(005)安防交接班工作规程

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1、安防交接班工作规程文件类别：作业指导书文件编号：WI-AF-005撰写单位：版本/版次：D版/0次修订日期：2010年07月28日合计页数：共2页受控状态：批准审核制定IS09001:2008文件编码：WF-AF-005版本/版次：D/0作业指导书安防交接班工作规程页码/页数：1/2修订日期：2010-07-281.0目的1.1规范安防服务部门各岗位交接班工作，确保安防管理与服务工作的连续性，避免因交接不清而引发的投诉或纠纷。2.0适用范围2.1适用于住宅类物业安防服务部门各岗位的交接班工作。3.0职责3.1安防员依照本规

2、程做好交接班工作。3.2安防领班负责日常交接班的带队、监督和指导。3.3安防主管/经理负责不定期对交接班情况进行检查、监督和指导。4.0工作流程4.1接班安防员按规定着装，提前15分钟到指定地点集合，由领班对当天值班提出要求。然后在领班带领下逐岗接班，特殊情况（如遇雷雨天气等）安防员可自行接班，具体动作按《品牌社区服务手册》规范中相关标准执行。4.2在交接班时应做好记录，认真填写《安防员交接班记录表》。4.2.1交接班时间，保证提前15分钟开始对各岗位逐个接班（因上级指示或不可抗拒的因素除外，但要及时通报各值班岗位）。4.

3、2.2交接物品：警械设备、钥匙等。4.2.3值班中应继续跟进待处理的问题。4.3交接班注意事项：4.3.1交班前，交班安防员应搞好岗位的卫生。4.3.2交班安防员应把值班过程中的主要情况及需下班继续跟踪处理的工作事项，详尽地转达给接班员，并做到“三清”：本班情况清，交接问题清，移交警械器械、物品清。4.3.3接班安防员要详细了解上一班的执勤情况和本班应注意的事项，并IS09001:2008文件编码：WF-AF-005版本/版次：D/0作业指导书安防交接班工作规程页码/页数：2/2修订日期：2010-07-28做到“三明”：

4、上一班情况明，本班接办的事情明，警械器械、物品清点明。4.3.1接班安防员未到达前，交班安防员不得离岗，违规者，将视作擅自离岗进行处理，期间发生的问题，须由交班安防员负责。4.3.2当班安防员发现需及时处理、但不便移交给下一班跟进或处理的事情，要继续在岗处理完毕，接班安防员应给予协助。4.1安防领班负责检查、监督交接班双方的工作。4.2安防主管/经理在工作中发现有违规行为，依《员工手册》等相关规定进行处理。5.0相关文件/标准5.1《员工手册》6.0表格6.1《安防员交接班记录表》(JL/WI-AF-005-01)