2019酒店管理系统方案书

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1、酒店管理系统方案书　　酒店　　计算机信息管理系统　　设计书　　设计单位：内蒙古N维新技术有限公司　　20XX年09月　　电话：0471—6285816地址：呼和浩特大学西街159号..　　金泉国际商务酒店计算机信息管理系统设计方案书　　一、用户状况二、设计目标三、设计原则和规范四、微机酒店管理结构图五、系统功能解析　　、客房管理功能、餐饮管理功能、财务查询功能　　六、系统建设周期七、设计单位简介八、工程预算　　1　　金泉国际商务酒店计算机信息管理系统设计方案书　　一、用户基本状况及建设要求　　1、基本状况　　酒店是集客房，

2、餐饮，为一体的现代化酒店。2、用户要求　　通过计算机信息管理系统的使用达到酒店的现代化管理工作。业务处理达到快速准确流畅的进行，避免人为因素造成的差错和舞弊。管理人员可实时的掌握和控制资金和物资流动状况，指导分析决策。　　二、设计目标　　1、满足用户的建设要求。通过计算机信息管理系统的建设使酒店的管理科学化、系统化。达到各种资源的合理使用。工作流程更加规范、快捷。大幅降低酒店的运营成本、提高经济效益。提升服务质量。　　2、系统功能前台接待前台收银夜审财务查询　　三、原则和规范　　1、设计原则A、标准化　　设计选型的设备及选

3、用的软件符合国际标准，保证系统的有效连接和数据的流畅交换，选用通用的技术平台以保证投资的长期效能。便于升级改造。　　B、开放性和可扩展性　　系统的计算机平台及选用的软件为开放性流行产品。系统设计从设备、线路、软件都留有适度的扩展空间，为今后系统的升级和改造提供保障。　　　　2　　金泉国际商务酒店计算机信息管理系统设计方案书　　C、可靠性　　系统的抵御外界干扰能力强。具有检错、纠错能力和系统恢复功能。安全保密性和抗病毒能力强。　　D、经济性　　设计充分考虑系统的性能和价格比，尽量减少客户的投资。2、设计规范　　设计规范符合以

4、下范本　　A、甲方单位信息管理设计规划委托书。B、国际及国内的信息化建设规范。C、国家酒店计算机管理规范。D、网络标准协议IEEE802标准。　　四、微机酒店管理结构图　　微机酒店管理结构图　　网络拓扑方式：星型拓扑方式操作平台：windows20XXserver五、系统功能解析　　、客房管理功能　　1系统初始设定(房价设定、收费标准、操作员管理、系统设定)　　1.1　　等级标准：成批修改所有房间信息。　　在修改所有房间信息时必须保证已录入所有房间的信息。　　房价设定：添加、修改、删除房间信息，同时设定各个房间　　的包房、

5、床位、钟点房价格和钟点率、房间等级、打折最低限度，并加设打印房间列表功能。　　客房设定：设定关于客房方面的系统参数，登记单打印份数、　　当天入住当天离店收费标准、每日市话限额、当天半价时长、钟点房起价时长、客人离店以后自　　3　　金泉国际商务酒店计算机信息管理系统设计方案书　　动净房还是人工净房、接待以后房间预留时长。　　维修房确认:确认或解除维修房间。　　净房确认：客房设定中如果设定为“自动净房”客人离店以后　　无须进行净房确认，如设定为“人工净房”客人离店打扫完成以后将此房间置为净房。　　附加费设定：按房间等级成批修改

6、所有房间附加费收费标准。　　设定钟点房、半价房附加费收费标准。　　房态显示：实时查看当前所有房间的状态。　　加收房租设定：指定加收半天房租、加收一天房租的时间，设　　定特殊时间段的酒店的收费标准，例如午夜房、凌晨入住等一些其它特殊时间段收费标准。　　2档案(身份证管理、操作员管理、营销员管理、合同档案、记帐单位档案、　　黑客档案)　　2.1身份证管理：对全国各地身份证号进行增加或修改以便系统在　　客人登记时自动识别客人来向以及客人出生年月日。　　2.2操作员管理：增加或删除本系统操作员，并进行操作授权。2.3营销员管理：增

7、加或删除营销员档案，以备系统自动统计营销　　员工作量。　　2.4黑客档案管理：在出现逃帐客人以后，系统自动记录此客人的　　所有资料。客人再次入住酒店以后系统自动提示，当客人结帐以后删除其逃帐记录。　　3其它设定(系统设定、更改口令、数据消除)　　4　　金泉国际商务酒店计算机信息管理系统设计方案书　　3.1系统设定：设定酒店信息以及系统各项参数(网络路径、校时　　路径、记帐单位档案、应收路径、部门名称、夜审时间、数据保留天数)。　　3.2更改口令:操作员随时都可以修改自己的密码。　　3.3数据消除:系统运行时间长以后，历史数

8、据曾加，会影响系统　　的运行速度。所以系统管理员定时删除一些历史数据。　　4前台操作(接待、预定、房间调换、房价优惠、押金管理、收银)　　接待4.1散客登记：客人在酒店住宿的时候，办理登记手续，输入客人　　的信息，例如姓名，性别，证件名称，号码等等。　　4.2团体登记：客人在酒店住宿的时候，办理登记手续