营销市场营销论文范文-关于欧唯特：优化数字营销论文

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1、营销市场营销论文范文:关于欧唯特：优化数字营销论文爱美的女性几乎没有人不知道丝芙兰(SEPIIORA),从护肤品、化妆品到香水、美妆工具，从国际一线大牌到自有品牌，这里几乎能满足变美的一切需求。这家诞生于1969年的法国化妆品专卖店，自1997年加入全球著名奢侈品集团LVMH后，从此开始全球扩张之路。2005年，丝芙兰在上海开设了中国的第一家门店。如今，丝芙兰已发展到中国50多个城市150多家店，消费者还可以通过丝芙兰线上购物网站买到所有线下专卖店里提供的商品。丝芙兰一直被看作化妆品零售行业做电商和数字化营销的典范，其线上线下多渠道的打通与整合，完善的会员管理体系，都做的非常出色。除了对

2、电商和数字化具有前瞻性的布局,其背后提供技术支持的服务商也功不可没。在刚刚进入中国市场以后，丝芙兰就开始考虑将在美国和法国运营非常成功的化妆品在线销售模式引入中国。他们需要寻找到一个具有丰富电商经验的线上销售方式合作方，来为其提供电商平台的相关服务。当时，国内电商才刚刚兴起，拥有经验和实力的数字化服务商屈指可数。最终，丝芙兰选择了财富500强企业贝塔斯曼旗下的欧唯特信息系统中国(arvatoSystems,简称“欧唯特”)，建立起电子商务端到端的业务合作伙伴关系。欧唯特为丝芙兰建立的电子商务价值链整合了IT、供应链、客户服务、财务服务及运营管理，并持续不断的为其进行业务分析、网页设计、网

3、站分析和优化，使其线上的业务不断扩大。从台前到幕后：贝塔斯曼的华丽转身说起贝塔斯曼这个名字，也许很多人还能记起曾经风靡一时的贝塔斯曼书友会，巅峰时期在中国拥有超过100万的会员。它让很多中国人第一次接触到实体书店之外的购书渠道，手中有一本目录，就可以通过邮购的方式买到新华书店买不到的书。除此之外，贝塔斯曼也是电子商务的先行者。2000年左右，阿里巴巴才刚成立，当时国内最大的电商网站就是卓越、当当和贝塔斯曼在线(BOL),三家以在线图书业务为主的网站。那吋BOL就已经建立起自己的物流配送体，并且拥有庞大的会员数据库。随着电子商务的快速发展，书友会的模式越来越显得有些“过时”，而当时的贝塔斯

4、曼却选择了放弃在线业务。据称，亚马逊曾提出以自身10%的股权交换贝塔斯曼书友会的资源，也被后者拒绝了。现在看来，贝塔斯曼遗憾错过了电商风口期的机会。2008年，贝塔斯曼书友会宣布退出中国。但是，这并非像外界看来那样是黯然离去，而是酝酿着一次低调的转身。贝塔斯曼集团并没有放弃电子商务业务，而是转换了角色，从台前的电子商务运营商变成了幕后的后台服务提供商，也就是现在的欧唯特。此外，贝塔斯曼还成立了亚洲投资基金，已投资包括豆瓣、蘑菇街、大姨吗等在内的数十家以数字化商业模式为主的中国企业。欧唯特信息系统中国成立于2001年，最初是为了支持书友会和B0L等内部业务，从2004年开始对外经营服务。目

5、前，欧唯特信息系统中国的主要业务由四个部分构成：数字营销、电子商务、客户关系管理（CRM）及基础架构领域的IT服务业务，这四部分占到全部业务的90%以上，其中数字营销和电子商务是近两年的发展重点。“贝塔斯曼在中国发展的13年给欧唯特留下了一笔巨大的财富，欧唯特骨子里是有互联网基因的，强大的客户资源和数据搜集、分析、处理能力以及电子商务的经验帮助我们更好地为客户提供服务。”欧唯特信息系统中国CEO胡剑凡告诉《新营销》记者。作为后台服务商，欧唯特一直十分低调，但它所服务的客户涵盖零售、消费品、汽车制造、航空服务、金融、房地产、酒店及旅游以及制造业等众多行业领域，包括大众熟知的宝洁、雅诗兰黛、

6、一汽大众、华为等诸多品牌和企业。无论在线上或线下，大众消费者都可能在享受着欧唯特的服务成果。胡剑凡介绍，欧唯特为客户提供全方位的解决方案服务，主要业务模式是为客户提供相关业务策略方面的咨询服务，根据客户特点和需求为其制定解决方案，继而将信息系统部分的解决方案落地。从IT基础架构的搭建，到电商平台、数字营销平台的建立、运营和管理。国内像欧唯特这样拥有全面服务能力的供应商并不多，这也成为欧唯特的竞争优势之一。数字化营销：首先需要一个平台说起数字营销，其实是一个模糊而宽泛的概念，处在产业链上不同环节的人都会有不同定义和认识。在胡剑凡看来，欧唯特的数字营销业务就是为企业搭建其做数字营销需要的一个

7、整体平台，这是数字营销的基础，并且这个平台一定要能够给企业带来实实在在的价值。汽车行业的数字营销很具有典型作用，欧唯特与十几家汽车企业有合作关系。虽然这两年汽车电商炒得很火，但由于汽车行业的特殊性，必须在线下才能真正完成交易，互联网的作用更多还是营销作用大于销售。欧唯特为这些汽车企业建立起数字营销平台，内容包括品牌官网、经销商站点、媒体对接与广告管理系统、销售线索管理系统、微平台体系等等，核心是帮助他们对网上的数据进行汇总、分析,从