诚信之星文字材料

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1、诚信经营服务大众——万全县福祥购物广场有限公司一、基本情况万全县福祥购物广场有限公司始建于2001年，于2006年被国家商务部评为“万村千乡”龙头企业。纵观福祥的发展历程是在万全县委、县政府和工商、税务、质检、食品卫生、消防安全等各部门的大力支持和帮助下，坚持以人为本，着力构建和谐劳动关系，一直奉信着“科学管理、诚信经营”的立企兴业之本，公司的经济效益和社会效益赢得了社会各界的一致好评。近年来连续被张家口市消费者协会评为“消费维权先进单位”，2012年被张家口市工商联、张家口市私营企业协会、张家口总商会、中国人民

2、银行张家口市中心支行评为“年度诚信兴商优秀企业”，被市委、市政府评为“2010—2011年度评为市级文明单位”。公司全体员工，诚信经营，团结拼搏，将实现亿元销售目标而努力。二、诚信经营工作情况诚信守法经营，和谐内外环境，积极贯彻国家、地方法律法规是我公司全力倡导的企业文化理念，也是开展各项工作的着重点，为此，企业在信用制度建设方面依法纳税，严格执行管理规程，确保食品安全和履行社会责任方面做了大量工作。1、严格把好商品特别是食品安全质量关。(1)建立质量管理领导小组，完善质量管理制度。公司成立了以总经理为组长的质量

3、监督管理领导小组，对经营的商品从入场到销售严格把关。(2)建立健全了各项规章制度及管理制度，在索证、索票及各项商品自律制度，索证、索票及进销信息台帐上，严把入口关,杜绝假冒伪劣产品流入超市，特别是食品安全无小事，建立了一套比较科学操作性强的模式，通过高标准的质量把关程序、良好的库存管理、完善的售后服务，以诚信为本、守法经营为宗旨，只要有顾客投诉就在第一时间进行处理，追根溯源，不留死角。本着薄利多销、童叟无欺的经营原则和善待惜缘的企业格言，在经营商品上不仅力求品种齐全、数量多，而且要求商品种类全、品种精，努力打造万

4、全商业品牌。(3)狠抓商品质量管理是根本因素，恪守为顾客负责，让顾客满意，接受顾客监督是我们的追求。在商品经营上，为保证质量，对待消费者敏感的价格投诉问题，做到一货一签,货签对位,绝不虚假报价，欺骗消费者，做到所有进店的商品一律提供营业执照、生产许可证、卫生许可证、产品质量检验报告和产品卫生检疫报告。在商品上柜销售前，由验货人员对商品名称、规格、生产日期、保质期限以及商品外包装标识进行检查，如有不符合质量要求的一律作退货处理，防止不符合要求和有质量问题商品进入销售环节，为消费者提供了良好的消费环境，使消费者放心,

5、大胆消费。2、积极履行社会责任我们的经营理念是，精心打造万全商业旗舰，与客户共赢，与员工共享，与社会共荣。勇于承担社会责任，为政府分忧。多年来，先后培养了一批又一批商业骨干到县内外创业，员工不仅有了收入，更重要是带来社会效益，我们还特别关注员工的切身利益，为符合条件的员工交纳社会“三险”，解决职工后顾之忧。每逢员工生日要送上祝福，家庭有困难的上门慰问，解决困难。多年来累计帮助本公司职工解决困难资金20多万元，逢年过节更要献出爱心，以提升企业的凝聚力和活力。德行并重，回馈社会，2012年向万全璐铭小捐款10000元

6、，向“金秋助学”活动中捐款5000元，向县工商联组织社会捐款中，捐款10000元；2013年向县残联捐1万元商品，向万全县特教学校捐18000元物资；向万全县宣传部组织“优秀讲解员”比捐赛奖品10000元；2014年，为“厚德万全”公益活动捐物10000元。多年来共计向特困学生、特困家庭、下岗人员、残疾人、地震灾区等捐款捐物50万余元，受到社会各界的高度赞扬。总之，我们不但创造了一流的商业品牌，而且以一流的服务品牌赢得广大顾客的信赖，所有这一切，使得消费者深深感觉到,在购物除了能享受舒适与贴心的服务，更重要的是对

7、所购商品可以有完全的信赖，从而形成企业与消费者的朋友关系。二零一五年十一月二十五日