中国e-HR热点问题分析与趋势展望

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1、中国e-HR热点问题与趋势分析郑大奇独立e-HR顾问人力资源管理信息化研讨会2005-04-13郑大奇先生简介郑大奇先生目前为独立e-HR顾问。郑先生毕业于中国人民大学。在人力资源管理信息化（e-HR）、薪酬管理、组织设计与工作分析、员工关系、人力资源管理、事业部运营管理等方面具有专长，具有为多家企业提供专业咨询的经验。在e-HR领域具有较高的知名度，是《e-HR应用指南》的作者。郑先生具有IT、传媒、软件、互联网、专业服务、综合性集团等多个行业的如下工作经历：太和顾问薪酬咨询总监；英泰克国际集团事业部总经理；《计算机世界》周报编辑/记者；用友软件e-

2、HR应用研究顾问、产品市场部经理；FESCO集团媒体事业部总经理/《中国新时代》杂志运营总监。郑先生是国内各种e-HR峰会和培训的主要演讲者，观点独到、言辞犀利、往往切中要害，深得听众欢迎。郑先生不仅是《e-HR应用指南》的作者，他还编写了《薪酬支付的艺术》/《职位说明书与员工手册》/《成功企业如何培训员工》等专业畅销书籍。7/20/20212议程中国e-HR热点问题全球范围内的趋势分析中国e-HR趋势及项目建议7/20/20213热点一e-HR在企业信息化全景图中的地位究竟如何？7/20/20214员工供应链管理SCM客户关系管理CRM制造物流分销企

3、业信息门户EIP企业资源计划ERP财务协同商务平台销售营销服务客户企业信息门户EIP工作流人力资源管理文档管理组织业务开展内部控制需求链管理DCM企业信息门户EIP客户供应商、分销商管理人员企业信息门户EIPe-HR与企业管理信息化全景图7/20/20215热点一目前，在大多数企业里，HR系统被视为“并不重要”虽然，HR系统在企业管理系统中属于后端管理平台但是，对很多新兴的企业而言，80%的资产是人才资产，HR应如何行动？你首先得承认，相对于企业前端的管理需要，HR的确是属于后端管理系统；但你并不能因为这一点，而延后或者忽略e-HR的引进，你应该积极主

4、动争取，哪怕是从一般事务管理的e化开始都可以。7/20/20216热点二不同企业e-HR的发展策略有什么不一样？7/20/20217热点二生产制造企业更关注工资、考勤、时间及能力管理金融、科技等知识型企业更关注绩效管理7/20/20218热点二外资、民营企业：效率提高型国有企业、集团企业：系统工程型牵扯到管理模式的变革安全、风险与长期可用性政绩工程7/20/20219热点二发展中企业：全局规划，分布实施7/20/202110热点三为什么我们经过严格的e-HR选型过程，最终还是选错了e-HR供应商？7/20/202111HR与财务的暧昧关系7/20/20

5、2112e-HR是一个综合的项目高管HR部门财务部门IT部门e-HR7/20/202113热点三不懂系统的人在选系统不用系统的人在订标准集团企业需求=高端需求中小企业需求=低端需求7/20/202114热点三他们令你错上加错：系统集成商某些管理咨询公司7/20/202115热点四目前，各层次的e-HR供应商非常多，而表面看起来大同小异，怎么选？7/20/202116热点四HR们的普遍看法：国内的e-HR产品还不成熟，很不成熟从HR系统的发展历史来看：他们在不断努力，虽然方法还不太对相对于市场需求，他们是相对成熟的7/20/202117热点四咨询公司的普

6、遍看法：他们抨击e-HR产品没有体现管理思想然而，国内大多咨询公司本身有很多问题从厂商的竞争来看：演示承诺成功案例7/20/202118如何发展e-HR?组织发展管理信息系统的三种资源：人、信息（业务及业务流程）、信息技术信息信息技术人HRMS成功应用7/20/202119e-HR发展模型规划准备实施并行与测试交付项目管理工具：RFP、RFI、eHR蓝图规划工具、项目加速器、风险管理工具eHR能力发展:人力资源电子商务教育与实践浏览，基于使用角色的培训人力资源管理e化业务模型:目标，确认最佳实践和CSF，确认ROI的评估标准维护与升级经营环境企业战略人

7、力资源管理战略1.可行性调研与分析2.自建、外购与遗留改善3.需求分析与需求描述4.目标范围确定5.建立业务模型6.建立业务蓝图1.组建项目指导委员会和项目团队2.培训3.选型及评估4.商务合同5.实施计划1项目启动会议2.安装与测试2.系统配置3.客户化开发4.系统测试5.关键使用者培训1.并行运行2.系统测试3.最终使用者培训4.用户手册1.项目评估与审核2.交付运行3.持续支持资料来源：郑大奇7/20/202120一个更为简约的e-HR项目流程StepsinHRMSPlanning7/20/202121热点五发展e-HR，以HR的业务为主导，还是

8、以企业信息化的整体布局为主导？7/20/202122热点五企业信息化整体目标ERPCRMSCM