华州大酒店网管培训教材

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1、....华州大酒店网络管理培训一、工作内容：1、电脑及网络相关软硬件的维护，2、酒店管理系统（客房管理系统，餐饮管理系统），3、客房电脑电话和感应门锁的维修和维护，4、监控设备的维修和维护二、电脑机房维护1、定期清理： 灰尘是机房精密设备的死敌,对服务器等设备的危害非常大,所以要定期对机房的设备进行除尘和清洗。同时在清理后通电检查电脑风扇不转、声音大等问题，都一并维护。①电脑机房的服务器一年清理一次灰尘，餐饮吧台、四楼烤吧、各办公电脑也是一年一次，时间一般在五一以前。②对于客房前台、三楼客房等24小时运行又开放场所的电脑需要半年清理一次，时间一般五一和十一以前。③对监控录像机也需要

2、像对待电脑一样，定期清理灰尘。时间是五一以前。④客房房间的电脑鉴于其机箱防尘效果佳，可以两年清理一次灰尘，同时清理防尘罩。2、定期重启服务器：服务器、电脑、包括手机等设务由于长时间运行，会产生很多程序垃圾，影响运行速度，甚至造成程序紊乱、网络中断、卡机、死机等情况，需要对设备定期重启。重启也是对服务器的保养，释放内存，缓解cup压力，修复错误。专注专业....一般要求服务器一周到两周重启一次，最长不超过一个月。前台电脑一般一星期重启一次。3、定期检查备份：服务器的重要性不言而喻，一旦服务器出现问题将对企业造成不可估量的损失。因此做好服务器备份，才能有备无患。一般服务器的备份保留三天

3、，其它的可以删除。不能使备份磁盘满，以防停止备份。目前饮食通服务器备份在吧台收银和四楼烤吧收银上。4、定期重启主路由器：路由器就像一台小电脑，它也有CPU、内存和操作系统。重新启动路由器，会清空自己的内存，让系统重新开始，让我们在使用中会感觉更快。酒店使用的是TP-LINK网吧路由器，可以对设备进行限速。进入路由器IP：192.168.8.254用户名：peihua66密码800066固定IP和QOS限速设置：其中1-99为路由器上传电脑（比如开票和公安系统），100-253为一般电脑或者随机接入。5专注专业....、电话维修：酒店每个电话都有其对应的线路端口，根据端口可以在机架上

4、快速找到电信线路，使用测试电话测试故障原因，是否需要电信配合才能修好。同时还有一些电话不经过机架，直接通过电信200对电缆直接接通。这样，就得通过其它方法来寻找线路，有些难找的电话也可以通过机架后边的网线来寻找。1、机房线路寻找方法：①通过电话主干（端口）查询再在机架上测试②通过线路标签，以前修过的电话都加了相应的号码标签③通过内线，就是机架后边的网线，一般也加上对应房号④通过外线，电信200对电缆反向查询⑤网线的方法同上，不能直接寻到的话可以通过寻找电话再找网线2、酒店连接POSS机直线号码：前台：4911111餐饮吧台：4735183四楼烤吧：47312583、西门电话是通过宿

5、舍摄像头网线传输，在摄像头处有接头。6、饮食通服务器1、添加厨房打印机：（佳博打印机驱动光盘里有或者电脑路径D:ProgramFiles漫天红餐饮娱乐管理演示版）①在添加打印机之前，需要用对新拿到的打印机IP地址进行设置，并打印测试页（按走纸键的同时打开电源后边设置要用到IP地址和MAC地址）专注专业....②打开登陆进入专注专业....点击“配置制作部门打印机”增加直打专注专业....增加直打固网打印机端口类型GP8020系列打印机服务器HP-1001打印服务器打印机类型爱普生TM88II饮食通WPT800打印机2、还可以更改出单打印机（甚至可以设置人员赠送权限）：打开“饮食

6、通系统设置”----“操作”----饮食通设置汇总-----“菜品-对应制作部门设置”黄色就是更改过的。当然在这个菜单里边还可以设置人员的赠送权限，不过前提是这个人员有送菜权限。专注专业....3、修改营业日期和餐段打开就可以修改了专注专业....4、开启饮食通服务开始----控制面板---管理工具-----计算机管理---服务-----确保饮食通所有服务都“已开启”5、饮食通做帐需要安装三个工具：专注专业....PDF虚拟打印机：用于将打印输出为可编辑文件FoxitPDFEditor:文件编辑FoxitReader:查看文件另外还有一点要注意，饮食通从升完级以后，后台管理导出的文

7、件格式打印效果不正常，需要导入以前的report才能正常①打开饮食通“后台管理”---登陆—查找需要更改的帐单-右键—按自定义模板打印结算单（大）---保存（桌面）--文件生成专注专业....②使用对文件进行编辑：主要说一下添加文本（主要解决添加文字乱码）：在需要添加位置点右键---添加文本――对象属性—导入WINDOWS字体----新宋体—确定专注专业....③用对文件打印：打印以前需要“打印设置”改成帐单格式：文件---打印设置----纸张大小---A5---确定