第十六章供应链管理

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1、第十六章供应链管理第一节供应链概述第二节供应链管理的概述第三节供应链的系统设计第四节供应链管理的方法1第一节供应链概述一、供应链的定义供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，并将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式2二、不同主体的供应链形态结构一是以制造企业为主导的供应链；二是以零售业为主导的供应链；三是以第三方物流为主导的供应链。3三、供应链的特征（一）供应链的时代性（二）供应链的远程性（三）供应链的复杂性（四）供

2、应链的择优性（五）供应链的虚拟性和动态性4四、供应链的类型（一）稳定的供应链和动态的供应链（二）平衡的供应链和倾斜的供应链（三）有效性供应链和反应性供应链5第二节供应链管理的概述一、供应链管理的基本概念（一）供应链管理的定义所谓供应链管理，就是为了满足顾客的需求，在从原材料到最终产品的过程中，为了获取有效的物资运输和储存以及高质量的服务和有效的相关信息所做的计划、操作和控制。6（二）供应链管理的内涵1.供应链管理强调价值的整体创造与分享2.供应链管理以最终客户需求为管理起点3.供应链管理以商业流程优化为实现策略4.供应链管理以渠道为核心管理范围5

3、.供应链管理以信息资源处理为管理内容7二、供应链管理的内容供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应（Supply）生产计划（SchedulePlan）物流（Logistics）需求（Demand）。8三、供应链运作方式（一）供给推动模式推动式的供应链运作方式以制造商为核心，产品生产出来后从分销商逐级推向用户。（二）需求拉动模式需求拉动式供应链的驱动力产生于最终用户的需求，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务。9四、供应链管理与传统管理模式的区别（一）供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物

4、流从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域，从而实现了供应链流程的一体化。（二）供应链管理强调和依赖战略管理。“供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任两节点之间都是供应与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响甚至可以说决定了整个供应链的成本和市场占有份额。（三）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。（四）供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。10第三节供应链的系统设计一、供应链的设计原

5、则（一）自顶向下和自底向上相结合的设计原则（二）简洁性原则（三）集优原则（互补性原则）（四）协调性原则（五）动态性（不确定性）原则（六）创新性原则（七）战略性原则11二、基于产品的供应链设计（一）产品类型高边际利润、不稳定需求的革新性产品（innovativeproducts）的供应链设计低边际利润、有稳定需求的功能性产品（functionalproducts）（二）供应链类型有效性供应链（efficientsupplychain）反应性供应链（responsivesupplychain）（三）基于产品的供应链设计策略12第四节供应链管理的方法一

6、、快速反应（QR）（一）QR的含义快速反应（quickresponse，QR）是指企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”。13一、快速反应（QR）（二）实施快速反应的成功条件1.必须改变传统的经营方式，革新企业的经营意识和组织。2.必须开发和应用现代信息处理技术，这是成功进行QR活动的前提条件。3.与供应链各方建立（战略）伙伴关系。4.改变传统的对企业商业信息保密的做法。5.供应方必须缩短生产周期和商品库存。（三）QR实施的收益及最新发展14二、有效顾客响应（ECR）（一）ECR的概念有效客户响应(effic

7、ientconsumerresponse，ECR)是在分销系统中，以满足顾客要求和降低与消除分销商与供应商体系中不必要的成本和费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略。15（二）ECR的特征1．管理意识的创新2．供应链整体协调3．涉及范围广16（三）ECR的模式结构分析1．ECR的模式结构介绍①向消费者以最合理的价格、最合理的时间、最合理的形式提供他们所需要的商品；②保持一个合理必要的商品库存，保证畅销商品不会因为各种原因出现断货；③如何通过宣传和价格刺激向消费者有效地传递商品的价值和利益；④如何基于顾

8、客需求有效地开发商品。172.有效客户反应（ECR）的四大要素高效的产品导入(efficientproductintroductions