经典质量典故6则

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1、质量典故之一：三种人路上有个坑，第一种人是等人掉进去后救人，第二种人是树立牌子，建立标识，第三种人是填埋了坑。人们会感激第一种人，记住第二种人，忘记第三种人。质量管理（QA）就是第三种人，预防质量事故的发生，但领导反而看不到你的工作和成绩。笫一种人是被动质量管理，出了质量问题我來解决，此时老板看到的是解决问题，而不是费用或浪费，花了老板的钱而乂能得到老板的赏识和奖励，何乐而不为！笫二种人是“绕道而行”，能避开问题却不能最终解决问题。虽然工作效率低了或成本大了,但是老板也能知道避免了质量事故，还是会得到老板的肯定。第三种人

2、是预防管理，化质量事故于萌芽Z屮。以预防措施来保证产品质量，质量管理员（QA）就是笫三种人，工作就是填坑，排除质量隐患，预防质量事故的发生，但领导反而看不到你的工作和成绩。质量典故二：麻雀虽小，五脏六肺俱全一个产品的质量，来源于技术、工艺、设备、原料等质量管理的综合，技术的因素是先天性的，是产品开发期的重点因素，而一旦产品进入成熟牛产期，综合管理决定了产品的质量。据统计，各种产品质量方血的事故，绝大多数都是人为的过错或是漫不经心引起的，而不是工艺的原因。技术管理耍有科学的态度，工艺参数的准确町靠，技术细微处的总结和积累;

3、设备管理II常化，保证设备状态的完好，设备参数的准确可靠，我们要会“管设备”，而不能仅仅停留在修设备，更惨的是往往设备还修不好；质量管理讲究全过程，原料质量决定了产品质量，生产过程的质量控制至关重耍，质量记录（批生产记录、批检验记录）全面真实，生产记录是技术分析、总结、提高进步的棊础和依据，也是质量分析、追溯的依据，没冇记录就没有发生，“牛产、卫牛、记录”是GMP工作任务的三人块。麻雀虽小，五脏六肺俱全。耍保证产品的质量，技术（管理）员、设备（管理）员、质量（管理）员（QA）—个不能缺！质量是生产出來的，全面、全过程的质

4、量管理是中心思想。质量典故三：看病找医生化验血相、透视、拍片仅是分析病情的手段，看病、治病还是要找医生。企业的质虽管理,要分清质最管理的职责，QC绝对代替不了QA,抓质最管理还是要QA。一个不分QA、QC的金业，就如同一个只有化验员而没有医牛的医院。-般上规模的药厂，成立QA、QC两个部，可想而知药厂对于QA的重视。质量典故四：“猫捉老鼠”的游戏老厂的生产因条件的因素，质量管理也就马马虎虎的过了。终于搬进了GMP新厂房，于是学习、培训、上岗、生产。但人的质量素质不是一夜间就能飞快提高的，公司的整体质量意识依ID,ID的行

5、为、习性难改，于是乎就有了〃猫捉老鼠〃的游戏。卫生是GMP的基础，卫生来白于个人卫牛习惯，关门、戴帽子是第一课。宣贯、检查，收效甚微，不得已，只有不定吋去年间督促，强制执行。一次次狠批Z后，知道了我的到來的冃的，一个个还冇长进：见了我能躲的就躲到设备后面立马戴好帽了，不能躲的就主动戴好；走廊那头，远远的见了我就赶紧就近躲进房间，躲不了的、被我抓住的,我手抬手-•指立马就戴好了，我也就算是放过了。长期以往不是办法，于是出台了一个关于戴帽子的管理规定：一•次不戴帽子被抓罚款两元,在现场的领班、午间主任同罚一元，领班、车间主任

6、不戴帽子被抓双倍罚款。报告交上去,领导认为不能只有罚没有奖，也不能罚出情绪来，于是乎关于戴帽了的管理规定泡汤。猫还是猫，老鼠还是老鼠，“猫捉老鼠”的游戏还在继续。一句戏言，道出了质量管理的感慨万千！质量典故五：扁鹊的医术魏文王问名更扁鹊说：「你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢扁鹊答说：「长兄最好，中兄次之，我最差。」文王再问：「那么为什么你最出名呢？」扁鹊答说：「我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一

7、般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人部看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等人手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。」文王说：「你说得好极了。」事后控制不如事中控制，事屮控制不如事前控制，对惜人多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补，有吋是亡羊补牢，为吋已晚。质量典故六：曲突徒薪冇位客人到某人家里作客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又冇很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改1111,木材须移去，否则将来可能会有火灾

8、，主人听了没冇做任何表示。不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛,宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。L有人对主人说：「如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火