超市营销社会实践报告

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1、超市营销社会实践报告俗话说“水滴石穿，绳锯木断”、“点滴方能汇成河”，这些耳熟能详的道理我们不是不懂，我们不是没有智慧，不是IQ不高，而是缺少把一件事做到底的恒心，缺少一种不轻视小事的心态，任何事不在于有多么的伟大而去做，而是我们必须具有一颗愿做任何事的心,职业无贵贱之分，只要我们把每一件事完整的做好就是最大的成功,有收获就是成长，有这种付出后而生的满足感那就是对我们努力的肯定。我相信，汗水的结晶，味道是非同一般的，但只有我们自己才是最有资格的品尝家。在校大学生最腐败的一点不过于自以为是，高高在上，自认为走进大学就

2、踩在了他人头顶，方能一览群山，实则是站得高，摔得痛,而自己却还是一只嫁虫，一只在悬崖峭壁上即将命绝的糊涂虫。一个人的成功不是起点有多高，而是我们在路上行走的路线有多长，谁坚持，方能收获；谁不畏，方为能者。荆棘路上不相信眼泪，我们不能总是穿着一身彩装，而忘了去充实。我们不能背着一只空壳到处炫耀,以免日后背着一只残破的壳到处去流浪。趁着还来得及，赶快填充这只壳，毕竟金花四溅才是王道。本着“从容做人，虚心做事”的态度我來到了一家超市。在这里，我是一个营销员，小小的职业蕴藏着大大的玄机，当然，任何职业也如此，有着它本身所具

3、有的潜规则问题。这种硬性化的东西是不容违背的，不像我们平时犯错那么简单，后果不堪设想，也是我这种初职人员无法想象的。下面简单介绍我的工作详情：营销员的工作是一项比较综合性的工作，它不仅需要我们时时刻刻做好顾客咨询、物品介绍、售后服务、员工Z间的和睦以及各个部门Z间的协调，还必须有一口流利的普通话，一•张会说话的嘴，一张说话说到顾客心坎里的嘴，这样能说会道的，没有天生的，只有后天培养的。那么，在这里，我每天而对形形色色的人物，需要我发挥随机应变的能力，对于懂礼貌之人，必以礼貌还之，对于蛮横之人，我不可以耍脾气，就算怨

4、气冒到嗓了眼儿了，也只有回咽的理儿。对于四肢健全之人，我会做好一个向导的工作，而对于残疾人，我不可以有蔑视的心理，而是笑脸相迎，详细介绍，以达到他们对某一物品有了充分的了解。对于达官贵族的光临，我没有认为自己身份的卑微,不配与他们交流，而是充满口信，慷慨解词。这样一份而向性广的工作，也造就了我，从一个胆小怕事的自己转变为一个落落大方的自己。这是一种喜悦，是我实践背后努力的结果，也是我成长路上的一颗五彩石。超市不可一日缺货，每天第一件事就是检查货源，是否有足够的货物供应，把货物栏上的每一样货物都得摆放整齐，一方面是体

5、现超市的风采，一方面是给顾客一个好印象，同时让顾客以走进超市就有一种清新，温馨的感觉。从这为期不到一个月的短暂寒假兼职，我受益匪浅，这里，有我们在书本里无从获取的，有我们在校园从未闻知的。我在这里，在这里学习，在这里成长，在这里收获。我把这次的实践收获归如下几点：一、善于与别人沟通。经过一段吋间的工作让我认识到，如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多/吏我与别人对话时不会临场应变，会使谈话时有冷场的现象这是很尴尬的。人都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽,更

6、事半功倍。别人给你的意见/尔要听取、耐心、虚心地接受。二、有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做岀肯定。在多次的接触顾客中，我明白了口信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累岀来的，没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。三、克服口己胆怯的心态。开始放假的时候,知道要找兼职做时，自己就害怕了。觉得自己困难挺多的，缺乏社会经验，学历不足等种种原因都觉得自己很渺小，懦弱就这样表露无遗。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的“在社会中你

7、要学会厚脸皮，不管别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付,大胆与人对话‘T作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服了心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”卩L

8、、从容做人、平等待人。一项服务工作，必须得具有良好的服务态度，顾客就是上帝，所以，应该时刻谨记，语言文明，待客热情周到，顾客不分三六九等，一律平等对待，尽我所能來满足顾客的要求。五、要有良好的心理素

9、质及受挫折的心态。营销每天会面对社会上形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，口我提高。六、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。不管做什么事，态度决定一切，