自考03871市场调查与市场分析笔记重点

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1、参考书目《市场调查教程(第二版)》范冰、范伟达第一章市场调查概述1.市场调查：对那些可用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。P52.市场调查的功能：P61)认识功能2)信息功能3.市场调查的作用：P7-81)市场调查是企业实现生产目的的重要环节2)市场调查是企业进行决策或修订策略的客观依据3)市场调查也是改进企业的生产技术和提高业务管理水平的重要途径4)市场调查更是增强企业的竞争力和应变能力的重要手段4.市场调查的特点：P12-131)调查具有实践性2)内容具有广泛性3)研究具有目的性4)方法具有多样性5)程度具有约束性5.

2、市场调查的基本原则：P13-141)科学性原则2)客观性原则3)保密性原则6.市场调查的局限和应注意的问题：P151)任何市场调查都存在误差，调查本身存在范错误的风险，误差可以通过一定的措施加以控制，但不会消除。2)市场调查的结果不是企业的营销策略，只是对于市场情报的收集与分析。3)一次调查不能解决市场中出现的各种问题，如果企业希望以市场调查为指导进行企业营销策略的制定，就必须进行长期的市场跟踪调查，只有这样才有可能把握市场和商机。4)若市场调查不委托第三方进行，而是以企业为调查主体，那就要避免将企业领导者的想法带进调查之中，影响调查的客观性。7.市

3、场调查的基本调查内容：P15-161)调查市场需求情况2)调查生产情况3)调查市场行情8.市场商品需求：是指一定时期由消费者在一定购买力条件下的商品需求量。P159.市场调查的专项调查内容：P16-171)市场环境调查2)消费者调查3)需求调查4)产品研究5)大众传媒调查10.市场调查和预测发展的三个阶段：P18-201)市场调查的开始和建立时期2)市场调查的巩固提高以及分析、预测的开拓时期3)市场调查日益与市场预测相结合，以及市场信息系统形成时期11.市场调查在中国的发展：P23-401)缘起2)成长3)现状和特点4)问題1)中国市场研究行业200

4、7双年会2.中国市场调查发展面临的主要问题：P30-311)中国市场调查需求的扩大，使得市场调查公司的数量增长很快，但是研究规范、行业自律、研究能力等的发展速度都没有满足市场的需求，尤其是一些不规范的、不科学的研究成果损害了市场调查的整体形象。2)外资并购、兼并、重组的事件不断出现，使得所谓“做大以期兼并”的行为增多，短视行为增加。3)资料搜集质量与研究质量参差不齐，对整个市场研究业的影响十分不利。4)从服务产品角度，常规的、监测性质的、数据性的报告内容所占份额过大，专题性、研究性、分析性的产品一直没有得到应有的重视。3.我国市场调查业的发展趋势：P

5、44-461)市场调查业将称为热门行业2)市场调查专业化3)市场调查规范化4)市场调查技术现代化5)市场调查集约化6)市场调查国际化7)市场调查多元化8)市场调查产品化9)市场调查实用化10)市场调查顾问化第二章市场调查的机构1.市场调查机构的一般分类：P50-51机构活动、功能和服务层次1:企业营销部门主要的信息使用者，市场调查数据的最终使用者层次2：广告代理商处在为企业客户服务的位置，也可能是市场调查数据的最终消费者层次3：辛迪加服务企业代表了调查行业的最前沿。是调查设计者和提供者层次3：定制或专项调查企业代表了调查行业的最前沿。是诡查设计者和提

6、供者层次4：现场服务公司为辛迪加调查公司、定制调查公司、广告代理商和企业收集数据的。现已少见。为市场调查行业提供专门的辅助服务。专业服务公司为市场调查行业提供专门的辅助服务。其他政府机构、大学诡查机构、大学教授、数据库提供者等注：这些机构通常在前三个层次上经营。2.市场调查机构一览表：P54市场调查机构类型独立性*完全服务公司市场调查公司广告研究公司辛迪加信息公司经营顾问公司定制服务公司有限服务公司现场服务公司市场细分专业公司菲独立性数据输入公司抽样技术公司数据分析公司专门化的研究技术公司其他专业机构政府信息设计部门高校调查研究中心科研单位调查中心3

7、.市场调查机构的职能部门：P62-671)总经理室2)客户服务部3)研究开发部4)调查部5)统计部6)资料室7)财务部3.市场调查机构的成员职责：P63-641)管理人员2)研究人员3)督导4)访问员或调查员5)电脑录入员6)资料员4.全球调查需求趋势：P671)使用者越来越广泛2)市场调查边界拓宽3)国际化5.全球调查供给趋势：P681)所有权的集中2)供给的多样化3)专门化4)国际化第三章市场调查的流程1.市场调查的一般流程：制定研究目标一制定研究计划一实地收集资料一系统分析资料一陈述研究发现P722.研究计划书应包括的主要内容：P75-771)

8、确认研究目标和调查内容2)决定收集资料的方法3)制定项目进度计划4)制定项目预算调查组织与人员配备5)调查组