程控交换机局数据及用户数据自动处理系统的研究与实现

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1、摘要局数据修改及用户数据处理是交换机房丨丨常维护管理的丨•：要r作之-。以怦周数据和用户数据处理个部人工完成，由维护人Q通过操作维护终端人1:向交换机输入操作命令，实现周数据及用户数据的修改，+仅维护人M劳动强度大，而且ii彳丁'绯护人员的索质和维护水fA好，不nI避免地产生人为差错，I:伞处理的准确宇及时限很难尽标。小义就交换机A1数据及jl'j户数据的动处理M题进行/研究利探索，W系统的幵发背景、系统开发渉及的机N络及计算机通倍苫迎论及技术、系统功能概况、硬件结构、软件结构、w数据的g动处刊！、川户数据的n动处现等内容做了介绍和论述，最后简要介绍了系统的运行怙况。Abstr

2、actThemodifyofofficedataandsubscriberdataisoneoftheimportantworkinroutingmaintenaceandadministration.!heprocessingofthoofficedataandsubscriberdatawasmanualinthepast,maintenacepersonnelhadtoinputtheofficedataandsubscriberdatamanua1throughthemaintenanceadministrativeterminal(MAT)•Thiswillbring

3、inan-mademistakeinevitably.Theveracityandtimelimitishardtouptopar.Thisthesisdiscussesthobackgroundofthedovelopmentoftheauto-processingoftheofficedataandsubscriberdata,thetheoreticsandthetechniqueoncompunicationandcomputernetwork,summarizeofthesystemfunction.thestructureofhardware,thestucture

4、ofsoftware,theauto-processingoftheofficedata,theauto-prosessin第一章、引言1.1研究背景及目的：程控交换是目前PSTN网中最先进的交换设备，因其采用计算机控制整个接续过程故其口动化程度很高。然而，长期以来，山于技术条件及维护体制所限，对设备的维护管理一直是低层次的人工维护管理，尤其是局数据和用户数据处理，全部山维护人员通过操作维护终端人工向交换机输入。这一繁琐的重复性的手工操作不仅耗费/维护人员大M的时间和精力，而且随着数据处理量的增加，很难保证绝对准确。随着电信网规模的日益扩大，传统的维护管理方式己不能完全适应目前

5、的需要，提高机房管理的自动化水平势在必行。吉林市电信局负责吉林市及外五县（市）C3电信木地网的运营，市话交换中心负责吉林市区及郊区交换的交换设备的维护管理。现有交换设备1OO万门，实装用户70万户，设有交换局点3G个（未包括C5局），分布在整个吉林地区，每天有大量的局数据和用户数据修改任务.需要完成。以往采用手工修改方式，不仅浪费人力资源，而且山于人员素质和维护水平的差异，设备维护质量、工单处理准确率及时限等很难达标，用户有理山申告时有发生。为了提高服务质量，确保对用户服务承诺的兑现，根据专业特点，我们从提高维护管理的自动化水平入手，将微机技术应用于维护管理的数据修改和用户数据

6、的修改（即工单处理）等主要方面，全面提高管理的自动化、规范化水平，从而有效地提高丫服务质量。用户数据是交换设备中有关接入交换局的用户所必需的各中信息的数据,是对用户电路进行描述的基本数据，包括如何分配用户的种类和服务特征等,维护人员通过操作维护终端输入到交换系统，程控交换机的呼叫处理程序读取用户数据进行呼叫处理。用户数据的牛.成依据是营业部门交派的工单，所以，用户数据处理即通常所说的丁单处理，是市话程控交换机房的重要工作之一。-般地说，工单需由电信局的营业、交换、测量、线路及计费等部门密切配合处理。其中交换工单主要来源为营业部门受理的用户中请（装、拆、业务更改等）及计费部门的停

7、机、开机、拆机中请。进行程控机房用户自动处理研究与实践的背景是：以往的丁.单处理流程是：营业科将工单通过九七工程网络传送到各分局的九七终端，机房机务员将工单从九七终端上打卬出来，再由机务员向交换机输入相应的命令。随着本地交换网容量的扩人、用户容量的增加及集中维护带来的维护人员减少，传统的用户数据人工方式的弊断越来越严重，+仅机务W劳动强度大，而且极易产生差错，特别在大批量处理停复话工单时，经常发生错停、漏停，错开、漏开，不仅造成话费流失，而且造成用户+满，有理由申告时有发生,影响了企业的声誉