欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:42171556
大小:17.67 KB
页数:5页
时间:2019-09-09
《2019餐厅店长岗位职责》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、餐厅店长岗位职责 餐厅店长是餐厅的重要管理者,掌控着餐厅的一切事务,作为一店之长需要做哪些事项呢?餐厅店长的职责又有哪些呢?今天xx就与大家分享: 1、对餐厅实行全面管理,确保为客人提供优质餐饮服务,完成每月营业指标。 2、根据制定的服务标准,确保员工对宾客服务的正确性及一贯性。 督导完成餐厅营业部日常经营管理工作,编制员工排班、考勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子等是否符合酒店要求。以身作则带领餐饮部员工遵守酒店各项规章制度。 3、调查和了解市场的情况,掌握酒店和餐厅经营情况。制定短期经营目标和经营计划。 4
2、、与厨师长合作,共同完成每月或每日的特选菜单。适时拟出食品节建议,制定食品节计划并组织实施。 5、安排下属班次,合理分工,确保部门平日及节假日期间的正常运营。 6、熟知食品/酒水知识,能够向宾客提供合理的建议。 7、保持并发展客户关系,建立客户档案。处理客人投诉,与客人沟通,征求客人反馈意见。 外贸服装员的岗位职责是什么呢,下面为大家搜集的一篇“外贸服装店营业员岗位职责说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友! 8、对任何不能单独处理的事情,要立刻向直接上级领导汇报,包括自己无十分把握处理的事情及任何客人投诉。 一个小的营业店也是一个集体
3、,必须要有一个指挥者,那就是你,你不但要发挥自己的才能,还要负担指挥其他员工的责任——帮助每一个员工都能发挥才能,你必须用自己的行动、思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。 9、参加餐饮部例会,并在开餐前召开餐厅班前会布置任务,完成上传下达的工作。 10、负责参与摆台标准的制定,实施及保持。 (1)按照公司所定下的销售目标传达给店铺同事,并随时掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。 11、检查并督导食品质量、酒水质量、服务质量、
4、员工纪律及规章制度的落实。 执行校长的岗位职责是什么呢,下面为大家搜集的2篇“执行校长岗位职责说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友! 12、保持自身仪容仪表的高标准。 13、督导领班的日常工作,检查每位员工的仪容仪表。 14、抓好员工队伍的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,开展经常性的礼貌教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,培训所有员工按制定的服务标准,熟练掌握服务技能,优质高效的工作。 15、通过组织员工活动,激发员工的积极性。建立一支高效的员工队伍,确保员工在对工作的福利,安全感及事业的发展有不断提高
5、的信心。 16、努力学习专业知识,提高自身素质,积极参加饭店组织的培训。 17、确保员工的出勤及守时,并按规定着装,给宾客以良好的印象。 18、保持所有工作区域内的高标准的卫生水准。 19、确保员工每时每刻对宾客提供礼貌及乐于助人的服务。 20、确保员工了解及遵守酒店的火警处理步骤。 21、遵守酒店员工守则及规章制度。 22、保持所有运营设施/设备良好的工作状态。 23、控制/管理本部门的用品,如瓷器,金银器及玻璃器皿等。 24、签字核实本部门的有关用品的提货单。 要求及时、圆满完成领导交办和财务部月工作计划中负责的工作任务,每有一欠不及时或
6、不符合领导要求扣2分。 25、充分了解本部门的预算/预测中的餐饮运营及人工成本等有关内容,并合理的加以控制。 26、负责餐厅硬件设施的维护和更新。 27、审核餐厅的营业收支情况,填写营业报表。 28、适时填写每日餐厅经理日报表,将餐厅经营情况及一切特殊情况的发生,包括客人投诉,汇报给餐饮总监。 29、按时完成部门经理月报,将餐厅全月工作经营状况加以全面总结后,呈报餐饮部总监。 30、组织协调餐厅内部关系及餐厅与其他相关部门的联系。 31、善于与宾客及有关部门沟通,以提高本酒店及本部门的知名度。 32、协助餐厅厨师长处理有关管理事务。 33、了解
7、竞争对手的情况,定期提供比较结果。 34、熟悉应季及市场流行菜式,配合厨师长推出相应菜单。 定期召开行政会研究、部署、落实学校工作,建设一个团结和谐、高效务实的领导班子,负责对班子成员的考核。 35、推出有效的食品/饮料的推广活动,为本部门创造最大效益。 36、完成上级特别指派的任务。
此文档下载收益归作者所有