信用——管理者的立业之本

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1、信用——管理者立业之本管理者的信用，内涵是指诚实、公正、说话算数，外延则是指对他人的付出能及时地、连本带利地偿还，并且不附加额外的条件。一个管理者就象是一家银行，在日常经营管理中也必须讲求信用，以信取人。信用可以为管理者，进而为企业和其他员工带来诸多好处。它有利于吸引资金一一获得上、下级的支持。有信用的管理者，上级领导会信任他，放心地将有关权力和任务交到其手屮，由其自主开展管理活动，必要时还会成为其坚强后盾；而下级员工也愿意追随、辅佐他，即使付出许多时间和精力也在所不惜。它有利于创造利润——实现企业、管理者个人和下级员工的发展。有信用的管理者，能充分利用自己的经验和

2、能力，带领下级员工高效、科学地开展管理活动，帮助企业实现快速发展，并因此增加自身价值，换取较好的收入、待遇和个人发展机会；有信用的管理者，还会主动为下级员工创造宽松的工作环境、争取优厚的收入和待遇、提供充分的个人成长机会，以争取员工的依赖和支持。它有利于建立竞争优势——管理者得到重用和良好评价。有信用的管理者，因为创利能力较强，自然容易得到上级领导的青睐和重用；也因为管理业绩突出，而容易获得良好评价。它有利于抵御经营风险——帮助企业度过艰难险阻。有信用的管理者，是企业的中坚，起着稳定军心的作用，当企业经营和管理遇到困难时，他们可以获得下级员工的大力支持，凭借自身过硬

3、的本领和心理素质，沉着应对，确保企业各项工作正常运转，最终使企业克服困难、走回良性发展的轨道。管理者的信用不是与生俱來的，也必须象银行一样经过长时间苦心经营、精心管理才能逐渐树立。为获得信用，管理者可以从以下儿个方向入手。创造良好品牌形象。银行的信用可以通过其品牌来传递，换句话说，良好的品牌形象代表了良好的信用。对管理者而言，树立品牌形象是建立信用的第一步。为此，管理者首先需要在实际工作中做到扬长避短，选择适合发挥自己所长的工作机会；注意取长补短，虚心向他人学习，借助他人力量完成本职工作。其次是建立良好的个人形象，包括-仪表端正，给人成熟感和踏实感；管理风格清晰，并

4、与自身管理层次和下属素质相适应；工作作风踏实，并与周围环境相协调。最后是主动促销，管理者可以利用各种公开场合展开个人形象；通过开展个人公关，与他人建立良好工作、私人关系；通过介绍个人经验、发表管理心得、公开管理业绩等展现个人能力。实现利润。没有盈利，银行就无法维持正常的运转，也就谈不上保障客户的权益，而管理者如果不能实现企业、下级员工和个人的发展，将会失去各方面的支持和勤奋工作的动力，最终导致信用丧失。为实现企业发展，管理者应该充分发挥自己所长，积极团结下级员工，锐意进取，苦心求索，勤奋工作。为实现下级员工发展，管理者应该关心员工的工作，掌握员工的工作动机和期望，与

5、员工广泛开展双向交流；关心员工的生活，及时为员工排忧解难；关心员工的成长，给员工创造较多的学习机会。为实现个人发展，管理者应该准确评估口身价值，并依此寻求合适的工作岗位和机会，争取适量的物质和精神回报。实现资产增值。银行资产可以分为有形和无形两类，而管理者资产则包括-能力和人格两个方面。实现资产增值，既是银行经营的目标也是其经营的动力，它可以显著增强银行的信用，对管理者來说也是如此。管理者可以通过总结经验、参加培训和开展学习等提高个人能力；也可以通过接受磨炼、完善心智模式、培养良好道徳观、人生观和世界观等完善人格。稳定经营、规避风险。一家银行如果不能稳健经营，其客户

6、会感到自身权益缺乏保障，稍有风吹草动就可能引发挤兑危机，而对管理者而言，如果一味投机和冒险，可能会葬送个人的信用和前程。为此，管理者应该在日常决策中，审时度势，合理运用感性和理性思维，不盲目，不浮躁，确保决策的科学性；还应该在日常经营和管理屮,做到公正、廉洁，不奢侈浪费，不损公肥私，不贪赃枉法。总Z,信用是管理者立业Z本，通过建立良好的信用，实现高效的管理,应成为每个管理者孜孜不倦、刻意追求的长远日标。