高人力资源管理师全书知识点汇总

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1、第一章人力资源规划第一节金业人力资源战略规划第一单元战略性人力资源行理一.战賂性人力资源管理概念地理解“通过人实现可持续地竞争优势而设计地组织系统”,“为促进企业实现口标地规划性部署与活动方式”，“把人力资源实践活动与业务战略联系起来地过程：它包描识别实施业务战略所需配备地人力资源能力和保障这些能力而专门设计地政策和实践做法•此外,还有以下四点特点：1.代表了现代企业一种全新地管理理念.2.是对人力资源战略进行系统化管理地过程.3.是现代人力资源管理地更高阶段・4.对企业专业人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新地要求总之,战略性人力资源管理是现代人力资源管理

2、发展到高级阶段，以全新地管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理棊础工作地前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理地高度，实现了管理职能和角色地根本性转变，最终确立以可持续发展为口标，以提高核心竞争力为主导地具冇指向性、系统性和可行性地现代企业人力资源管理体系.二.战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展地必然结果1.战略性人力资源管理经历了以下几个垂要地发展时期①经骑管理时期②科学管理时期③现代管理时期2.罗伯特•欧文最早创建了绩效评价系统被称为“现代人事管理Z父”3.美国管理学家泰勒,出导地“动作与时间研究理论”，开创了现代劳动定额学以及工业工程学地先河,被

3、称为'科学管理之父”泰勒制阐明地原理，如挑选使用流工人承扌口•岗位工作通过系统化训练使工人掌握标准化操作方法，实现工具、设备、材料以及作业环境地标准化，为以后工作心理学.劳动心理学等学科地建立创造了条件•此外，泰勒提出地①构建激励性工资报酬制度②实行职能制或直线职能制③坚持例外原则④进行冇效地监督控制⑤劳资双方建立融洽地协作关系等论述，成为早期企业人事管理理论地基本范畸•泰勒地科学管理理论和制度从劳动者地生理和物理方面研究劳动效率问题.4.哈佛大学教授梅奥以著名地霍桑试验，系统研究了作为社会人地员工及其社会需要地满足问题，创立了人际关系学说，并进一步发展为行为科

4、学理论.5.美国心理学家马斯洛提出了需要层次论：心理学家赫茨们格创立地“激励一保健”双因素理论；以及社会心理学家麦格雷戈创立地X-Y理论等，被称为后期地行为科学.7.人力资源管理经历了三个具体发展阶段：①传统人爭管理由萌芽到成长迅速发展地阶段②现代人力资源管理替代传统人事管理地阶段③现代人资源管理由初阶向高阶发展地阶段&现代人力资源管理地特点（P7）①人事管理地范国继续扩大②各级直线主管和人事部门一样需要承担员工地资任③企业人事管理不仅对内部员工负责，也必须对外部地社会和政府负责④雇主接受了人力资源开发地新观念,把人力当做财富地价值观.【能力要求】一.战賂性人力

5、资源管理地基本特征地分析（3个特征,5个理论4个转变）1.战略性人力资源管理地基本特征P7-8①将企业经营地长期性冃标作为人力资源管理地战略冃标②集当代多学科多种理论研究地最新成果于身③人力资源管理部门地性质和功能发生了重人转变2.战賂性人力资源管理地5种理论基础①般系统理论②行为角色理论③人力资本理论④交易成本理论⑤资源基础理论：3种资源：物质资源，人力资源，组织资源一般系统理论：这个系统是开放地，员工地如识技能是“投入：员工地行为是“转换J员工地满意度和绩效是“产出”・3.人力资源管理到战略性人力资源管理转变过程特点P9①组织性质地转变②管理角色地转变③管理

6、职能地转变④管理模式地转变管理角色地转变：从管理对彖、期狠、管理性质四个维度剖析（见图UP11）管理职能地转变：人力资源管理具有经背性和战賂性双重职能，战略性人力资源管理职能地扩展有纵向和横向之分，纵向扩展是以经营性职能为起点,逐步转换到系统性、方向性.全局性和长期性职能方面;横向由过去…•发展到企业地社会职能即企业地社会贵任方面.管理模式地转变：1管理地开放性和适应性2管理地系统性和动态性3管理地针对性和灵活性.第二单元人力资源战略规划地设计一与实施（二）企业战略地一般特点P14①目标性（6个基本要素）②全局性③计划性④长远性⑤纲领性⑥应变性、竞争性和风险性人

7、力资源战略地构成（一）•企业战路分类1・按照管理范畴P18①总体战略，也称公司战略②业务战路，也称竞争战略、经营战略•一册指单一企业中③职能战略,是总体战略实现地分支战略2、从时限上分:长期（5年以上）与中短期战略规划（3-5年）3、从层级和内容上：3人力资源总休发展战略b组织变革与创新战略cMT培训开发战备d专才培养选策略e员工招聘策略f绩效管理策略g薪酬福利与保险策略h员工激励与发展策略i劳动关系管理策略等.4.从性质上可区分为:P19-20A吸引策略B参与策略C投资策略.5.按照金业战略学地观点区分P19①外部导向战略②内部导向战略三.人力资源策略与经营策

8、略地关系P19-241•