物业被困人员流程

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1、电梯被困人员营救流程电梯结构图电梯井道结构图电梯轿厢门结构图1—轿厢架；2—绳头装置；3—检修开关盒；4—自动门机构；5—导靴；6—门框；7—中分式板门；8—轿厢；9—扩板；10—拧制电缆；11—安全钳的安全嘴；12—拉杆；13—操纵箱；14—门刀；15—行程开关挡板；16—极限开关挡块电梯控制系统结构图摩擦来带动电梯轿厢的运行盘车工具将电梯轿厢就近平层...电梯救人步骤1.在监控室里对电梯运行中，通过轿厢内的监控器，监控电梯运行情况。2.如果在电梯在运行中发现电梯发生困人事情时，监控室监控人员应该在第一时间要确定电梯发生故障和

2、困人的位置。同时注意轿厢三通方通话的通话电话的呼救。3.监控室监控人员通知在项目上巡逻的秩序维护队员和工程部人员并告知电梯发生故障和困人的位置（在XX栋XX单元XX层）等。4.监控室监控人员再通知客服部人员。5.秩序维护队员和工程部人员到达轿厢楼层后，工程部人员用电梯专用钥匙打开轿厢门。同时向被困人员喊话，让其不要向轿厢门拥挤，让被困人员向轿厢里面轿壁靠拢。同时让被困人员不要焦急和心慌。6.工程部人员用电梯专用钥匙打开轿厢门，只能20cm缝隙观察轿厢是否平层（冲层、座层）。同时在打开轿厢门的时候，在门外的营救人员不要在门口拥挤，

3、以免造成在前面的在开门时被挤进电梯井里造成危险。7.如果电梯在错层高度达到50cm高度时，就不能直接打开门救被困人员。那时工程部人员在电梯机房盘车平层，留在现在的秩序维护队员安慰被困人员不要着急、拥挤和在轿厢门口拥挤。8.工程部人员在电梯机房对电梯进行盘车是要注意放轿厢和提轿厢的速度。要匀速进行。9.在电梯平层后把轿厢门打开时通过喊话让被困人员不要在门口拥挤，让他们让后靠，当把轿厢门打开后让被困人员一个一个的走出来。10.当被困人员营救后到第一层用电梯专业钥匙把电梯给锁掉，等待电梯专业人员在修理。11.注意在特殊情况下，应该立即

4、通知专业电梯人员来进行营救，工程人员和秩序人员协助营救。电梯困人救援程序要点4.1、当发生电梯困人事故时，电梯管理员通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，静心等待救援人员的援救；被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处于半开闭状态，电梯管理员应设法将轿厢门完全关闭。4.2、根据指层灯、PC显示、选层器横杆打开厅门观察轿厢所在位置。4.3、轿厢停于距厅门0.5米左右位置的救援。4.3.4、协助住户离开轿厢。4.3.5、重新关好厅门。4.4、轿厢停于距离厅门0.5米以外位置的救援方法4.4.1

5、、进人机房切断电梯电源。4.4.2、拆除电动机尾轴罩盖，安上旋柄座及旋柄。4.4.3、援救人员之一把旋柄，另一援救人员手持释放杆，轻轻撬开制动器，利用轿厢自重向正方向移动。为了避免轿厢移动太快发行危险，操作时应一撬一放使轿厢逐步移动，直至最接近厅门(0.5米左右)为止。4.4.4、当轿厢停于距厅门0.5米远左右位置时，其救援方法按4.3条款进行。4.5、遇有其他复杂情况，应请救电梯公司帮助救援。4.6、困人救援工作完毕后，电梯管理员应将情况完整、规范地记录在(电梯运行日记)内.电梯困人处理流程图电梯困人处理流程图监控中心发现电梯

6、困人立即通知工程部、电梯专修人员解救被困人员，并报告保安主任、领班，通知巡楼保安员、管理员启用对讲系统与被困人员联系，了解梯内人数和健康状况，安慰被困人员，告知很快有人前来解救保安部当值主管利用梯内闭路电视仔细观察梯内人员情况，并随时与梯内人员保持。如有异常立即报告巡楼保安员、管理员迅速赶到困梯楼层，协同解救被困人员即赴监控中心取电梯钥匙，到所报楼层，协同电梯专修人员、工程部机修人员一起解救被困人员在解救过程中，用对讲系统告知被困人员不要靠轿厢门站，以免发生危险通过电梯门缝与梯内人员保持联系，告知解救人员正在采取措施如梯内人员健

7、康状况欠佳，即时报告当值主管被解救出梯人员如昏厥或受伤，即送医院抢救被解救出梯人员如昏厥或受伤，即送医院抢救故障排除后，电梯试运行期间密切留意将事情发生及处理情况详细记录在当值簿中谢谢大家！！！