以精细化管理实现以人为本

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1、以精细化管理实现以人为本一一创新建议书城市市政设施是城市功能正常发挥的基本保证，是构建和谐社会的基础；良好的市政养护管理，是确保城市规划全面实施、城市建设有序推进、城市各项工作顺利开展的关键，也是充分发挥现有城市市政设施效能的有效手段。如何更好、更快地提升市政设施养管水平、促进市政的和谐发展？市政管理应当积极探索城市精细化管理路子，努力解决城市发展中的各类矛盾，以促进社会和谐，维护社会稳定。一、抓好市政设施养护的细节要进一步从“以人为本”出发，创新养护思路、改进养护手段，从精益求精抓好细节、脚踏实地地完善基础入手，在养护管理工作时，要更多地考虑“人”的权利，做到考虑问题要先、发现

2、问题要早、处理问题要快、整改质量要高。通过抓好细节来提高设施的完好率，通过完善基础来提高设施的养护质量。如针对路面坑洞、下沉等路面破损问题，需及时养护、及时解决，确保市民的出行安全；针对部分道路、人行道存在的路面积水问题，需加快对积水地段的改造进程，方便市民雨天出行。如建立、健全和落实井盖巡查养护制度，定岗定责，做好及时发现，及时解决井盖损坏、丢失问题；落实属地监管的原则，加大对本辖区内井盖权属单位巡查养护情况的监督、检查力度，对群众反映的井盖问题督促管理单位及时处理；各权属单位要安排资金，对原有井盖进行改造更新，逐步更换新标准井盖。如在公共照明管理方面，可以围绕自动监控系统建立

3、一套及时发现、及时维修、及时反馈，层层负责的快速反应网络体系，充分利用监控系统的实时性，缩短故障的发现时间和维护周期，不断提高设施完好率和亮灯率。二、做好市政精品工程的管理作为市政设施管理部门，要按照高起点、高质量的要求，努力建设一批精品工程、亮点工程。市政工程应该为更多的人服务，不仅要考虑不同人的需求，还要将“以人为本”体现在市政设施的美观和舒适上。首先在工程项目前期环节，要按照科学发展、以人为本的理念，确保施工的每个细节都能科学合理；其次在工程项目施工环节，要做到精心设计、精致施工、精细管理，既注重工程内在质量，又要注重外观环境；最后在工程项目后期环节，要抓好项目决算、移交工

4、作，确保各项决算资料准确、充实、齐全，依据充分，避免漏报、杜绝虚报的现象发生。三、建立精细做事的管理机制一是要制定细化管理标准和措施。将工作标准由一般的工作纪律要求、工作定性要求转向责任落实、行为规范、服务质量和工作效率要求。二是要明确责任，细化指标，不断提高工作效能和作业质量。三是要进一步建立健全市政行业精细化管理长效机制。要大胆创新，认真调研，积极探索市政管理的新机制、新措施；要深入挖掘和分析市政设施存在的问题及原因，有针对性的强化措施；要注重超前管理，建立由集中式、被动式的管理向预防式、主动式的管理转变的机制。