2002年福建省政策法规与导游服务试题

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1、2002年福建省政策法规与导游服务试题一、填空题1、没有安全就没有旅游，就没有旅游业，保证＿＿＿的人身、财务安全，保障＿＿＿的生产安全，＿＿＿是旅游服务质量的最基本的功能。2、世界各国的导游服务在经济和文化层面具有许多共同的属性，即社会性、文化性、经济性、＿＿＿。3、具有高中、中专学历、身体健康，具有适应导游工作需要的＿＿＿和＿＿＿的本国公民，可以参加导游人员资格考试。4、全陪需负责旅游过程同＿＿＿旅行社和各地＿＿＿旅行社的联络，做好旅途各站的衔接工作，防止接待脱节发生质量事故。5、导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其＿＿＿或者违反其＿＿＿的不合理要求。6、在签证有效期内

2、，外国游客若希望前去不对外开放地区旅游，须实现向所有市、县申请，获准后方可前往。7、邓小平理论就是＿＿＿的理论，是中国当代的＿＿＿，是马克思主义在中国发展的新阶段。8、＿＿＿原则是我国处理国际关系的基本原则。9、导游人员如果对旅游管理部门作出的行政处罚持有异议的，完全可以通过＿＿＿、＿＿＿等手段，保护自身的合法权益。10、旅行社责任保险合同的保险标的既是＿＿＿，同时又是＿＿＿12、我国法律规定对外国旅游者进行“一关四检”的检查制度是：海关检查、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、13、《食品卫生法》规定，食品生产经营企业和食品摊贩，必须先取得卫生行政部门发放的＿＿＿方可向＿＿＿申

3、请登记。14、提供商品或者服务造成消费者或者其他受害者人参伤害时，应当支付＿＿＿、治疗期间的护理费、＿＿＿等费用。2002年福建省政策法规与导游服务试题来源：考试大【考试大,有你,也有我！】2002年12月8日二、单项选择题15、在现代旅游业中，西方国家称为“领羊头”的是（　　）A．旅行社B．旅游饭店C．旅游交通D．旅游资源16、按（　　）分类，导游人员划分为专职与兼职两类。A．导游活动的地域范围B．导游人员的从业性质C．导游服务使用的语种D．导游职业等级17、散客旅游的旅游行程由散客自行安排和计划，（　　）要求突出A．大众化B．标准化C．个性化D．规范化18、社会主

4、义各行各业人员一项共同的道德规范和基本要求是（　　），它要求导游人员在其业务工作中以主人翁的姿态出现，坚持祖国利益高于一切。A．爱国爱企业、遵纪守法B．公司分明、诚实善良C．尽心尽责、宾客至上D．一视同仁、不卑不亢19、设计半包价旅游的主要目的是（　　）A．降低销售成本B．降低经营费用C．降低组团成本D．降低直观价格20、旅行社的小包价旅游由非选择部和可选择部组成，其中（　　）属于非选择部分。A．导游服务B．解送服务C．参观游览D．文娱活动21、港澳同胞通行证由（　　）签发A．国家公安部B．国家外交部C．国务院港澳办D．广东省公安厅22、海外游客来中国旅行，年满（　　

5、）以上的游客可免税携带香烟400支和酒2瓶（每瓶0.75升）。A．20岁B．18岁C．16岁D．12岁23、合掌礼为佛教礼节，盛行于印度和东南亚佛教国家，（　　）尤盛。A．新加坡B．马来西亚C．印度尼西亚D．泰国24、持联程客票搭乘国际航班直接过境、在中国停留不超过（　　）小时且不出机场的外国人，免办签证。A．12B．24C．36D．4825、从饭店到机场的距离是30公里，这相当于（　　）英里A．18.64B．34.55C．55.59D．6026、某旅游饭店出售不符合卫生标准的食物，引起10余名旅游者食物中毒，根据《食品卫生法》规定，县级以上地方人民政府（　　）接到报

6、告后，应当及时进行调查处理，并采取控制措施。A．旅游行政部门B．卫生行政部门C．工商行政部门D．卫生检疫部门来源:考试大-导游27、根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员进行导游活动时未佩带导游证的，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处（　　）的罚款A．500元以下B．800元C．1000元D．1500元28、《中国公民出国旅游管理办法》规定，（　　）属于领队的职责A．与境外接待社的导游协商后，改变行程B．向旅游者接受旅游目的地国家的风俗习惯C．旅游团队遇到特殊困难时，应即使与境外接待社联系D．接受当地商品经营者的购物回佣29、《导游人员管理实施办法》规定，导

7、游人员每年培训时间不得少于（　　）A．56小时B．28小时C．14小时D．15小时30、按照《导游人员管理实施办法》导游人员在导游活动中，（　　）将被扣除10分A．擅自终止导游活动B．以明示方式向旅游者索要小费C．私自带人随团游览的D．有损害国家利益和民族尊严的言行的31、根据《旅游投诉暂行规定》旅游投诉管理机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应当在接到通知书之日起（　　）内做出书面答复A．10日B．20日C．30日D．60日32、未经旅游行政管理部门审核批准，经营旅游业务的，由旅游行政管理部门责令其停止非法经营，没收其违法所的，并处人