考试卷(交换)

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1、2010年网管中心网络运行维护规程考试试卷（交换专业）部室：姓名：装订线装订线以内不准作任何标记装订线专业交换基础部室成绩6、与通信网相连的计费系统、BOSS系统、客服系统等，对于各自责任的划分主要以什么为界限？（）A.以通信网设备的端口为界；B.以各部门的业务范围为界；C.以各系统的功能为界；D.以系统的使用权的归属为界7、为了及时掌握设备运行情况，正确处理通信和各项工作中出现的问题，各级网络维护部门必须建立（）制度。A.定期汇报；B.定期讨论；C.定期巡检；D.定期会议8、通信网内HLR、智能网

2、等设备中用户数据、业务系统中仅与业务呈现有关的业务数据（如WWW网站内容）等，原则上由()负责管理。A.网络维护部门；B.业务部门；C.数据部门；D.机房、9、各专业仪表技术选型由（）组织。A.总部；B.省公司；C.市公司；D仪表使用部门10、对于涉及网络问题的重大客户投诉事件，应按照（）下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。A.总部市场部；B.省公司市场部；C.总部客服部；D.省公司客服部11、《中国移动网络运行维护规程》的适用范围为：（）A.中国移动各种网络；B.中国移动各种系统及其承

3、载的各种业务；C.中国移动网络支撑手段；D.中国移动的各种配套设备等。12、网络/系统的维护管理工作包括()A.日常维护；B.设备管理；C.故障处理；D.投诉处理13、中国移动网络运行维护规程的体系包括以下哪几项（）A.中国移动GSM网维护管理规定；B.中国移动光传送网维护管理规定；C.中国移动软交换网维护管理规定；D.中国移动IP承载网维护管理规定；E.各网络、系统维护管理规定；F.各业务维护管理规定第一部分公共基础管理规定一、选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分；1-10为单项选择题，

4、11-20为多项选择题）1、我公司通信网进行重大网络调整（含新建）、进行重大局数据修改或实施软件版本升级计划，涉及其它运营商的网络运行时，应按照国家通信主管部门的规定，事先报告（）并通报相关运营商。A.总部；B.当地通信主管部门；C.公司领导；D.相关产权单位2、软件版本和补丁管理的范围是（）。A.所有设备；B.入网清单中的所有设备；C.现网设备；D.入网设备清单中的现网设备3、接班人员应在接班前（）分钟进入机房等待接班，并查阅相关记录，做好交接准备。A.30；B.20；C.10；D.54、（）根据

5、《中国移动网络与信息安全总纲》的要求，按照“谁主管，谁负责，谁运营，谁负责，谁接入，谁负责”的原则，制定/修订相关规范，指导、检查各省公司执行情况，做好国际、省际网络、系统的安全工作。()A.总部网络部B.省公司网络部C.国家通信主管部门D.当地通信主管部门5、网络/系统的维护管理工作包括日常维护和管理、故障处理等，侧重于（）。A.提高用户的满意度；B.维护人员对网络/系统维护的便利；C.网络/系统的安全稳定；D.对网络/系统维护进行标准化管理第7页共7页2010年网管中心网络运行维护规程考试试卷（

6、交换专业）部室：姓名：装订线装订线以内不准作任何标记装订线专业交换专业部室成绩20、各级网络维护部门在进行故障处理时应遵循以下哪些原则？（）。A.先局内后局外；B.先本端后对端；C.先网外后网内；D.先网内后网外二、填空题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1、维护规程体系中维护管理规定分为______纬度和______纬度2、交接班人员对本班工作情况、交接班注意事项等记录形成______（本班发生的故障、投诉、重要告警及本班人员信息等），并进行审核发布。3、拨打测试按涉及范围可以分为____

7、__和______。4、重要数据备份应注意考虑______和______。5、网络维护部门与同级客户服务部门间要建立______制度，网络维护部门在发现业务故障后，要及时通报同级客户服务部门。6、网络资源的管理采用______、______的方式。7、优化工作分为______、______和______。8、在机房用电安全方面，机架内设备电源接入方式应采用______直接接入方式。9、基站必须采用联合接地，当基站所在区域土壤电阻率低于700Ω•m时，基站地网的工频接地电阻宜控制在______Ω以内。

8、10、各级网络维护部门应建立全面的______体系和______标准。11、在机房用电安全方面，应按照______严格规划，严禁在机架内随意串接、复接电源插线板或设备。12、设备故障发生时间：首先按照______中出现相关障碍的时间判定；其次按照______出现相关告警的时间判定。13、请示报告一般应______进行，若遇紧急或特殊情况，可______，但事后应向主管领导报告，请示报告要及时准确，并根据情况提出处理意见。14、对于特别重大故障，应在达到故障标准后立即_