物流市场调研

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1、yy物流市场调研具体安排调研项目：物流市场调研报告企业介绍:衢州市双洲物流有限公司系为响应政府号召，做大衢州物流。应社会各界所需，由浙西物流界资深人士强势组合，于2005年7月正式成立。公司主营汽车货运业务，专营衢州至广州、深圳、珠海等地的整车、零担业务，兼营全国货运调度，回程空车配载。公司实力雄厚，现有各式货运车辆24余台，拥有一支稳定、高素质的货运人员队伍，为便于顾客回货托运及提货方便，在广州设有分公司，各地均有办事处（联系点）。运输质量保证，到站交货及时，多年来充分取得客户的信赖，在衢州物流业中享有盛誉

2、。调研思路:首先确定调研的项目，再根据项目提出问题。之后去公司实践再结合小组一起分析问题。最后结合理论和实践解决问题。小组成员及分工：贺彬、蒋姿俊：分配与策划，联系，调研问题的思考季梦岚：查资料章亚清：记录钱鑫鑫：拍照具体流程：操作步骤成果1v分配任务正确的任务分配可以提高效率2、问题的确认与思考确定了具体的调研项目进行深入思考3、物流公司的实践对于问题进行具体分析和讨论4、总结最后解决了项目问题，得出了结论调研结论:对三个问题进行了调研得出结论。第一是如何进行忠诚客户的管理。第二是如何进行客户关系的流失与挽

3、留的管理第三是关于衢州市快运联盟的建立问题心得与体会：1、学校里的理论是重要的，也是必须的。2、人脉的重要性。3、学习先进的方法和理论。比如客运联盟的建立。4、礼貌在物流服务中的必要性。5、团队的力量。小组分工合作，提高效率。成绩《物流市场调研报告》课程实践总结报告总结名称物流市场调研实践时间2011年4月15日一2011年5月15日实践地点双洲物流有限公司小组名字Loser组合小组负责人蒋姿俊3100524215小组成员贺彬3100524216钱鑫鑫3100524232章亚清3100524212季梦岚310

4、0524217完成时间：2011年5月13日总结大纲一、调研活动简介（一）调研过程：首先是任务分配，分配任务可以让大家都参与到实践活动当中来，也可以提高我们的实践学习效率。之后是按照分配任务行动。先查阅资料，对我们要进行实践的物流公司进行了解。然后选择几个问题进行深入的思考与分析。接着就是去物流公司进行面对面的实践，对于我们选择的问题与公司负责人进行流。最后小组一起总结，解决问题，得出结论。（二）心得与体会：1、首先是团队力量，我们小组分工合作，提高了效率，也成功完成了吋间活动。2、其次是明白了学校里的理论也

5、是很重要的，傅总的回答屮很多都很具专业性，我们只有学好了专业知识，才能在日后的工作中起到事半功倍的作用。3、人脉的重要性和作用性，很多时候人际关系在工作中占有相当大的地位，关系好了事业也会跟着上去。4、我们需要创新，需要学会学习和借鉴，浙江省里宁波市最早建立物流联盟的，衢州的快运联盟也是在借鉴的基础上发展起来的。5、最后，傅总给了我们一句话，只要有人生存的地方就有货物的流通。我想他是告诉我们物流在社会经济生活中的地位，物流无所不在。二、重点解决的问题（一）提出问题如何进行忠诚客户的管理如何进行客户关系的流失和

6、挽留关于衢州市快运联盟的建立（二）分析问题（三）解决问题附件：问卷有关第三方物流调查问卷第三方物流正越來越走入物流行业的丄力地位，为了解消费者对第三方物流认知及认同愴况，我们特地开展此次调査活动，我希望您在百忙之中抽出宝贵时间，希望您能报认克的态度，协助我们完成此次调査，谢谢您的合作！1.您了解第三方物流吗?u非常了解c不是很了解c没听过2.您使用第三方物流的主要服务是？Q运输匚仓储匚室内配送匚包装匸其它3.您对第三方物流提供的服务匚基本满意匚」不满意u非常不满意4.您在使用第三方物流首要考虑的是匚成本物流降

7、低匚本单位物流设施不足匸其它再次感谢您的合作!附件：调查报告物流市场调研调查报告上大学以来，一直希望有机会去物流公司观察和学习。这样即可以对白己的所学专业有所了解,也有助于我们把专业知识与实践的结合。这次终于有这样的一个机会去学习，全体组员都很渴望和期待。我们被分配到双洲物流有限公司去，根据老师提供给我们的资料，我们在去的前几天打电话给公司老总一一傅总。总的缘故，连和他打电话都有点胆怯，有些敬畏。因为时间的冲突，我们决定在星期四的早上去物流公司。30号早上7点半我们在食堂门口集合，吃了早饭就出发，坐公交车到双

8、港路下车，按照地址到公司门口。之前在没到达冃的地时，大伙儿猜想公司的规模和门面状况，以为公司应该蛮大的规模，会有门卫什么的，不料就是一普通的店面。ADD/双港西路131“哥TEL/ff州3864481广州02"727.货运全国空车配载不过人不可貌相，企业也不能靠店相。就当我们在门外徘徊吋，看到一辆车停了下来，看下来的人的年龄和气质，我们就猜想应当是傅总。Z后傅总带我们去了他办公室。问了一些我们调研的