质量管理第十四章工序控制方法

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1、第十四章工序控制方法全面质量管理强调以预防为主,要求在质量的形成过程中,在整个生产过程中,尽量减少出或不出不合格品。这样就需要研究两个问题:一是怎样使生产过程具有不出不合格品的保证能力;二是怎样把保证质量的能力保持下去,一旦这种保证质量的能力不能维持下去,能尽早得到情报,查明原因,釆取措施,使这种保证质量的能力继续稳定下来,保持下去,真正做到防患于未然。前一个问题一般叫做工序能力的分析;后一个问题一般叫做工序控制。这两个问题都涉及到控制图。实行工序质量控制,是生产过程中质量管理的重要任务之一,工序控制可以确保生产过程处

2、于稳定状态,预防次品的发生。工序质量控制的统计方法主要有直方图法和控制图法。直方图法已在第13章介绍过了。探本章要求(1)掌握工序质量的概念和分布特征;(2)掌握工序能力和工序能力指数的概念及区别;(3)掌握工序能力指数的计算方法(4)熟悉控制图法的概念;(5)掌握计量、计件与计点控制图的类型和具体设计过程;(6)了解控制图的观察分析方法。(1)工序质量的分布特征(2)工序能力指数的概念及计算(3)控制图的基本概念(3)计量、计件与计点控制图的具体设计过程探本章难点(1)工序能力指数的计算(2)计量、计件与计点控制图的

3、设计§1工序质量控制的基本概念工序质量的概念工序质量因行业而异。一般来说,对产品可分割的工序,工序质量即为产品质量特性,如尺寸、精度、纯度、强度、额定电流、电压等。对产品不可分割或最终才能形成者,则通常指工艺质量特性,如化工产品、生产装置的温度、压力、浓度和时间等。有时,工序质量也可表现为物耗和效率。工序质量属制造质量的范畴。质量优劣主要表现为产品或工艺质量特性符合设计规范、工艺标准的程度,既符合性质量。二、质量的波动与分布工序质量在各种影响因素的制约下,呈现波动性。工序质量波动包括产品之间的波动,单个产品与目标值之

4、间的波动。质量特性的波动分为正常波动和异常波动。正常波动在每个工序中都是经常发生的。引起正常波动的影响因素很多,诸如机器的微小振动,原材料的微小差异,刀具的正常磨损,夹具的微小松动,工人操作中的微小变化,测试手段的微小误差,检查员读值的微小差异等等。一般说来,这类影响因素很多,不易识别,其大小和作用方向都不固定,也就是说是随机的,因此难以确定。正常波动对工序质量的影响较小,在技术上难以测量和消除,而且经济上也很不合算,所以这类影响原因又叫做不可避免的原因或偶然性原因。这种由正常原因造成的质量波动不应由工人和管理人员来负

5、责。减少这类质量波动只能靠提高技术水平或科学水平来达到。工序中的异常波动是由某种特定原因引起的,例如机器磨损、误操作等都可导致异常波动。异常波动对工序质量的影响较大。生产过程控制系统的目标是当工序出现异常波动时迅速发出信号,使我们能很快查明异常原因并采取行动消除波动。产品质量虽然是波动的,但正常波动是有一定规律的,即存在一种分布趋势,形成一个分布带,这个分布带的范围反映了产品精度。实践证明,在正常波动下,大量生产过程中产品质量特性波动的趋势大多服从正态分布。因此,正态分布是一个最普遍、最基本的分布规律,它具有集中性、对

6、称性等特点。如下图14・1所示:■3(7■

7、A■3(T■正态分布的特点正态分布由两个参数决定:均值卩和标准差m均值卩是衡量分布的集中趋势,标准差。是反映数据的离散程度。当均值和标准差确定时,一个正态分布曲线就确定了。正态分布曲线与坐标横轴所围成的面积等于1。可以算出:在范围内的概率(面积)为68.26%;在范围内的概率(面积)为95.45%;在h±3q(如果将加工公差界定在卩±3。范围,质量合格率能够达到99.73%!)范围内的概率(面积)为99.73%o§2工序能力和工序能力指数、工序能力的概念工序/工艺PROCES

8、S能力是指工序在一定时间,处于控制状态(稳定状态)下的实际加工能力。它又叫做设备加工精度,用符号B来表示。它是工序固有的能力,或者说它是工序保证质量的能力。工序能力可用工序质量特性值的波动范围来衡量。若工序质量特性值的标准差为6则工序能力B=6oo由正态分布理论知,P(xeg±3o)=99.73%,故6g近似于工序质量特性值的全部波动范围。显然,B越小,工序能力就越强。在P(xe

9、i±4o)=99.994%(可包括产品的99.994%);在P(xeg±5o)=99.9994%(可包括产品的99.9994%)。1、工序能

10、力指数工序能力是描述加工过程客观存在着分散的一个参数,但是这个参数能否满足产品的技术要求呢?从它本身还看不出来。因此还要引进一个参数来反映工序能力满足产品质量标准(规格、公差等)的程度。工序能力指数是表示工序能力满足工序质量标准要求程度的量值。它用工序质量要求的范围(公差)产品设计时允许或者说规定的误差范围;和工序能力(设备实际加

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