电大办公室管理考试必备复习完美排版小抄

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1、单项选择题•B•办公室布置要注意（D）。D.各种沟通、保密•办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？（A）.A.有共同利益的话题•C•传真机的使用哪一项是不对的（B随时随地可向对方发送）.•传真机最好用来传送以下哪种邮件？（D）D.感谢信•D•当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应（D）・D.查证消息的可靠性•H•36.会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应（D）.D.征求主持人意见，停止笔录，关录音机•接受忠告的反应应该是（D）D、切勿事感用事•记录时，可以

2、在会议记录中（C）.C.与发言者用词不一致但意思完全一致•接受忠告的正确反应是（D）.D.切勿感情用事•務同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成,以杜绝日后篡改之嫌疑，这是（A）.A.騎边章•S•上司决定参加某个会议时，文员不应该（AhA.只在便笺上写好会议名称•上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确？（D）D・不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认•上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（A）.A.通知上司家人把衣服送

3、达•社交场合很讲究次序礼仪，一般（B）。B.以右为尊•W•文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的（A）.A.最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要•文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的（B）B.应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己•文员制作日程安排计划表时，以下哪一种悄况应避免（D）D.日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上,可以废弃•文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（C）C、姓名、部门、地址、国名•文员根据上司指示，向对方要求约会

4、时，以下哪些做法是错误的（D）D、如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会•文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是（A）A、下级单位报送的报告.统计报表等•文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（D）.D.可以按照文员自己的习惯进行工作•文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（C）.C.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方•文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（C）。C.每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力•文员

5、传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（A）.A.传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见•文员必须具有合作靖神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（B）.B.应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己•文员在接打电话时，正确的做法是（B）。B.在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来•文员在拆邮件时，不正确的做法是（A）。A.拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开•文员如果误拆了非本公司的信，应该（A）。A.在信封上注明栏误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去•文员打

6、印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（C）.C.姓名、部门.地址.国名•文员打印寄往欧美国家的信封,寄信人姓名、地址应该打印在（B）B.左上角•文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种？（A）。A.初次写信，或有过激言行的•文员从車信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（C）.C.处理信件按照“分级负责.归口办理”原则，进行转办、交办或自办•文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的？（B）。B.代替上司制定约会计划•文员遇到对方递送的名片上

7、有较罕见的字，应（D）.D・请教对方“可否请问一下，这个字怎么念？•文员协助举行宴会时，不用考虑（D.有无休息室•文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、（A归档时间）和归档要求•文书立卷归档要求遵守一定的制度，包括以下方面（归档范围、归档时间、归档耍求）•文员做会议记录时，可以在会议记录中（OC.与发言者用词不一致但意思完全一致•Y•以下文员订购和储备办公用品的行为中，嘛一项是不适宜的（B）.B.让员工们随意领取办公用品•以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的（B）.B.文员也应具有适当判断情况

8、，机智应对的应变能力•以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的（A）.A.审査功能•有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务（B）B、发表意见•邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪些事情与文员的工作要求不一致（D）D,应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办•以下关于名片的使用方式，哪些是错误的（D）D、名片只能当面递送，寄去是不礼貌的•以下哪些不是办公室事务管理的特征（B）B、决策性•以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（制造）•以下关