第4章 概念与测量

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1、管理研究方法主讲：赵晓煜研究生课程第4章概念与测量研究生课程主要内容概念及其度量测量和基本测量工具量表的分类和特点量表的信度和效度因子分析在建立测量工具中的应用1.概念及其度量1.1概念及其度量管理研究涉及各种抽象的概念(Constructs)。做管理研究，首先要对研究中涉及到的概念有准确而全面的把握和认识。不仅研究者自己明确，也力求其他人能同样准确无误地理解和重复研究过程和结论。为了正确地度量概念，首先必须明确概念域，在概念的定义中精确描述概念包含了什么以及要排除什么。然后通过操作化用可观测变量来反映概念。概念(concept)是人们思维的产

2、物，人们在现实生活中观测和感受到一群相关联现象具有某种共同属性即同一性，于是将这种共性构成一个概念并冠之以一个名词，供人们在沟通中使用。1.1概念及其度量概念化和思维心象概念是思维的产物，是无形的东西。只是人们在听到概念时，大脑中自觉或不自觉地会涌现出与此概念相关的一组具体现象，心理学称之为思维心象(mentalimage)。人们通过一组心象形成概念的过程称作“概念化’’(conceptualization)过程。例子：如个人的创新性1.1概念及其度量概念化和思维心象人的大脑中记录有自己的与某个概念相关联事件的心象，显然，每个人对同一概念有各不

3、相同的一套心象卡片。形成概念的具体心象虽然准确生动，但人们思想交流中却不可能只是用这些具体事例，太繁琐而不得要领，只须使用对这些心象进行抽象和概括的概念名词。概念是对所观测事物本质的抽象表达。目的是简化思考，便于沟通。1.1概念及其度量概念的观测清晰概念的最终参照点必须依托于可直接现测的事实和清晰的属性。尽管管理研究中相当多的概念不能依托于直接观测，而是靠间接的推测性的观测，但不论何种推测性观测，最终要归结到某种清晰的测度指标。例如：“企业创新能力”的概念总是要落实到“研发经费”、“专利数”或“高级科技人员比例”等这样一些可测度的指标上来。1.

4、1概念及其度量1.1概念及其度量概念的定义定义是提示概念和名词所表达的事物或现象共同特性（即内涵）的逻辑方法。定义清晰便能消除歧义。同一概念和名词，人们有不同理解这是很自然的事，问题是在学术交流中，研究者要就论文或研究报告中的关键名词结出自己认为最适宜的清晰定义，读者尽管可以不完全赞同，但可以在此基础上进行沟通。1.1概念及其度量概念的测量——变量1.1概念及其度量变量指具有可测性的概念，其取值在幅度上和强度上的变化程度可加以度量，如工作满意度、劳动生产率等。在理论实证的过程中，变量处于中心地位，概念、名词等对于变量起到铺垫的作用，而理论假设的

5、建立和验证，都是以变量为出发点，表述变量之间关系的。1.2维度、指标与尺度概念化与指标概念化过程的最终产品就是一组具体指标，指标被用来说明概念的属性。概念的维度分类的技术的术话就是维度(dimension)：概念的具体方面(aspects)或层面(facet)。因此，我们可以说“感情层面”的同情心*或“行动层面”的同情心。或采用另一种分类方式、“对人类的同情心”和“对动物的同情心”。1.2维度、指标与尺度建立维度的几点规则（重要）完备性：划分出来的维度的总和，应当涵盖概念的外延。准则唯一性：每一层次的维度只应有一个分类准则相对独立性：划分出来的

6、各个维度应具有较为显著的独立性1.2维度、指标与尺度指标和尺度都用于对变量的测度，对变量的度量一般包括一个以上的指标和尺度。一个指标反映所测度变量的某一个方面的内容，指标的取值是由尺度来表示的。在被测度内容上的值域范围或取值的类别集称为尺度（scale）。尺度被用来反映事物现象在性质、规模方面的差异。一个变量的取值范围或取值类别的集合称为“尺度”（Scale），给描述对象赋值的过程称为“度量”（Scaling），度量既基于理论又基于经验。要找到一种尺度去度量某个抽象概念往往是困难的，很难找到合适的可测度变量充分反映一个理论概念所包含的意思。操作

7、性描述永远不会是完全恰当的。1.2维度、指标与尺度企业盈利能力是一个反映企业这一分析单位属性的一个变量；反映这一变量的指标可以有净资产收益率、总资产报酬率、销售利润率、利润总额、净利润等。智商是一个反映个人这一分析单位属性的一个变量，智商得分是度量智商的一种尺度，智商得分是根据受试者对大量问题的回答给出的。1.2维度、指标与尺度1.3概念的关系：命题与假设命题是对两个或两个以上概念之间关系的陈述，其形式是一个非真即伪的陈述句。命题的类型公理：作为理论推演的基点，从公理可以导出其他的理论命题。定理：定理由公理推导出来，它可以由经验检验和证实。假设

8、：在研究开始时提出的待检验的命题，它构成研究主题。假设的提出和验证是研究工作的主线。1.3概念的关系：命题与假设假设合理性的判断首先，假设应建立在可靠