用的方法是选拔过程中重要的一部分可能会偏向于那些求职技巧娴熟的人为了保证不受面试官个人偏见的扭曲，面试应该结构化能更好地评估求职者的应用心理技巧、责任心、人际技能以及个人与组织的拟合程度。©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.选拔过程初始选拔实质选拔条件选拔不满足基本要求的申请人被淘汰满足基本要求但能力不如他人的申请人被淘汰能力最

2、强但条件选拔失败的申请人被淘汰申请人获得工作EXHIBIT18–1©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.选拔工具书面测验典型的书面测验包括:智力:是否可培训?天资:能工作?能力:是否有能力作此工作？兴趣（态度）:是否愿意做此工作？诚实性:是否可信？测验必须与工作相关的操作要求有效联系。©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.选拔工具绩效模拟测验基于工作绩效要求比书面能力测试和人格测试更有效(与工作绩效相互关联)工作抽样测验在一个对工作中的一部分或全部进行模拟的环境中，求职者实地完成各种工作任

3、务。评价中心使用一套更精细的绩效模拟测验，特别用来评估求职者的管理潜能。©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.培训与开发方案培训类型基本读写能力技术技能人际技能问题解决技能©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.何谓道德培训道德培训反对者个人价值观和价值系统是稳固的，它形成于个体的早年生活。道德培训支持者童年之后道德观也是可以学习并发生变化的有助于员工认识和了解道德困境，使他们对影响自己行为的道德问题更为警觉组织可以通过培训再次重申对员工根据道德原则从事的期望©2007PrenticeHal

4、lInc.Allrightsreserved.培训方法个人与群体的培训方法正式培训非正式培训在职培训脱产培训电子培训©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.采用个性化的正规培训方式，以符合员工的学习风格参与型与体验型阅读型倾听型观察型学习风格©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.绩效评估绩效评估的目的用于一般的人力资源决策晋升、调动、解聘用于确定培训和开发的需要员工技能和能力使人员选拔和开发方案更有效人员培训与开发方案的效果如何，也可以通过考察这些项目参加者的绩效情况来做出判断向员工提供反馈

5、组织如何看待他们目前的业绩作为组织的奖励分配基础绩效工资或其他奖励©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.绩效评估绩效评估与激励如果要激励员工积极工作，那么：目标必须明确评估标准必须与工作相关绩效必须准确评估绩效奖励必须合理©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.绩效评估我们如何评估?特质个人任务结果行为绩效评估©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.绩效评估谁来做评估?直接主管同事自我评估直接下属©2007PrenticeHallInc.Allright

6、sreserved.360度评估EXHIBIT18–2360度绩效评估的主要目的是收集来自员工日常工作中接触到的所有人的反馈信息。Source:AdaptedfromPersonnelJournal,November1994,p.100.©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.绩效评估方法书面报告法对员工的优缺点、过去的绩效水平、潜在的能力和改善的建议进行的描述。关键事件法将绩效评估人的注意力集中在那些关键行为上，这些行为是导致能否有效完成工作的关键。©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.绩

7、效评估方法与当前的政策与制度保持一致12345完全无意识充分知晓评定量表法评估者在一张递增分数等级表上把一系列绩效因素罗列出来。©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.绩效评估方法睡过头按时到达教室，但立刻就打瞌睡课堂上保持清醒当心不在焉警觉的，有时记笔记注意力集中并时常记笔记按时完成考试和学历行为定位评定量表(BARS)结合了关键事件法与评定量表法的主要成分:评估人在一个连续分数等级上评价各个项目，但对每一个得分点必须提供员工在具体工作中实际表现的实例，而不是一般性描述或人格特点。©2007PrenticeHa