商业银行营销方案

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1、商业银行营销方案　　篇一　　一、活动主题:“金秋营销”　　本次活动以“金秋营销”为主题，旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上，根据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。　　二、活动时间:20XX年9月26日-10月31日。　　三、活动目的:　　以中秋佳节、国庆节为引爆点，以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标，重点拓展购物

2、、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场，同时扩大产品覆盖人群，促进客户多频次、多品种使用，带动个人银行业务全面发展;同时通过“金秋营销”宣传活动的开展，确立我行品牌社会形象，增强客户对我行个人金融三级服务(VIP服务、社区服务、自助服务)的认知和感受，提高电子渠道的分销效率，切实提升经营业绩。　　四、活动内容　　活动主要包括以下内容:　　(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。　　为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长，同时保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇款业务持续快速发展，特开展以下

3、优惠促销赠礼活动:　　1.“金秋营销.自助服务送好礼”　　(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得，送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证，礼品兑换后，我行将收回缴费凭证。　　(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价值200元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。　　活动礼品由各行自行购置。　　2.“金秋营销.卡庆双节”　　(1)活动期间申请卡免收当年年费。　　(2)刷卡消费达到一定标准，可

4、凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。　　刷卡消费达1000元(含)以上，赠送价值100元礼品;　　刷卡消费达5000元(含)以上，赠送价值150元礼品;　　刷卡消费达10000元(含)以上，赠送价值200元礼品;　　刷卡消费达20000元(含)以上，赠送价值300元礼品;　　礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理，刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等，具体由各行自行确定。　　各行应根据当地实际情况，积极筛选3—4个大型商场、

5、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。　　由于活动时间为期一个多月，各行应合理安排礼品投放节奏，确定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作　　3.“金秋营销.速汇通优惠大放送”　　活动期间，速汇通汇款手续费优惠20%幅度。　　(二)“金秋营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。　　以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:　　1.营业网点统一悬挂宣传横幅，张

6、贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发)，以新颖、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。　　2.网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热情、亲切的服务形象。　　3.活动期间，网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员，加强动态推介，引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务，积极做好相关兑奖工作。　　4.积极开展网点优质服务工作，提高速汇通等业务的柜台服务质量，加强柜台人员与客户的交流，切实提升网点服务形象。　　5.切实做好对客户的绿色通道服务，严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务，为客户

7、营造良好的节日服务环境。　　(三)“金秋营销.产品欢乐送”社区活动。　　1.扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营销工作。　　抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销.产品欢乐送”社区营销活动，稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。　　2.结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营

8、销经营业绩。　　(1)积极拓展速汇通业务　　9月、10月为学生入学或新生报到高峰期，各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动，吸引学生客户群体，拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群，如商业社区经商人员、外出务工群体等，积极开展社区营销活动，提高营销活