谈谈家具企业实施大规模定制的条件与关键因素

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1、谈谈家具企业实施大规模定制的条件与关键因素2009-09-2215:35:34背景知识：大规模定制：1997年底，美国乔治•华盛顿大学的一个专门小组对新兴技术发展作了预测，提出21世纪(2001-2030年)的85项技术，其中与制造领域相关的技术有：计算机集成制造、大规模定制、工厂作业锐减、绿色制造、工业生态学、高级机器人等。大规模定制(MassCustomization,简称MC),作为一种新型技术，就是根据每个用户的特殊需求以大批量生产的成本提供定制产品的一种制造模式，它实现了用户的个性化和大批量生产的有机结合，以大批量的效益(成本和交货期)进行单件定制产品的生产。MC的概念是：一个企业

2、以很大的批量生产某种产品，但又根据每个用户的各自的需要和兴趣进行产品的变型。忖前这个市场，谁能做到快速定制，满足消费者的个性化需求，又能在企业牛产环节做到人规模生产，谁就因为既满足了消费者，乂满足了企业规模效应的利益而成为赢家。这是全球化的趋势，也是全世界的金业而对的共同挑战。因为这种经营和生产模式的转换，铸就了新的商业模式和销售模式。这种模式就是我们说的大规模定制。在家具行业，很多企业都在探索这条道路，但是率先尝试这种模式，并已经取得一定成功和经验的企业就是广州尚品宅配公司。说起大规模定制，似乎很高深，很神秘。然而，广州圆方软件公司的总经理周叔救先生用最古老的最原始的简单道理就破解和冷释了

3、在中国家具企业实沌人规模定制的秘方，这个秘方就是屮药店甲抓中药的原理。药材是标准的，令限的，但药方是各个不同的订单，但中药房都能够快速地、准确地满足每个病人的定制要求。这不是跟做定制家具如出一辙吗？最简单-的方法就是最好的方法，最简讥的管理就是最好的管理。一个抓中药的简单道理和做法成就了尚品的核心原则，定制的成功与否就是看你是否能把这个中药抓的准，抓得快，抓得好。这个中药就是零部件，放中药的柜子就是包装前的货架，这个中药不是抓一次，而是要抓好儿次。这就是车间物流的作用。零部件在制造的过程中分合、合分而成为制造好的中药。最终按照订单抓好中药，被送往仓库。这就是尚品的运行流程。尚品趟出了一条新路

4、，而且发展凶猛。于是，很多人都想追寻尚品的足迹，也走出一条口己的大规模定制之路。然而，人们只是看到了成功，但成功不是偶然的，它需要条件和很多的关键因素。一、实施“大规模定制”的背景与难度当前市场竞争环境变得迅速而又不町预测，传统的通过经济规模而提高竞争力的方法不再有效；川户需要低价格的个性化产品，而H还希望交货期短，同时能得到咨询和设计的服务。因此，这给金业提出了很高的要求，必须提高定制能力，加速设计和生产速度，并能在终端为客户提供快速和实实在在的服务。然而，大多数企业的牛产依IH是刚性的，从流程设计到设备布置，从生产计划到生产纽织，从劳动力的技能水平和思想灌输，都是依旧按照传统的大规模时代

5、的模式运作的，即使有定制的需求，但在做法上依旧是大规模的做法，不用说成本有多高,速度有多慢，而口，质量就更难保证了。我调查过一些大型和中型企业，他们告诉我现在企业已经有30%的订单是有定制要求的。但企业由于没有深入考虑过如何完成这些特殊订单，只能靠一部分类似打样的师傅，依靠其技艺高强和不断地插单来完成定制。但是，由于这些定制产品，企业不可能按照常规产品的做法去设计图纸，使他们具有完整规范的技术要求和工艺文件，从而导致一旦补件，更换或再重复定制的时候，就无法按照同一个标准执行。因为，模板或色板由于缺乏管理而导致找不见了，图纸因为当初没有而无法查询，一些技术要求和制作过程中的一些细节问题因没有及

6、时记录下来而无法知道，这些因素屮的任何一个原因都会导致定制的后续服务无法完成，从而丧失了定制的能力。即使能做出来，这也是完全意义上的过去老木工到家里做活的做法，而根本无法适应当今市场对企业以及对产品和服务捉岀的高耍求。因此，很多企业，即使具冇刚性的高度自动化的生产线依然不能适应用八对产品定制化的需求。因为，他们不具备人规模定制对企业系统性的要求。因此，家具企业要适应越來越多的小批量多品种的类似定制的市场需求，就必须改变经营理念和相对应的生产模式，生产模式的变革就必须变革企业的组织结构和体制。为此，企业老总和高层管理人员必须清醒地认识市场的变化，深刻认识变革的必然性。在认识上充分了，深刻了，才

7、能进行模式的变革，包括生产模式，设计模式和商业模式等。做到这一点是困难的，痛苦的，有风险的。尚品也走过了艰辛困苦的阶段，然后才是破茧成蝶，实现了蜕变。二、实现大规模定制的条件正如做数学题一-样，只有充分的条件，才有可能求解。这不是靠花钱和人海战就能实现的。实现大规模定制应该说条件非常苛刻。就尚品而言，假如没有广州圆方软件公司十儿年在家具和装修行业的深厚积累和实力，不是借助于他们已经开发出的家具金业牛产管理软件