15-《管理者角色定位与认知》--李茂新

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1、管理者角色定位及认知课程背景：在互联网时代背景下的社会里，企业经营竞争越加激烈。人力资木日益增加的现实下，企业经营者或高官们更多的是考虑将基层、骨干、业务能手等人员提拔成为管理者。但在“拔苗助长”下，大量的新晋管理者们也非常的困惑。因为，他们没有经历专业的学习或训练，不知道如何担当管理者。因此，高管们看到的情景是这些管理者们：※擅长的是自己做事，而不是带领大家一起做事；※工作执行力很强，但是仅限于自己，员工们我行我素；※不具备管理思维，主动或被动的仍然定位是员工层面；※在管理和执行中，甚至担当员工的“群众代表”与上层争斗；※担

2、任管理者后管理工作非但不能胜任还影响了原有的技能；※观念的陈旧不仅仅影响个人的职场发展，甚至阻碍了团队的成长；综上所述这些现象都是新晋管理者在新的角色转换中，出现的部分工作问题。因为，他们不清楚知晓担当管理者后应该做什么，哪些工作是自己最关注的，哪些是可以安排员工来完成的。管理者们应该时不时问问自己：探“我是谁？我对现在担当的角色清楚吗？”探“管理者应该担负什么职责和使命？”探“我应该具备哪些职业素养、学会哪些职业技能？”※最重要的是应该塑造怎样的职业心态？木课程将紧紧围绕管理角色定位为中心，阐述上述问题并加以分析、说明。通过

3、系统性学习、参与和分享，使学员能理解并明确担当管理者的角色定位。认识并分析自己的性格优劣势；明白自己的能力与岗位要求能力的差距；理解自己在组织中的定位；解决工作中的实际问题;塑造合格的职业经理人。课程收益：1.认知：管理者应知内容，角色误区，自我性格；2.明确：角色定位，职责和使命，职业心态；3.掌握：管理技能运用，职业化素养提升路径；4.收获：学习完整教材，多个实用性工具。课程特色:1.理论+实际：管理理论的精辟必须联系本职工作才可以使得学员有实用价值，课程中培训师将用丰富的理论基础和现实的管理实际相结合运用。2•互动+反思

4、：运用理论解析、案例研讨、角色扮演、视频欣赏、教学游戏等多样的培训形式,在轻松愉悦的环境中学习和参与。交流和分享都会引起学员的思考和自我总结。课程时间：1天，6小时/天。授课对象：中基层管理者、新晋管理者、储备或技术干部等管理人员。授课方式：1•讲课方式多元化，70/30原则（70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练），从各种方式中体验学习，加深印象。2•理论讲授+案例剖析+小组互动研讨+情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发牛的事例中学习到管理

5、的精髓。3•透过案例剖析与操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。课程大纲：第一章管理定义与自我认知一、管理的定义1•何为管理？管理的实质真相1.管理的四大职能阐述2.管理真正目标二、自我认知1.自问：我是谁？2•性格解析的二维思路3•性格基木特征解析4•科学区分各种特质案例：新任的马经理的困惑工具：管理执行路径；人格测试工具第二章管理角色转变思考：每个人都有自己的不同角色一、管理者角色转变的前后比较1.由专家走向杂家1.由战士走向指挥员2.从单枪匹马到协同他人3

6、.从局部走向全局4.从管事走向管人二、管理者与绩优员工的区别1.团队定位2.职责范围3.针对对象4.具备技能5.考核标准6.发展路径三、角色转变四大阻碍1.定位迷茫2.缺失成就感3.习惯阻碍4.因人而异案例：刘邦和项羽的差别；国足研讨：管事与管人哪个更难？工具：有效工作计划法第三章常见的管理角色错位一、常见的管理角色错位1.群众代表一自以为是2•地主老财一我的地盘我做主3.劳动模范一事必躬亲4.老好先牛一谁都不得罪二、管理者易犯症状1.新晋管理者的冒进与忙碌2.职场老鸟的经验与无为三、管理风格的差异不同的性格不同的管理风格案例

7、：马经理管理中的问题呈现研讨：管理是要严格还是人性化?工具：SOFTEN法则——让沟通产生共鸣的魔法第四章管理定位分析一、管理者在组织中的位置1•我是谁？我要去哪里？我该怎么去?2.找准自己的位置，明确自己的重点1.不同层次管理者的工作重点二、针对上中下三层的定位分析1.面对上级的角色定位(1)育人第一(2)聚焦目标(3)制定规则2.面对下级的角色定位(1)执行第一(2)承上启下(3)结果至上3.面对同级的角色定位(1)换位思考(2)面子优先(3)克己助人研讨：诸葛亮是怎么定位自己的？工具：猴子管理法第五章管理定位认知一、管理

8、者的六大角色认知1.目标的规划者2•行动的执行者1.问题的解决者2.下属的模范者3.制度的监督者4.员工的辅导者研讨：马经理这样做对不对？视频：他是怎么帮助下属解决问题的工具:OJT辅导法第六章管理者自我修炼提升一、少借口,学会调整心态二、多学习，提升管理技能三、找榜样，狼性