中国零售业发展的现状、问题与对策

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1、中国零售业发展的现状、问题与对策内容择要：改革开放以来，小国零售业发生了深刻的变化，不仅成为经济增长的热点行业，而月•对整个流通0业乃至经济运行方式都产生了积极影响。从发展角度看，中国零售业的变革只是处在起步阶段，与国外零售业相比还有很大的差距。因此，我国零售业要正视现实，积极应对，制定正确的营销对策，开辟广阔的发展空间。关键词：零售业连锁经营特许经营营销对策零售业态改革开放造就了一个充满生机和活力的零售业，也把我国的零伟业推向风口浪尖。根据WTO协议，屮国从今年开始对外资全面开放，国外零售企业纷纷进入中国市

2、场，这使我国零售业血临巨大的压力和严峻的挑战。如何血対现实，探索我国零售企业在成功入世后的发展对策已成为零售业界普遍关注的问题。一、屮国零售业的快速发展和变化进入90年代以来，屮国的零作业经历了一场深刻的变革，它不仅使零售业成为经济发展的热点行业，而H对整个流通业乃至经济运行方式都产生了积极影响，这种变化和影响主要表现在几个方面：1、国内零售市场容量迅速扩大，社会商品零售总额从1990年的8300亿元增加到2003年的45842亿元,这意味着中国的零售市场规模每4年左右就要翻一番，中国已成为亚太地区乃至全世界

3、最具增长潜力的市场Z—2、连锁经营方式成功导入，超级市场、便利店、专卖丿占、仓储式商场等新的业态形式层出不穷，近几年连锁经营在大中城市、沿海经济发达地区发展很快，并受到消费者和经营者的普遍认同。2003年底，全国各种形式的连锁公司已达5000多家，经营网100000多家，连锁企业实现销售逐年捉高，2003年增长52%o3、新的经营理念、营销方式、管理手段和管理技术被零售业率先采川，并向整个流通业传播，POS系统、电子订货系统的业务流程、管理方式发生了变化，引发了国内以流通社会化、现代化和逐步与国际市场接轨为主

4、要内容的流通革命。4、零售业作为流通的最终通道对上游产业的拉动作用和主导化趋势LI益明显，2000年以来，我国消费品市场的增长已连续三年超过同期的国民生产总值的增幅。国内市场对国民经济增长的贡献率稳步提高，经济增长山原來的投资驱动、生产导向逐渐转向消费驱动和市场导向，流通产业对国民经济和产业结构调整的相关作丿IJ增强。从发展角度看，中国零售业的变革还只是处在起步阶段，伴随中国经济的发展和活跃人口（即人均年收入800美元以上居民）数量的增力口，国内零售业今后的发展空间十分广阔，变化的节奏会进一步加快。据有关机构

5、预测，随着全年社会消费品零售增额预期增长目标的实现，我国零售业还将继续保持快速发展的态势。二、国外零售商的经营优势分析不管我们愿不愿承认，家乐福、沃尔玛的到来已经大大缩短了中国零售业与世界先进国家的差别，外国零伟商们的合法“国民待遇”也将使他们成为屮国商业名副其实的组成部分。因此，有必要剖析一下外商零售企业的“狼性”，从小认识我国零售业与外资企业的差距。1、人才为本与其它行业一样，零售业的竞争首先是人才的竞争。在世界居霸主地位的美国，零售业素來重视吸引和招募各行的梢英。2000年当GE的CEO杰克•韦尔奇刚一

6、宣布他的继任人选时，落选的动力系统CEO鲍勃.纳戴利就被慧眼独具的HomeDepot董事会重金嗚川，接替了20年来一肓•由合伙创业人伯尼.马库斯和阿瑟.布兰克担任的CEO要职。鲍勃.纳戴利并没有零售业的经验，HomeDepot董事会看屮的无疑是举世公认的GE管理经验。纳戴利果然不负众望，上任不久就大刀阔斧地实行了从企业文化到管理体制的改革，业绩令业内人士刮冃相看。反观中国，国内商家的战略大计迄今或掌握在由政府任命代表国冇股的总经理手中，或由民营企业的创始人所控制。很多人都在谈“人才不是挖來的，而是自己培养出来

7、的”，虽然企业培养人才有着重要性，但“十年树木，百年树人”，面临生死存亡的屮国零售业根本不可能完全靠自己培养來解决人才危机。在入世后零售业血对列强的牛死之战屮，人才的危机是最人的危机。2、科技助阵当代的零售业早已不再是传统的“整买零卖，贱进贵出”的简单商业行为。它是行业间科学管理和高科技皿用的竞争。众所周知,现代化的市场信息收集和分析木身就是高科技的体现。消费者的心理、行为、生活习惯以及收入哄至婚姻状况无不成为商家的决策必需，新的系统、软件应运而生。高科技在产品开发、商品策划、销售预测、货源采购和精确定价等各

8、个环节的应用已经成为经营者们不可缺少的决策依据。沃尔玛前CEODavidGlass曾经说过这样一句话：“沃尔玛是一家科技信息公司”。乍一听，这句话很难理解：沃尔吗不是世界上最人的零售商吗？细细品味，Glass这句话可以说是一语道出了沃尔玛低成木、高效益的真谛。3、规模求牛过去的20多年里，零售业唯一不变的恰恰是其动荡多变的兼并和收购。细览世界零售200强名录,无一不是以连锁店独霸一方，最小的一家销伟