企业HR经理工作指导手册

《企业HR经理工作指导手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、企业HR经理工作指导手册主办单位：上海普瑞思管理咨询冇限公司口期：2010年11月25-28U地址：上海培训费用：5600元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）通过这儿天的展示，案例分析，角色扮演和交流等方法的学习，我们将对人力资源体系及其战略角色进行一个简要的介绍。其中将涉及到培训与发展、薪酬福利、绩效管理等方而的工作的关键点和它们之间的衔接。本课程不仅提出并强化了人力资源的部门的服务和咨询的新定位，还为人力资源部突显绩效清晰地指明了方向。具体收益将表现在以下儿个方而：第一章人力资源的角色与任务：本章节的口的

2、是让学员了解人力资源部的设置tJ的，世界上先进公司的人力资源职能的最新定位EE1&LLP,通过'病与药方'使人家看清人力资源部常犯的错谋和工作中的陷阱，以及如何避免栽进去。第二章薪酬福利：使学员充分理解在制定薪酬福利政策时要遵循的原则，提高薪酬福利方而的合法性，并在守法的同时弥补漏洞降低劳动力成本。避开随处可见的陷阱和误区，并针对薪酬结构的设计，职务分析和描述，级别系统及福利政策等人力资源现实中比较棘手的问题进行探讨，并给出解决建议，对打算实行定岗、定员、定薪的公司有具体而实际的帮助。笫三章绩效管理：本课程会通过向学

3、员们介绍绩效管理是什么而不是什么，以及影响绩效评估有效性的主要问题，进而使学员了解怎样使绩效评估有用。通过探讨MB0目标管理和量化各项绩效指标的主要方法和难点使学员掌握怎样做绩效评估和怎样辅导其他经理为自己的下属做绩效评估。通过角色扮演和点评使学员加深所学的内容记忆和理解。第四章培训与发展：通过为什么需要培训的分析，引入培训管理的核心任务，同时带给人家许多跨国公司的培训工作的先进而实用的经验。培训计划的制定：通过对培训计划制定的步骤，服务标准定位使人家明白怎样使培训计划有效和真正成为企业战略规划的一部分。更通过怎样进

4、行而谈，如何制作问卷，以及如何发放和回收问卷的实际操作技术，使本课题的高度和深度同时得到提高。培训供应商的筛选：我们将提供许多有用的工具来进行供应商的筛选，使大家明白专业的培训供应商筛选过程，以及如何与供应商建立伙伴关系。培训评估：每个层次的目标的指数，评估的5种方式以及评估的衡量标准。第五章招聘而试：木课程1=1的是向学员们介绍如何解决而试的有效性问题，即见与不见区别不人的问题。从确定职位的三人核心能力开始，到为每一项技能设计结构性的和行为描述的问题，来预测应聘者这些方而的更加接近事实而非感觉的未来表现。BE1行为

5、描述式面试：这是一种近年来普遍使用的面试法。其有效性己得到充分的证实。它的好处有：所问的问题要与过去的行为有关（如：怎样和什么），而不是与感觉有关（如:为什么），这样的提问方式，使得双方了解更多的事实而不是对早己有标准答案的（为什么类）问题的漂亮答案。课程大纲•破冰与介绍•简单介绍课程，讲师和学员第一章人力资源的角色与任务•新人力资源的概念：管理，服务与咨询-留人计划-花聪明钱・欧洲比较流行的薪酬结构-根据工作评佔的薪酬结构-市场导向的薪酬结构-表现导向的薪酬结构-能力导向的薪酬结构-薪酬的范围或带宽-薪酬的非固定类

6、型奖金-团队薪水-薪酬的宽带结构•制定薪酬结构•有用的工具：工资批准单•调薪应如何进行？-避免承诺感笔过(lumpsum)-避免不知情者插手第二章：薪酬福利•小试牛刀：该给他们多少钱？・薪酬福利系统的战略作用-怎样与农现不良的员工进行绩效而谈-口我评估的好处-评估中的三种倾向-强制分布-实际演练：绩效面谈第三章绩效管理•大顿悟：一棵苹果树一没有惊讶・绩效管理不是什么・绩效管理是什么・为什么要进行绩效评估•案例一：公司被控告•案例二：晋升图・经理们不情愿的理山及対策・绩效管理的原则•绩效评估主要内容•绩效评估的目的・绩

7、效评估对公司的益处・怎样辅导员工做自我评估•量化•练习：量化任何工作•目标管理(MBO)・目标管理的SMART原则・目标管理的六大步骤・漏斗式发问・怎样与绩效不好的员工做绩效辅导•练习：制定年度绩效目标和标准-绩效面谈技巧-做观众的学员和教师将対表演进行点评，使表演者意•FUN：诺基亚成功的原因•EEI&LLP第四章培训与发展・为什么需要培训经理？-今天称职，明天也称职-案例：建立承诺感和对企业的忠心・培训计划改进原则-培训费用分布的怪圈■培训计划的531-培训事件•练习：培训计划制定的18个步骤•服务标准：'他们的

8、'-在'他们的'办公室谈论'他们的'需求-多用他们的逻辑去谈，注意他们的目标的达成・培训营销-练习：卖课程第五章招聘面试•什么是招聘？•什么是面试？・结构而试法与结果而试问卷・面试的十点核对单・面试的六大操作步骤•做与不做・行为描述式面试技巧-传统的面试问题有哪些-行为描述式的面试技巧冇哪些好处-应怎样保证问题有用•练习：换个问法-怎样追问-问