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时间:2019-09-09
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1、测评系统使用流程偉充咨询溺呈测评系统导入后咨询流程六大契机完善八步流程1、以电话邀约测评为契机的上门学生,可以在学生到校区后安排测评。在学生测评期间,安排家长到咨询师了解问题,学生由其他咨询师或学管师进行交流,和学生交流老师必须能很好的和学生沟通,能够做到在学生测评期间让学生喜欢上校区,了解学生家庭情况,之前补习情况,学生爱好等在咨询中必要信息,在测评结束后要把握时机及时向咨询师交流这些信息。2、在破冰阶段导入测评系统,咨询师的破冰工作需要观察学生和家长的关系,了解学生和家长的个性,在此阶段中,如果咨询师发现家长和学生不适合放在
2、一起咨询的话,及时用测评系统为理由分开学生和家长。3、在需求分析阶段导入测评系统,在咨询师搜集完家长信息之后,经常会岀现无法挖掘家长需求的情况,比如学生和家长都属于比较被动的类型或者学生成绩都非常好或者学生学习习惯非常好等多种情况,咨询师在需求点挖掘时候,很难继续,这时利用测评系统三大板块,向家长出示测评报告,展现学生在学习中的问题,让家长把孩子的问题一目了然。4、在危机激发阶段,我们在咨询过程中经常会出现这样的情况,孩子在学习中存在问题,或者是岀现在文化课上或者是岀现在非智力因素上或者是出现在家庭教育上等等,但是学生或家长总是
3、抱着一种无所谓或者没什么大问题或者不急的思想,这个时间咨询师不能停留在空手套白狼的咨询阶段,因为这类家长或学生光从语言上并不能很好的进行危机激发,要向家长出示科学的测评系统报告,学生的问题和严重性都在测评系统报告上展现,这样才能更好的激发学生和家长对于现有问题的危机感。5、异议处理阶段”会有不少学生对于价格比较敏感”咨询师在咨询中要密切关注这一类的学生,或者在一些大单的时候,可以考虑把学生支出去,这个时间可以以测评为理由,把学生和家长分开咨询”方便咨询师报价。6、稳单推荐阶段,为学生和家长提供超岀预期的服务,在这个时候,可以将测
4、评卡作为_种增值^务送给家长,和家长谈推荐,将测评卡赠送给亲友。完美测评系统应具备的因素1、对绝大多数学生能够做到高度肯定学生学习潜力,高度肯定学生上逬心和学习目标。2、对绝大多数学生在非理智因素上的主动性、学习方法、学习计划性等等问题上能够科学地测出学生存在的问题。3、在学科内容上,能够发现学生学科上存在的知识点漏洞,这一块t匕较难”只要能做到简要的梳理就可以了。4、测评报告不仅要体现学生的问题,还要提出相应的建议和问题的严重性。即如果不采取措施,那么在学生后期的学习中可能会出现明15些情况。
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