星云车联网.平台操作手册簿

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1、深圳市帝馨软件有限公司DESNSOFTWARE(SHENZHEN)CO.,LTD文件名称：【车联网系列平台使用手册】版本号：【V3.0】拟制单位：【深圳市帝馨软件有限公司—车联网事业部】修订日期:【2014年6月】27/27车联网平台操作说明书目录车联网平台操作说明书2第一章、手册说明4第一节、地图界面操作说明4第二节、B/S系统操作中常见问题4第三节、车联网产品常见问题4第四节、下载及登录51.4.1WEB平台登录51.4.2手机端下载登录6第二章、运营监控中心7第一节、监控中心82.1.1选择单位82.1.2管理车辆82.1.3查看或修改设备

2、信息92.1.4OBD诊断102.1.5报警提示及查看122.1.6GIS相关13第二节、报表统计142.2.1运行总览142.2.2里程统计152.2.3行程详单152.2.4超速详单162.2.5停留详单172.2.6报警总览182.2.7报警统计182.2.8报警详单19第三节、设备管理192.3.1过期设备管理192.3.2脱网设备管理20第三章、管理中心20第一节、工作台213.1.1查看到期设备、离线设备213.1.2修改密码213.1.3快速销售223.1.4发送系统消息2227/27第二节、客户管理233.2.1添加设备243.2

3、.2添加客户243.2.3分发设备253.2.4修改/完善客户资料263.2.5修改设备资料2627/27第一章、手册说明第一章属于GPS行业的常识和基础知识，大部分都不属于本手册的范围，但是对于行业新人或者初次接触的用户，一定要了解本章所讲述的内容。本手册是完整版操作手册，包含了运营商、经销商、服务网点和个人使用的操作说明。1、车联网平台是基于WEB方式运行，浏览器市场和WEB技术规范的不统一决定了浏览器的兼容性之间存在一定程度的差异。本平台的兼容性标准为支持四款主流浏览器，包括IE8+、firefox、chorme、safari，这四款浏览器

4、占据了95%以上的用户群体，如果用户所用浏览器不再上述之列，可能会有兼容性问题。2、本系统需要在客户端运行javascript脚本权限，而在服务器版系统的ie浏览器默认的安全级别较高，默认不开放javascript，虽然实际操作中，不可能会在服务器上打开改平台，但是若遇到这类情况时，请打开浏览器选项，开放客户端javascript的支持。第一节、地图界面操作说明在地图界面，可以用常规的鼠标左键拖拽移动地图区域；滚轮上下滚动可以放大和缩小地图。第二节、B/S系统操作中常见问题1、网络状态不佳时，可能会遇到点击后，显示页面打不开的情况，这种情况下，一

5、般可以采用按F5刷新重试。偶尔可能需要多按几次。2、太久没有操作时，可能会遇到登录超时现象，这种情况属于正常现象，重新登录即可。3、部分报表在执行时需要进行大量运算，随着系统数据越来越多，可能会在报表统计时，有短时间的等待现象，往往会超过10-20s，遇到这样的情况稍作等待，不要重复点击统计，这样会导致后台工作越来越繁忙，不过这类操作往往不需要太频繁进行，遇到时请稍作等待。第三节、车联网产品常见问题1、静漂移现象。车子明明停在马路这边，结果却显示在马路对面等类似的情况。行驶中，若信号较好，定位偏差一般不超过5m，静止期间若不断定位，静漂移的的范围

6、一般几十米，甚至会超过100米，尽管都做了防止静漂移的算法，依然可能会出现由于设备在静止期间重启等情况造成的静漂移超过50米时会被系统记录，从而有设备位置不准的感觉。如同手机信号在某些区域信号不好情况一样，静漂移属于GPS行业的正常现象。2、设备里程不准确。里程为GPS根据没10s采集一个点累加计算，有5%左右的误差，如果定位信号不好，可能这个误差会拉大。3、位置更新不及时。a)出了地下停车场之后几公里了，位置还在原地。这种现象属于偶尔现象，地下停车场27/27往往无法搜到天空的卫星进行定位，停留较久之后，设备在唤醒或者重启后需要重新搜星定位，若

7、定位条件较好，会在30-50s之间定位成功，若设备安装位置不佳，则可能会定位较慢。比如设备上方有金属物、屏蔽信号能力较严重的贴膜、设备朝向地面等。如果这样的现象比较频繁时，需要按照上述的方法检查下设备安装位置。终端用户可以联系当地的经销商/服务商帮助排查。a)实时监控时，设备的位置和当前位置总是差几百米，往往到了红绿灯路口停下才能跟上。原因：GPS虽然是实时定位，但是采集和上报的周期为10-30s（具体终端上可以设置），加上缓存延迟10s左右，而实时监控的获取位置周期也是10s获取一次，所以延迟的时间均匀分布在几秒到几十秒不等。2、OBD的车型支

8、持问题。a)电动力、油电混合动力的早期车型对obd的支持不如汽油版完善。少数大排量的越野类对obd数据开放较少，有些数据比如油耗相关的可