手机银行产品方案

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1、北京北纬通信科技股份有限公司USSD移动银行产品方案目录银行现状1移动银行现状及产品优化2USSD移动银行产品介绍3USSD移动银行合作模式4银行业发展状况<一>全面的电子化系统建立全行的数据集中系统建立全行统一的柜面业务系统建立多种方式的远程银行业务系统电话银行网络银行移动银行超级网银大力推广非现金消费方式信用卡网上及移动支付大力开展各种中间业务各种代缴费业务银证转账、银证通银保通银行业发展状况<二>多元化的银行业务办理方式电话银行网上银行移动银行各种授权代缴方式(电话费自动扣除，等…)跨行业务办理自助银行ATM的广泛建立多元化的客户消费

2、手段现金消费信用卡消费迅速普及基于短消息的小额商品购买网上购物及基于互联网的联机费用支付移动商务服务（宾馆预定、机票购买等）基于3G移动网络的移动消费及费用支付基于3G的移动商务服务手机支付移动银行定义定义移动银行是利用移动终端办理银行有关业务的业务形式，是移动运营商与银行部门合作，联合向社会推出的一个新服务项目，它是移动通信网络上的一项电子商务。服务范围移动银行通过移动通信网将客户的移动终端与商业银行连接，向用户提供随时随地的金融理财业务，其主要功能涉及账务查询（通过手机查询用户在银行的存折、信用卡账户余额）、自助缴费（可直接在手机上查询

3、及缴纳手机话费和其他费用）、银行转账（通过手机可以进行信用卡、存折之间的资金转账）。另外，还可以进行一定范围内的支付业务。随时，随地、贴身、快捷、方便、时尚Whenever?Wherever?移动银行发展状况<一>对于银行来说，特别是部分商业银行，手机银行和其他形式电子银行的出现，改变了银行的业务模式和银行业的竞争规则，营业网点的数量及覆盖率已不再是银行间相互竞争的目标，更不是体现银行综合竞争能力的关键，如何向客户提供更方便的服务才是银行竞争制胜的法宝。银行通过对互联网络与移动通信等高新技术的使用突破了时间及空间的限制，不仅改变着人们对银行

4、的认识，也促使银行加快业务的创新，并提高了客户服务质量及服务便利性。因此，各种形式的电子银行的出现，不仅给广大客户带来了方便，也给银行业的竞争提供了一个公平竞争的舞台。银行业移动银行发展状况<二>到目前为止，我国的手机用户已经超过8亿，在发达城市，手机用户的渗透率已经超过了50%，而且手机用户的增长势头仍很猛。因此，用手机作为提供银行业务的工具有着非常广泛的使用基础。而且，我国目前移动网覆盖范围广泛，全国的绝大地区都有移动网络覆盖。随着3G网络的建设，我国的移动网络环境将会在覆盖和功能上得到更大的提高。这种网络环境和用户规模是发展移动银行的

5、保障性基础条件。通信业主流移动银行的类型SMS基于手机短信息提供银行服务的一种手机银行模式WAP手机可以通过无线网浏览银行的网上银行并进行操作Kjava/brew使用手机客户端程序来完成银行业STK卡使用银行提供的STK卡替换SIM卡来完成银行业务特点及优势SMS：所有的手机都支持短消息,大多数人都会用，使用流程较简单，目前银行业务与短信关联最大，如账户交易提醒，资金变动提醒都需短信的主动下行功能STK卡：由银行发行的STK卡功能较强大，且可以结合手机SIM卡，手机号码实名制后，具备一定的身份认证机制，用户可通过该终端完成查询，交易等业务K

6、java/brew：支持银行的多种拓展性功能，以客户端的形式存在于手机中，展示及交互性较强大，安全性较高WAP：3G网络的发展致使WAP成为现在主流的移动银行形式，其应用优势可让用户实时、安全、快速地进行银行业务操作和支付操作。手机银行，一切尽在“掌”握主流移动银行的利弊分析项目方式手机支持状况开户容易程度界面可操作性安全特性可开通业务种类升级能力基于短信的点播系统所有手机容易极差无通知类基于短信SMS/STK的系统支持STK的手机，手机需要换SIM卡复杂简单界面，基本不具有流程控制能力简单身份验证简单查询需要更换新的SIM卡WAP部分手机

7、一般界面丰富，但业务应答速度慢，使用费用高安全各种业务都可以开升级方便Kjava/Brew部分手机一般界面丰富，应答速度高因系统而异各种业务都可以开升级不方便，需重新安装程序目前在移动银行业应用最多的属短信银行与WAP银行，WAP银行为主要发展方向。在实际应用中，有一定的技术环境优势及用户基础，但在用户体验上仍需改进，需进一步提升用户满意度，如：1.数据传输速度更快，用户使用业务门槛更低，如：手机设置，签约方式等2.用户在界面操作上更具主观能动性，步骤更容易，交互性更强3.用户如何更快更容易查询自己的账户信息目录银行现状1手机银行产品优化2

8、USSD手机银行产品介绍3USSD产品合作模式4产品优化内容以提升用户体验及满意度为本就目前主流的手机银行方式可进行优化的地方进行补充，并用一种产品方案解决目前存在的问题应用场景