会员卡管理方案

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1、龙潭湖体育馆会员卡管理办法会员卡类型最少预存金额折扣说明非会员临时预约实际预约场地费无折扣只能现场预约，可以预约一周内的场地，预约后的场地不能更改及取消普通卡5000元9.5折有效期两年，可电话或网络预约场地、提前一天可以取消预约，在有效金额内可长期固定预约金卡10000元8.5折有效期两年，可电话或网络预约场地、提前一天可以取消预约，在有效金额内可长期固定预约白金卡20000元7.5折有效期两年，可电话或网络预约场地、提前一天可以取消预约，在有效金额内可长期固定预约说明：1.新办、补办会员卡需至总服务台签署《龙潭湖体育馆会员卡场地租赁协

2、议》后方可办理。2.新办、补办会员卡需缴纳工本费，工本费10元/张。3.会员卡需在首次办理时缴纳预付金额，预存金额需在卡有效期内使用，逾期未用完金额不予退还，继续充值的会员卡，会员需选择按新充值金额调整折扣额度或按充值日期延长卡有效期，系统默认按最高折扣调整，如需延长有效期请另行告知服务员。4.会员卡最低充值额度为2000元。继续充值依然按最少预存金额享受折扣及有效期。除普通卡外，继续充值未达相应最少预存金额的，但仍在有效期内的，按原折扣执行，在有效期外的，可申请延长有效期并降级使用。5.超出有效期或账户余额小于零的情况下，该卡进入保留期

3、，您可通过充值重新获得有效期。保留期为三年。超出保留期，会员卡自动作废，卡内余额清零。1.会员卡金额可用于充抵场地租金、押金、损坏设施后的赔偿金、器材租赁费、教练及陪练费用。2.会员可凭卡在本馆内消费其他商品，按商品售价冲减卡内金额。3.会员可通过访问龙潭湖体育馆网站、电话及现场等方式预约及取消预约场地。系统依据卡内余额及有效期预约，超过卡有效期或卡内余额不足，不能预约场地。超出取消期限未取消视为确认预约，开场扣除相应场租金。4.会员如需长期预约，需到前台签字确认，并通过服务员进行长期预约操作，长期预约时需确认预约起止时间，无终止时间在会

4、员卡有效金额内视为无限长期预约，如会员需取消长期预约，需会员登录龙潭湖体育馆网站的会员中心自行取消。通过网络长期预约需依照网络预约协议执行。5.预约、现场消费及转账时会员需输入密码，为了会员卡内资金安全，建议会员通过网站进行预约及取消预约的操作，如需进行电话预约或取消预约，需告知服务员会员卡密码方可进行。6.龙潭湖体育馆网站会员中心可以查询消费明细、预约记录及会员信息，如有问题及更改信息请告知服务员联系龙潭湖体育馆管理人员。7.同类型会员卡之间可以转账，转账后有效期限皆以有效期短的会员卡为准。8.会员卡丢失需及时补办，期间损失金额本馆不予

5、承担，会员卡一旦办理不予退还卡内余额。9.会员卡用户可电话或网络预约场地、提前一天可以取消预约，在有效金额内可长期固定预约。长期预约以《龙潭湖体育馆会员卡场地租赁协议》长期预约中的内容为依据，长期预约未延期不予保留，请至少提前一周延期。10.预约用户应按时到场，逾期不到场或未按规定时间取消预约，也将扣除全部场地费。11.网球用户可免费洗浴，其他用户如需洗浴按规定缴费，洗浴不享受打折。1.室内篮球、笼式足球个人练习、室外篮球个人练习、洗浴不参与会员卡打折。2.举办比赛、活动、2人以上培训，收费标准参照《龙潭湖体育馆赛事活动收费及管理办法》。

6、有裁判、记录比分、发放奖品、进行多球训练等行为及在场地内进行其他项目活动皆适用本条管理规定。举办比赛活动不享受折扣。3.《龙潭湖体育馆收费标准》随经营需要随时调整，调整不另行通知，每次消费以当时基础收费为打折依据。4.如遇龙潭湖体育馆场地改造、更换设备、清理场地、会员活动，会员需配合调整场地。5.龙潭湖体育馆不提供夏季空调及冬季供暖服务，因市政原因导致无法洗浴本馆不予承担任何责任。6.本会员卡管理及使用的最终解释权归龙潭湖体育馆所有。龙潭湖体育馆2015年6月